רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
אם יש לכם אהבה לאנשים, אנרגיות גבוהות וניסיון בעולם המוקדים - אנחנו מחפשים בדיוק אתכם כדי להוביל את המוקד המנצח שלנו בירושלים!

אצלנו תיהנו מסביבת עבודה דינמית, חמה ומפרגנת, ומתוצאות שאפשר לראות בשטח כל יום מחדש.

מה הופך את התפקיד הזה למדהים?
-להיות הלב של המוקד: ליווי, חניכה ותמיכה בנציגים המקסימים שלנו בזמן אמת, והרמת המורל ברצפת המוקד.
- ניהול מקצועי: הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות, ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרה על מדדי המוקד.
-איזון מושלם: משרת בוקר קבועה ונוחה שמאפשרת לשלב קריירה ניהולית עם חיים אישיים.

מיקום המשרה: ירושלים
היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א'-ה', משמרות בוקר בלבד!
שעות עבודה: 07:45-16:30 (בלי ימי שישי, בלי ערבים - סופ"ש שלם של שקט!)
שכר ותנאים: 43 לשעה + בונוסים חודשיים שווים של עד 1,000!
דרישות:
-שכר שעתי גבוה ומתגמל כבר מהיום הראשון.
-מודל בונוסים חודשי, יציב ובר-השגה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8731536
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
עבודה בירושלים
לארגון בתחום הפיננסי דרוש.ה מנהל.ת מוקד
ניהול שוטף מקצועי ואישי
ניהול מוקד בתחום השירות - פיננסי - כ 40 נציגים + מנהלים+ צוותי הדרכה ואחראים
עבודה אינטנסיבית, בניית שיגרות עבודה, יעדים, הדרכות ועוד.
משרה מלאה
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד בארגון גדול- חובה
זמינות למשרה מלאה-חובה
ניסיון בבניית אסטרטגיות/ תקציבים- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8728260
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
דרושים בתקשוב
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם המוקדים? דרוש/ה מנהל /ת למוקד של קופ"ח מובילה
משרה מלאה ממשרד החברה בירושלים
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד המונה כ-35 נציגים אחמשים ו2 מנהלי צוותים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
ניסיון בעולם המכירות-חובה
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8579608
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד שחי/ה ונושם/ת אנשים, מספרים ושירות מצוין. אם אתם יודעים איך להפוך קבוצת נציגים לנבחרת מנצחת ורוצים להשתלב בחברה גדולה, יציבה ומפנקת - אנחנו מחפשים אתכם!

מה הופך את התפקיד למעניין?
-בניית הכוח: אתם תגייסו, תחנוכו ותדריכו את הדור הבא של הנציגים שלנו.
-הובלה לתוצאות: ניתוח מדדים, שיפור ביצועים והפקת דוחות (בשבילנו המספרים הם רק ההתחלה).
- ניהול ה-Show: משמרות, עמידה ביעדי מכירה ושירות, ופתרון תקלות בזמן אמת.

מה תקבלו מאיתנו?
-ביטחון של חברה גדולה ויציבה.
- שכר גבוה למתאימים
-הטבות שוות במיוחד במלונות הרשת שלנו!??
-הזדמנות אמיתית להשפיע ולייעל תהליכים.

