רשת פרופורציה, מהמובילות בישראל בתחום האסתטיקה הרפואית, מחפשת נציג/ת שירות לקוחות מקצועי/ת
למוקד שלנו.
מגדלי UMI- בסמוך לקניון הזהב
שעות עבודה: 8:00 - 16:00
מה בתפקיד?
מתן שירות מקצועי ללקוחות הרשת בשיחות נכנסות ובפניות ווצאפ
טיפול בפניות לקוחות: ביטולי עסקאות, תלונות, קביעת תורים וזיכויים
קביעת פגישות יעוץ, כולל שיבוץ ביומן, אישור הגעה ודחיות
פנייה ללקוחות שסיימו סדרת טיפולים, לוודא שביעות רצון ולהציע הטבות
טיפול בתוצאות סקרי שביעות רצון
טיפול בתלונות שמגיעות דרך הרשתות החברתיות
עבודה שוטפת מול צוותי השירות והממשקים השונים
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון משמעותי
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
יחסי אנוש מצוינים ואסרטיביות
יכולת עבודה עם מחשב, שליטה באקסל - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.