רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בסלקום
מכירות זורמות לך בדם?
סלקום מגייסת מנהל /ת מרכז שירות מזרח ירושלים
התפקיד כולל ניהול והנעת העובדים.
אחריות על עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
אחריות על תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
ניהול צוות שנה לפחות בעולמות שירות ומכירה.
יכולת עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
תואר ראשון רלוונטי.
הכרת מערכת אמדוקס וסאפ.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8202671
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
מחפש/ת ביטחון ויציבות בעבודה? 
הצטרף/י לצוות שלנו ופתח/י קריירה מבטיחה ומספקת!
קבוצת אלקטרה מגייסת  מנהל /ת מוקד שליטה ובקרה בירושלים

תיאור התפקיד:
 פיקוח והובלה של המערך התפעולי במוקד שבס במסגרת פרויקט הפיקוח האלקטרוני
אחריות מלאה בתיאום ושיתוף פעולה בין כלל הגורמים והטכנאים בשטח
שירות מיטבי ועמידה מלאה ביעדים המבצעיים
ניהול ופיתוח ההון האנושי במוקד

מה אנחנו מציעים:
קליטה כעובד אלקטרה מהיום הראשון
מתנות בחגים וימי הולדת
הנחות שוטפות במגוון חנויות מבית "אלקטרה מוצרי צריכה"
קרן השתלמות לאחר חצי שנה
סיבוס
ביטוח בריאות קולקטיב מסובסד
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון בניהול מוקד- חובה
שליטה במערכות מחשוב, דוחות ובקרות- חובה
זמינות לעבודה במשרה מלאה במסגרת משמרות של 24/7, כולל לילות, סופי שבוע וחגים.
ניידות- חובה
יכולת ניהול והובלת עובדים, גיוס והכשרה
כושר תכנון, סדר וארגון גבוה
יכולת עבודה בתנאי לחץ, קבלת החלטות מהירה ויישום בשטח
יחסי אנוש מצוינים, אסרטיביות ותקשורת בין-אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8351546
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
אם אתם/ן נציגים/ות בכירים/ות, אחמ"שים/ות או ראשי/ות צוות מנוסים/ות, מקומכם/ן איתנו!
מה תעשו אצלנו בתור ראש/ת צוות?
הובלה וניהול: תובילו את הנציגים/ות לעמידה ביעדים תפעוליים כמו זמינות, כמות שיחות וזמני טיפול.
בקרת איכות: תבצעו בקרות, האזנות ומשובים כדי להבטיח שירות ברמה הגבוהה ביותר.
פיתוח צוות: תבצעו הדרכות אישיות ומקצועיות לנציגים/ות ותהיו אחראים/ות על משמעת הצוות ונוכחותו.
אסטרטגיה וניתוח: תיקחו חלק פעיל בישיבות לשיפור תהליכים, תפיקו ותנתחו דוחות ותהוו גורם מקצועי בקבלת החלטות.
שיתוף פעולה: תפעלו מול ממשקים רבים בתוך הארגון.

תהנו מבונוסים שווים, סביבת עבודה נעימה, מנהלים מנוסים והדרכה צמודה!
זו הזדמנות להיכנס לתפקיד מפתח בחברה מובילה!
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה / אחמ"ש/ית / ראש/ת צוות חובה!
ניסיון מחברת ביטוח יתרון משמעותי.
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349456
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים בקבוצת Aman
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקדי תמיכה!
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקדי שירות הכוללים לפחות שני צוותים ובהיקף של 15 תומכים לפחות
דרישות:
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של מוקדי השירות הטכנולוגיים (מוקד פנים ארגוני וחוץ ארגוני).
גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה.
אחריות לניהול הידע והכשרת צוותי התמיכה, כולל חניכה מקצועית שוטפת.
ביצוע הפקת לקחים מתקלות ותקלות חוזרות, ויישום תכניות שיפור והתייעלות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (מנהלי מוצר, פיתוח, QA, תשתיות) לקוחות עסקיים וספקים חיצוניים.
בניית תכנית לניהול ושימור הון אנושי במוקדים, כולל גיוס, קליטה, ליווי ושיפור שביצות הרצון.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים (טלפון, מייל, פורטל, צ'אט)
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים: SLA,KPI, דוחות שירות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8163978
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן 23 משרות בירושלים וסביבתה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >