שירות זה העניין שלך? אנחנו מחפשים אותך!
לעבודה בסביבה צעירה, מקצועית ומשפחתית.
מטרת התפקיד:
למקסם את חווית השירות של הלקוח למענה מהיר ואיכותי, תוך יצירת נאמנות לקוח ורכישת רכבים חוזרת.
תחומי אחריות:
טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת:
מענה טלפוני ללקוחות החברה.
מענה דיגיטלי (צא'ט,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות).
עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו'.
משרה מלאה ימים א-ה שעות: 07:45 עד 16:30 (נכונות לשעות נוספות)
שישי אחד לחודש.
תמריץ חודשי
וביטוח בריאות
דרישות:
ניסיון בשרות לקוחות - חובה
מיומנויות מחשב, אופיס חובה
ניסיון במענה תקשורת כתובה- יתרון
הכרות עם תחום הרכב- יתרון
עבודה על מערכת CRM יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.