נמאס לכם משירות לקוחות רגיל? בואו להפוך ליועצי שירות מקצועיים! אנחנו מחפשים אנשים עם ראש על הכתפיים ויחסי אנוש מצוינים לניהול תיקי לקוחות פרונטליים בחיפה.
התפקיד כולל פתיחת כרטיסי עבודה, וליווי הלקוח לכל אורך הדרך.
תיעוד פרטי התקלה, מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול.
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים.
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח.
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות
דרישות:
-ניסיון בשירות פרונטלי
-ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
-ניסיון קודם כיועץ/ת שירות - יתרון משמעותי
-רקע בענף הרכב - יתרון משמעותי
שעות עבודה: א-ה: 7:30-16:00 + שישי לסרוגין: 7:30-12:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.