דרושים עמותת תפוח

עמותת ידידי עתידים (ע"ר) פועלת על-מנת לאפשר מוביליות חברתית לצעירות וצעירים מצטיינים מהפריפריה, באמצעות השכלה גבוהה בתחומי ההנדסה והטכנולוגיה והשמה בליבת התעשייה, הצבא והמשק בישראל.
דרוש/ה איש חינוך מעולה, לתוכנית שמטרתה ללוות תלמידים ותלמידות מצטיינים בתחום הפיסיקה ולשרות משמעותי בצהל.

תיאור התפקיד:
הובלת התוכנית על כל היבטיה החינוכיים והפדגוגים בנייה והעברה של מערכי תוכן והוצאה לפועל של סמינרים לימודים, אירועים, טקסים ועוד.
ליווי אישי היברדי של תלמידי התוכנית- בניית תוכנית עבודה אישית, ליווי והכוונה בתהליכי המיון לצה"ל.
יצירת קשרים ושותפויות עם אנשי סגל אקדמי בכירים, מורים ומנהלי בתי ספר
שיווק וחשיפת התוכנית לקהלי יעדים שונים- מנהלי בית ספר, שותפים ברשויות מקומיות, תלמידים.
ניהול תהליכי תפעול, רכש ותקציב התוכנית.
ארגון והוצאה לפועל של פעילויות וימי שיא כגון סיורים, סמינרים וטקסים
בנייה והעברת מפגשים קבוצתיים למשתתפי התוכנית

אם אתם/ן מנהיגים/ות בנשמה, אנשים של אנשים, עם יכולת להניע, להוביל ולהצטיין מקומכם/ן איתנו.
אנו, חברה מובילה בתחומה, מחפשים מנהל /ת מוקד שירות דינמי/ת וכריזמטי/ת שיצטרף/תצטרף למשפחה שלנו.
בתפקיד הזה, תהיו הלב הפועם של המוקד, ותובילו צוות נבחר של נציגי שירות להישגים יוצאי דופן.
התפקיד כולל:
הובלה של מוקד דינמי
גיוס, הדרכה ופיתוח אישי של הנציגים שלך
אחריות על עמידה ביעדים ושיפור חוויית הלקוח
שותפות בתהליכי ניהול אסטרטגיים וחדשניים
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות+רכב

מטרת התפקיד:
הבטחת חוויית שירות מיטבית ללקוחות החברה הפונים בערוצי התקשורת השונים, אחריות על אמות מידה ושביעות רצון לקוחות
תחומי אחריות:

הנעה והובלת מרכזי השירות לעמידה ביעדי אמות מידה של יצרני הרכב והיבואן הכולל ניהול יומי ושוטף של מדדי רמות שירות חווית לקוח
בקרה וקידום פתרונות למקרים בהם יש "רכב עומד" או "לקוח סובל" בדגש על ניהול ואחריות צי רכב ברגע אמת
טיפול מקצה לקצה בפניות מורכבות תוך אחריות על אירועים משפטיים, מכתבי עורכי דין הכולל גישור ונוכחות בבתי משפט
מתן מענה שוטף ופתרונות איכותיים בנושא אירועי שירות ללקוחות פרטיים ועסקיים
פגישות פרונטאליות עם בעלי מרכזי שירות ולקוחות החברה
עבודה מול ממשקים רבים פנים ארגוני וחוץ שירות טכני, חלפים מכירות ועוד..
ניהול מבוסס דאטה ואחריות לשיפור מתמיד במדדי איכות השירות, נאמנות וחווית הלקוח של מרכזי השירות
פגישות שירות יזומות וניהול הקשר השוטף עם לקוחות נבחרים
ניהול תקציב "רצון טוב" ומחוות ללקוחות

תכנית 'ממריאות' הינה תכנית הכשרה בסייבר לנערות מצטיינות (י'-י"ב) מכשירה ומלווה את הנערות לקראת קבלה לשירות לאומי / שירות צבאי משמעותי בתפקידי סייבר וטכנולוגיה.

התפקיד כולל הדרכה טכנולוגית, ליווי וחניכת קבוצת לימוד, בהיקף של 8 שעות שבועיות בשעות אחר הצהריים: 4 שעות פרונטליות בכיתה ו-4 שעות עבודה גמישות מהבית, במקביל לשנת הלימודים של משרד החינוך.

בנוסף, התפקיד כולל השתתפות בהכשרות סגל בתחילת ובמהלך השנה, הדרכה בימי פעילות מרוכזים ובמחנה קיץ.

שכר מתגמל, הכשרה מקצועית, סיפוק ועניין רב מובטחים!

אם ברצונך להיות במקום שמצמיח ומעצב נערות בתחילת דרכן הטכנולוגית, מקומך אתנו.

אזור עבודה- מרכז ושפלה

התוכנית הלאומית "מגשימים סייבר" עוסקת בהדרכת בני נוער (כיתות י'-י"ב) בתחומי המחשבים והסייבר.

התפקיד כולל:
- הכשרה, ליווי, חניכה ופיתוח של מדריכי.ות התכנית בפן המקצועי (טכנולוגי) ובפן ההדרכתי
והפדגוגי.
- אחריות על איכות ההדרכה בכיתות, ביצוע תצפיות והעברת משובים למדריכים.
- בקרה שוטפת על התנהלות המדריכים.ות בתכניות לטובת שיפור וייעול עבודת המדריכים.ות.
- לקיחת חלק אקטיבי בפגישות וישיבות שוטפות עם צוות הרכזים.ות ומנהל ההדרכה האזורי.
- פיתוח, בנייה והעברה של הכשרות מקצועיות לצוות המדריכים.ות.
- הדרכת כיתה פעם בשבוע.
- שותפות בתהליך המיון המקצועי של מדריכי.ות התכנית.

מיקום: אזור דרום בשילוב עבודה מהבית
היקף: כ- 55%