לוח משרות דרושים מנהל מוקד שירות בפתח תקווה

מחפש/ת את התפקיד הבא? יודע/ת להוביל? בוא/י לנהל צוות מנצח!
אנחנו מגייסים מנהל /ת צוות מוקד שירות דיגיטל בתל אביב - קו רכבת
ואתם מרוויחים מענק בסך 10,000 ש"ח, ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
אחריות והובלת הצוות והפעילות לעמידה ביעדים לרבות יעדי זמינות, שרות ומכר.
אוטוריטה מקצועית להעברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים לרבות הדרכות.
חניכה, אימון ופיתוח נציגי הצוות, מקצועית ואישית.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות לרבות פעילויות גיבוש, ביצוע פ"א, האזנות ועוד.
הצפת צרכים מול מנהלת הפעילות וממשקים בחברה (פרויקטים, מש"א, הדרכה ).
אחריות על קליטת נציגים חדשים בצוות ושיבוץ משמרות.
ביצוע בקרות ושגרות ניהול (בדיקת איכות מכר, רמת השרות, לקוח חוזר נטישות וכו).
נשמח להכיר (:

*המענק למשרה בהתאם להסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוקה מס כדין.

אנחנו מחפשים אנשים עם רצון ללמוד ולהתפתח בתחום תפעול השירות, תפעול עסקי ופיתוח עסקי (B2B) לחברות גדולות וקטנות בישראל בדגש על תהליכי On-Boarding של חברות אלו.

ההכשרה שלנו כוללת לכל מועמד/ת תוכנית פיתוח אישית

מיועד לכאלה עם ניסיון קיים ועם ניסיון חלקי (אפילו תפקיד שני בלבד בקריירה) בעולמות התפעול, שירות עסקי ומכירה עסקית   טיפול בלקוחות עסקיים נכנסים בתקשורת דרך טלפון / זום / מיילים/ וואטס אפ.

אם אתם מאלו שאוהבים אווירה ארגונית טובה ולהתפתח.. אז אנו ממוקמים בא"ת נתניה צמוד לרכבת.

המשרה מיועדת גם וגם (גם לבעלי ניסיון חלקי או קיים במכירות משרדיות "מרחוק" וגם במסלול אחר למשוחררי בוגרי תארים ומשוחררי צבא), וגם לאנשים שמחפשים את דריסת הרגל הראשונה שלהם בעולם העסקי (גם אם אין לכם ניסיון ספציפי!

במסגרת התפקיד, תעבדו עם לקוחות עסקיים דוברי עברית (רק בישראל), תוך ניהול תהליכי תפעול שירות ואופציה להרחבה לסחר ומכירות - מקצה לקצה והובלת הלקוח לסגירה מוצלחת בתחום של פתרונות PAYMENT (וסליקה אונליין של עיסקאות שכר: עמידה בשכר מינימלי כולל תוצאות 11,200 החל מהחודש הרביעי.

שכר בסיס כולל הגנה: מינימום ב 3 חודשים ראשונים באופן מדורג: 8,500 (ואופציה ל 10,000 הגנה)
הזדמנויות קידום: אפשרות להתקדם לתפקיד המשכי עם משכורת של 14,000 כולל תוצאות
 
מה אנו מציעים?
+ סביבה תומכת ואיכותית עם אווירה משפחתית.
+ צוות אורגני (מכירות עסקיות) של 8 אנשים בני גילאים של 25-50.
+ קבוצה של כ-70 עובדים דינמיים ומנוסים במשרדים במיקום נוח בנתניה, 3 דקות הליכה מהרכבת.
+ הכשרה מלאה בתחום ניהול לקוחות עסקיים ומכירות
+ תוכנית פיתוח אישית

אנחנו החברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure). המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.