רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 דקות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה פיננסית מובילה דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות
תפקיד עם השפעה אמיתית, יעדים גבוהים וכסף גדול למי שיודע/ת להביא תוצאות.
מה עושים בתפקיד:
ניהול והובלת צוות מכירות לעמידה ביעדים
מעקב ביצועים, ניתוח נתונים ושיפור מתמיד
הדרכות, חניכה והובלת הצוות למצוינות
הנעת עובדים, יצירת מוטיבציה ואנרגיה גבוהה
עבודה מול ממשקים וניהול שוטף של הפעילות
מה מחכה לך:
בונוסים ללא תקרה
סביבת עבודה תחרותית ומלאת אנרגיה
תפקיד עם השפעה אמיתית על תוצאות העסק
אופציות קידום והתפתחות ניהולית
דרישות:
למי זה מתאים?
ניסיון בניהול צוות מכירות
רעב להצלחה ולמספרים
יכולת להניע אנשים ולהוביל קדימה
אסרטיביות, כריזמה וראש גדול
אם את/ה מנהל /ת שלא מסתפק/ת בבינוני ורוצה לשחק בליגה של הגדולים -
זה הזמן לשלוח קו"ח / הודעה ולהצטרף אלינו המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8601866
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 25 דקות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: חיפה
התפקיד כולל: ניהול צוות נציגי מכירות.
ניהול ביצועים ועמידה ביעדי מכר.
אחריות על פרט ורווחה בצוות.
ניהול סידור ושיבוץ הנציגים.
הובלה ושיפור תהליכי מכר.
בקרה על שיחות מכר, חניכה ומשוב לעובדים.
והתנאים אצלנו? אצלנו תקבלו: כלים להתפתחות וקידום מקצועי,
שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים ועוד הטבות מפנקות.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד נציג.ת חונך.ת/ אחמ"ש/ מומחה.ית.
יכולת ניהול והובלה של עובדים.
נכונות לעבודה במשרה מלאה.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8549669
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
למוקד מכירות מוביל בתחום הפיננסי דרוש/ה מנהל /ת צוות
אם את/ה חי/ה יעדים, יודע/ת להוביל אנשים לתוצאות ורוצה לעלות שלב - זה המקום שלך
מה כולל התפקיד:
ניהול והובלת צוות מכירות לעמידה ביעדים אישיים וצוותיים
חניכה, ליווי אישי ומתן משובים לעובדים
הנעת הצוות למצוינות ושימור עובדים
אחריות על איכות המכירה ועמידה בנהלים
ניהול משמרות מוקד והובלה מקצועית של הפעילות
הובלת פרויקטים, שיפור תהליכים והטמעת כלים חדשים
דיווח ביצועים וניתוח נתונים שוטף
מה מחכה לך:
תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות רחבה
שכר גבוה ובונוסים מתגמלים
סביבת עבודה תחרותית, אנרגטית ומקדמת
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות מכירות - חובה
ניסיון בעולם הפיננסי - יתרון משמעותי
יכולת הובלה, אסרטיביות וחשיבה תוצאתית
כישורי ניתוח נתונים ועבודה עם יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8601868
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בסלקום
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7822311
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
מחפשים את האנשים שיודעים להוביל, להניע צוות
אם אתם/ן מצטיינים/ות בשירות ומוכשרים בניהול, בואו להוביל את המשמרת הבאה שלנו.
תפקיד אחראי/ת המשמרת כולל:
תכנון וניהול שוטף של משמרת.
פיקוח על עמידה ביעדים ומתן סיוע מקצועי לנציגים בזמן אמת.
ביצוע שיחות מנהל עם לקוחות, טיפול בתלונות מורכבות ומתן שירות איכותי ללקוחות עסקיים ופרטיים.
ניהול משברים ואירועים חריגים, ועבודה יומיומית מול מערכות מרובות וממשקים שונים.
פיקוח על שרשרת המשלוחים און ליין.
שכר מעולה!
מעוניינים? שלחו לנו קורות חיים.
דרישות:
ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת במוקד שירות לקוחות - חובה
יכולת הובלה והנעת צוות, עבודה במצבי לחץ וריבוי משימות.
נכונות לעבודה במשרה מלאה, במשמרות בוקר וערב ובימי שישי לסירוגין.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8601337
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחלקת המכירות שלנו מתרחבת, ואנחנו מחפשים מנהל /ת הדרכה, חד/ה ומדויק/ת שיידע להפוך כל נציג למנוע מכירה מצטיין.
אם יש לך תשוקה לעולמות הדרכה, ביצועים ומכירות המשרה הזו בשבילך!
מהות התפקיד:
ניהול והובלת תחום ההדרכה במוקד מכירות גדול, כולל:
פיתוח, בנייה והטמעה של תכניות הכשרה לנציגים ומנהלים
הובלת הדרכות פרונטליות, סימולציות ותרגולים מעשיים
חניכה פרטנית לנציגים לשיפור תוצאות ויכולות מכר
יצירת תהליכי למידה חכמים ותכנים מקצועיים (מצגות, מערכי שיעור, כלי מכירות)
עבודה צמודה עם מנהלי צוותים ומנהלי מוקד לשיפור ביצועים
ניתוח נתונים, זיהוי פערים מקצועיים ובניית מענה הדרכתי
הובלת פרויקטים ויוזמות להעצמת המוקד
רוצה להוביל את דור אלופי המכירות הבא? שלח/י קו"ח!
דרישות:
ניסיון קודם בהדרכה במוקד מכירות יתרון משמעותי
ניסיון בהובלת הדרכה / ריכוז הדרכה חובה
יכולת עמידה מול קהל, הובלת תהליכים והשפעה
הבנה מעמיקה של עולמות המכירה, תסריטי שיחה וטיפול בהתנגדויות
יצירתיות, אנרגיה גבוהה ויכולות בינאישיות מצוינות
יכולת בניית תכנים ומערכי הדרכה באופן עצמאי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8602788
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בQHR
סוג משרה: משרה מלאה
מועמדים רלוונטיים: ניסיון בניהול מוקד לקוחות, משרד ועוד
שעות עבודה: 08:00-16:00