המוקד פעיל בין השעות - 8:45-18:00, שישי לסירוגין
דרישות:
-ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד - חובה.
-יחסי אנוש מעולים (כאלה שגורמים לאנשים לרצות לעבוד עבורכם).
-"ראש גדול", סדר וארגון, ושליטה מצוינת במחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8680453
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בגולדמן מיון והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים: מספר סוגים
לחברה בירושלים המתמחה במתן מענה ושירותים אישיים למשפחות ולעובדים. דרוש/ה מנהל /ת מערך שירות ותמיכה.
* אחריות כוללת על תפעול מערך השירות: עמידה במדדי איכות, שירות ותקציב,
* ניהול, הדרכה וגיבוש של צוות העובדים ביחידה,
* ניהול המעטפת השירותית והאנושית מול המשפחות והעובדים - ליווי אישי ופתרון אתגרים מורכבים,
* תיאום ועבודה שוטפת מול גורמי רווחה, רשויות וגורמים מוסדיים.
* בקרה תפעולית, ייעול תהליכים ועבודה מעשית ("הפשלת שרוולים").
דרישות:
* השכלה אקדמית - חובה.
* ניסיון קודם בניהול צוותים והובלה ליעדים תפעוליים ושירותיים - חובה.
* ניסיון בניהול יחידת רווח והפסד / תקציב יחידתי - חובה.
* רגישות גבוהה, אינטליגנציה רגשית ויכולת תקשורת מצוינת עם משפחות ועובדים.
* יתרון לבעלות ניסיון מעולמות השירות, הפיננסים, הבריאות או הרווחה המעוניינות בתפקיד ניהולי שטח עם משמעות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8780794
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בהייר משאבי אנוש בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
פיקוח וניהול המרפאה
קבלת קהל ומתן שירות למטופלים.
מענה טלפוני, תיאום תורים וניהול יומני רופאים.
פתיחת תיקים רפואיים, עדכון נתונים והזנת מידע במערכות.
טיפול בהתחייבויות, טפסים רפואיים, הפניות ואישורים.
עבודה שוטפת מול רופאים, צוותים רפואיים, קופות חולים וחברות ביטוח.
גביית תשלומים והפקת קבלות בהתאם לצורך.
טיפול במסמכים רפואיים תוך שמירה מלאה על סודיות רפואית.
מתן מענה אדמיניסטרטיבי שוטף לצוות המרפאה.
דרישות:
ידע ונסיון בעבודה מול לקוחות
אחריות על ניהול מרפאה
עבודה מול ספקים וצוות רפואי.
אחריות על תיאום פגישות, ניהול יומנים
יכולת הנעת עובדים, הובלת תהליכים וקבלת החלטות.
ניסיון בעבודה מול רופאים וצוותים רפואיים - יתרון משמעותי
שליטה טובה ביישומי Office ובמערכות ממוחשבות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
סדר, ארגון, דיוק ויכולת עבודה תחת עומס.
יכולת להובלת צוות עובדים
ראיה עסקית, חשיבה תפעולית
תנאים יוצא דופן למתאימים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8750350
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
לחברת ביטוח ופיננסים מובילה דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות הלקוחות בבירה. הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד ניהולי בסביבה יציבה ומקצועית עם תנאים מעולים!

מה כולל התפקיד?
- ניהול שוטף של משמרת המוקד ועמידה ביעדי שירות.
-מתן מענה מקצועי וליווי נציגים בזמן אמת.
- ניהול דוחות ובקרות על פעילות המוקד.
-פתרון בעיות מורכבות מול לקוחות (Escalations).
-הנעה, חניכה ושימור של צוות הנציגים.

תנאי המשרה:
-שכר: 50 ש"ח לשעה. + בונוסים שווים!
-ימי עבודה: א'-ה' (ללא סופי שבוע!).
-שעות עבודה: 08:50-16:30 (משרת אם/אב קלאסית ונוחה).
-מיקום: ירושלים.
דרישות:
-ניסיון קודם כנציג/ת שירות במוקד טלפוני - חובה.
-ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/ית / ראש צוות - יתרון משמעותי.
-יכולת הנהגה, אסרטיביות ותקשורת בין-אישית מצוינת.
-כושר ביטוי גבוה ודיוק בפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635676
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בגולדמן מיון והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת תפקיד ניהולי שיש בו גם יכולות תפעוליות חזקות וגם חיבור אמיתי לאנשים?
לחברה מובילה המעניקה מעטפת שירותים מורכבת דרושה מנהלת אופרציה וקשרי לקוחות. התפקיד כולל ניהול אופרטיבי מקצה לקצה, הובלת צוות קטן, ומתן מענה מקיף למטופלים/משפחות ולעובדים בשטח.

