החברה מחפשת מנהל /ת תיקי לקוחות בכיר/ה למערך הייצוא. התפקיד כולל ניהול שוטף של הלקוח על כל היבטיו (למעט הצעות מחיר, תנאי תשלום, רווחיות והפן הטכני). ניהול קשרי מכירה ושירות עם לקוחות בחו"ל, טיפול במעטפת הלוגיסטית, ניהול הזמנות וזרימה תקינה של תהליך הייצור והאספקה.
קשר יומיומי עם לקוחות בינלאומיים לצורך תיאום הזמנות ומענה לצרכים
ניהול מחירונים והצעות מחיר, הזנת נתונים למערכת ERP
פתיחת הזמנות למחלקות הייצור, ניהול ותיאום עם תפ"י, מעקב אחר ההזמנות ויעדי אספקה
טיפול במסמכי המשלוחים ותקשורת עם משרדי המכס לצורך עדכון עלויות
ניהול ממשקי פנים ארגוניים (תפ"י, לוגיסטיקה, רכש, טכנולוגיה ועוד)
טיפול בתלונות לקוחות קליטתן במערכת ומתן מענה בזמן אמת
אחריות על גבייה וזיכויים
קשר עם ספקים חיצוניים ועם סוכנים בחו"ל, כולל הפקת דו"חות רבעוניים
דרישות:
השכלה: תואר ראשון יתרון משמעותי. רקע במסחר/יצוא יתרון.
שפות: עברית שפת אם, אנגלית ברמה גבוהה חובה.
מחשב: שליטה ביישומי Office, MS Windows, ניסיון עבודה עם מערכת ERP חובה; ניסיון עם פריוריטי יתרון משמעותי.
ניסיון: ניסיון קודם בתפקיד בק-אופיס / ניהול תיק לקוח בחו"ל חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