מנהל /ת מחלקת לקוחות

עבודה במשרה מלאה 07:00-16:00 א-ה
ניהול המחלקה הכוללת עובדות משרד + משנעים
תחומי אחריות עיקריים:


בניית תוכנית עבודה למחלקה ועמידה בה
ניהול המחלקה על פי תוכנית עבודה
ניהול התפוקות ועמידה ביעדים
אחריות לבטיחות בעבודה
עמידה באספקת השירותים ללקוחות על פי ההסכמים
ניהול האינטגרציה בין המחלקות השונות
הטמעת נהלי העבודה
אחריות על איכות העבודה
בניית סידור עבודה לעובדים
מתן הוראות וקביעת סדרי עדיפויות
פיקוח על עבודה לפי נהלים והנחיות
ניהול העובדים ושיבוצם לפי הצורך
חניכה, הכשרה והסמכת עובדים
בקרה על עמידה בתקנים וגיוס עובדים בתיאום עם משאבי אנוש
דרישות:
השכלה:
תואר ראשון במנהל עסקים / תעשייה וניהול - יתרון
ניסיון כמנהל/ת מחלקה לפחות 3 שנים - חובה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8600150
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים באו.אר.אס- סניף חדרה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מוקדי תמיכה טכנית
אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקדים - זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות
בנייה, שיפור ותחזוקת כלל תהליכי העבודה הקיימים במוקדים תוך חתירה מתמדת למצוינות שירותית וחווית לקוח
עבודה מול ממשקים שונים ומגוונים בארגון ואל מול דרגים בכירים
ניהול ספקים תקציב יעדים ו P L
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בעולם המוקדים - חובה
ניסיון בניהול מנהלים - חובה
תואר ראשון רלוונטי - חובה
ניסיון בניהול בעולמות טכניים - יתרון משמעותי
ניסיון מתחום התקשורת - יתרון משמעותי
יכולת ניהול והנעה של עובדים, מנהלים וספקים לעמידה ביעדים
יכולת הנעה וניהול תהליכים מורכבים ורבי ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8561087
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
נתיב להשמה מגייסים
מנהל /ת צוות מוקד תמיכה טכנית - נשר
לחברה מובילה בתחום מוקדי שירות לקוחות דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד תמיכה טכנית באתר החברה בנשר.
אם יש לך ניסיון בניהול צוותים במוקדי שירות/תמיכה, יכולת להוביל אנשים להצלחה וראש טכני - מקומך איתנו.
תחומי אחריות
ניהול צוות מוקד תמיכה טכנית מקצה לקצה - מקצועי ואנושי
הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות וזמני טיפול
מתן מענה מקצועי ופתרון תקלות מורכבות
הובלת תהליכי שיפור, בקרה וייעול תהליכי עבודה
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים
חניכה, פיתוח והנעת עובדים
דרישות:
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות / הובלת עובדים - חובה
ניסיון בעבודה במוקדי שירות או תמיכה - חובה
הבנה טכנית ויכולת פתרון תקלות
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ
כישורים אישיים