תחומי אחריות:
* ניהול אופרטיבי של הסניף/היחידה: עמידה ביעדי שירות, בקרת תקציב וביצועים.
* הנעה, חניכה ופיתוח אישי של צוות עובדים ישיר.
* ליווי משפחות ועובדים במצבים מורכבים - מתן מענה אנושי, רגיש ומקצועי בזמן אמת.
* סינכרון שוטף מול גורמי חוץ, גורמים ממשלתיים/עירוניים ונותני שירות.
* עבודה "על רצפת הייצור" - שילוב בין ראייה ניהולית רחבה לבין נכונות לפתור בעיות בשטח.
דרישות:
* תואר אקדמי - חובה.
* ניסיון מוכח בניהול צוות עבודה - חובה (יתרון רב לבעלות רקע מחברות ביטוח/פיננסים/שירות מורכב/מוקדים).
* ניסיון בניהול יעדים, תקציב וסדר תפעולי.
* יכולת עבודה תחת לחץ, יחסי אנוש מעולים ויכולת פתרון קונפליקטים ברגישות ובנחישות.
* "ראש גדול", חיבור לקרקע ויכולת תפקוד עצמאית גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8780882
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה המעניקה מעטפת טיפולית וסיעודית בקהילה, דרוש/ה מנהל /ת סניף להובלת הפעילות התפעולית והאנושית באזור ירושלים והסביבה. התפקיד מציע שילוב ייחודי בין עשייה עם שליחות חברתית עמוקה לבין ניהול אופרטיבי, הובלת צוות ועמידה ביעדים תפעוליים. אחריות מלאה על חווית המטופל, ניתוב תהליכי העבודה בסניף וניהול הקשר הרציף מול גורמים מקצועיים ומוסדיים.
* ניהול ישיר, הנעה ופיתוח של צוות עובדי הסניף, תוך טיפוח אקלים ארגוני תומך.
* הובלת תהליכי השירות, הקליטה והליווי המקצועי של מטופלים, משפחות וצוותי הטיפול.
* ניהול הממשקים השוטפים מול גורמי חוץ: ביטוח לאומי, רשויות מקומיות, עובדים סוציאליים ורשות האוכלוסין.
* יישום נהלי העבודה, ניתוב משימות בזמן אמת, ניתור מדדי איכות שירות וטיפול במקרי קצה מורכבים.
* אחריות על תפעולו השוטף של הסניף, שימור לקוחות והרחבת הפעילות האזורית.
דרישות:
* תואר אקדמי (עבודה סוציאלית / ניהול מערכות בריאות / מדעי החברה / מנהל עסקים) - חובה.
* ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים והובלתם ליעדים - חובה.
* היכרות או ניסיון קודם מעולמות הסיעוד, הרווחה, הגיל השלישי או הבריאות - יתרון משמעותי.
* אינטליגנציה רגשית גבוהה, יכולת הנהגה, תקשורת בינאישית מעולה וכושר גישור.
* יכולת עבודה בסביבה דינמית, ריבוי משימות, תעדוף נכון ופתרון בעיות בזמן אמת.
** המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד ** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8764558
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת תפקיד ניהולי שיש בו גאווה, משמעות ותוצאות בשטח?

אנו מחפשים מנהל /ת ליחידת שירות מובילה בתחום הרווחה והסיעוד. התפקיד מהווה את הלב הפועם של היחידה - חיבור בין ניהול אנשים, הובלת צוות לעמידה ביעדים, ומתן מענה רגיש ומקצועי למטופלים, לצוות המטפלים ולמשפחות ברגעי אמת.

עיקרי התפקיד:
* הובלה אנושית ומקצועית של צוות עובדים, תוך יצירת סביבת עבודה מעצימה ומקדמת.
* יצירת מעטפת תמיכה ושירות ברמה הגבוהה ביותר למטופלים ולבני משפחותיהם.
* עבודה על פי יעדים תפעוליים, ניטור מדדי איכות שירות ושימור לקוחות.
* תיאום וסנכרון שוטף מול גורמי מקצוע, רשויות וגופים מוסדיים.
*הובלת תהליכי שיפור, ייעול תפעולי ופיתוח שירותים חדשים בקהילה.
דרישות:
* תואר אקדמי רלוונטי - חובה.
* ניסיון ניהולי ( ניהול צוות) והנעה ליעדים - חובה.
* חיבור עמוק לאנשים, יחסי אנוש מעולים ויכולת הכלה לצד אסרטיביות ניהולית.
* היכרות עם תחום הגיל השלישי / רווחה / מערכות בריאות - יתרון משמעותי.
* כושר ארגון, יכולת תעדוף משימות ועבודה מצוינת תחת לחץ.
* יכולת ורצון לביצוע עבודה hands-on המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8751852
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -10 משרות בירושלים וסביבתה אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >