עבודה שוטפת מול לקוחות החברה וגורמים שונים בארגון תוך מתן מענה תפעולי.
תחומי האחריות של התפקיד כוללים:
סיוע בתהליך החתמת לקוחות:
ניהול התהליך בתוכנת ( CRM ), איסוף מסמכים, הכנת מסמכים להחתמה, השתתפות בישיבות צוות לצורך קידום התהליך, סיוע ללקוח בהפקת דוחות.
סיוע בהוצאת עסקה אל הפועל:
מתן מענה שוטף ללקוחות החברה, הכנת מסמכים לביצוע עסקה, החתמת הלקוח, הזנת העסקה במערכות המחשוב של החברה, הוצאת שיחות טלפון לאימות, החתמה מרחוק, קבלת שקים ומסמכים מהלקוח.
סיוע בהגדלת המכירות:
להיות בקשר שוטף עם לקוחות החברה לצורך זיהוי צרכים, הגדלת הפעילות ומיצוי מסגרות האשראי, ליווי וקידום תהליכי מכירה מול לקוחות חדשים וקיימים.
דרישות:
ניסיון קודם בבק / בפרונט אופיס בחברה פיננסית- חובה.
אוריינטציה למספרים - חובה.
חריצות, הגדלת ראש, דיוק וסדר.
התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים לצורך סיוע וקידום תהליכים שוטפים.
תפקוד טוב ותיעדוף משימות תוך ניהול זמן, יכולת למידה עצמית ויכולת עבודה בצוות.
דיסקרטיות ויושרה.
נכונות לעבודה מאומצת.
ראש גדול, יחסי אנוש מצויינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.