יכולת הובלה והנעת עובדים
תקשורת בין-אישית מצוינת ואסרטיביות
יכולת ניהול משימות וריבוי ממשקים
יוזמה, אחריות ויכולת קבלת החלטות
?? מיקום: נשר
?? היקף משרה: מלאה, ימים א'-ה' + שישי לסירוגין המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8571752
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים/ות תפקיד ניהולי עם צוות קטן ואיכותי וסביבה דינמית?
זו הזדמנות להוביל מוקד ולייצר השפעה אמיתית על תהליכי העבודה והביצועים.
משרה מלאה
התפקיד כולל:
הובלת צוות תיאום פגישות המטפל בלידים חמים
ניהול פעילות שירות לקוחות
עמידה ביעדים ובקרה על איכות השירות
מתן משובים, חניכה והובלה מקצועית של הצוות
הפקת דוחות, ניתוח נתונים ושיפור תהליכי עבודה
הזדמנות מצוינת למנהל/ת מוקד שרוצה להשפיע, להוביל צוות ולהתקדם
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד - חובה
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה
יכולת ניתוח נתונים ועבודה עם מערכות
יכולת הובלה והנעת צוות
ניסיון עם מערכת Glassix - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8580986
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJob space
מיקום המשרה: מספר מקומות
שכר: 15,000-18,000
הזדמנות ניהולית בכירה בעולם הביטוח! אנו מגייסים מנהל /ת מוקד מנוסה להובלת מערך שירות לקוחות גדול ואיכותי בתחומי הפנסיה והגמל.

תיאור תפקיד:
- ניהול כולל של מוקד שירות רחב היקף המונה כ-60 נציגים בערוצי שירות טלפוניים ודיגיטליים.
- הובלת מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדי שירות, איכות וחווית לקוח יוצאת דופן.
- ניהול פעילות רב-ערוצית מתקדמת הכוללת טלפוניה, דיגיטל וממשקים נוספים.
- שיפור ותיקוף תהליכי עבודה, הטמעת נהלים חדשים וביצוע בקרה שוטפת על פעילות המוקד.
- טיפול באירועים מורכבים, מתן מענה מקצועי ללקוחות ועבודה מול ממשקים פנים ארגוניים.
- אחריות על הנעת עובדים, שימור הון אנושי ויצירת סביבת עבודה דינמית ומקצועית.

שכר ותנאים:
- שכר בטווח של 13,000 עד 17,000 (גמיש, בהתאם לניסיון המקצועי).
- תנאים סוציאליים מעולים בחברת ביטוח מובילה ויציבה.
- אופק קידום מקצועי וסביבת עבודה מאתגרת ומתגמלת.
- מיקום: באר שבע, חיפה
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות ( ניהול מנהלי צוותים ) - חובה.
- היכרות עם עולם הפנסיה והגמל - יתרון משמעותי מאוד.
- יכולת הובלה, הנעה עצמית וקבלת החלטות בסביבה לחוצה ומשתנה.
- ראייה מערכתית רחבה לצד יכולת ירידה לפרטים הקטנים.
- תודעת שירות גבוהה ביותר ויכולות בין-אישיות מצוינות.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8592611
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -11 משרות בחיפה וסביבתה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >