למחלקת שכר לימוד במוסד אקדמי מוביל ברחובות דרוש/ה נציג/ת שירות וגביה - החלפה לחל"ד עם אופציה
מתן שירות לסטודנטים בנושא שכר לימוד בכל הערוצים השונים (פרונטאלי, טלפוני, מייל, וואצאפ)
טיפול בכל תהליכי הגביה: גביית תשלומים, הפקת קבלות, טיפול בהחזרים כספיים וכו'.
הפקת אישורים כספיים.
דיווח והזנת נתונים למערכת ממוחשבת (גלבוע).
טיפול בחייבים - ביצוע שיחות יזומות, שליחת הודעות תשלום והפקת מכתבים טרם העברה לטיפול משפטי.
דרישות:
היקף משרה ושעות עבודה
משרה מלאה, 40 שעות שבועיות.
5 ימי עבודה בשבוע, במתכונת משמרות:
o א'-ד' | שעות פעילות המחלקה 08:00-18:00 - נדרשות 2 משמרות בוקר משעה 8:00 + שתי משמרות ערב עד 18:00.
o ה'-ו' | לסירוגין (יום ה' 08:00-16:00, יום ו' 08:00-12:00)
בתקופת עומס, בין החודשים ספטמבר - נובמבר, ידרשו 6 ימי עבודה בשבוע ולפחות 6 שעות עבודה שבועיות נוספות.
דרישות
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות.
ניסיון בשירות לקוחות ו/או בתחום הגביה - יתרון.
שליטה בתוכנות office - חובה.
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ.
יכולת ניהול ומעקב עצמאי אחר משימות.
יכולת למידה עצמית גבוהה
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
נכונות לשעות נוספות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.