אוהבים לעבוד עם אנשים ולגרום לדברים לקרות?
טלפייר, חברה טכנולוגית מובילה בתחום מערכות חכמות לבניינים מגייסת רכז/ת שירות ותפעול לתפקיד מרכזי ודינמי.
תהיו החוליה המקשרת בין הלקוחות, הטכנאים וההנהלה המקצועית, ותדאגו שכל עבודת שירות תתבצע בזמן ובאיכות גבוהה מההתחלה ועד הסוף.
זה תפקיד עם השפעה ישירה על חוויית הלקוח, בחברה שהמוצרים שלה מצילים חיים.
מה תעשו?
*שיבוץ ותיעדוף עבודות שירות לפי דחיפות
*קשר שוטף עם לקוחות ומעקב אחרי סטטוס הביצוע
*בדיקה ובקרה של דוחות הטכנאים
*עדכון הצעות מחיר לפי הביצוע בפועל לצורך חיוב
*עבודה צמודה עם מנהלת מוקד השירות ומנהל השירות הטכני
*הובלת סדר, בקרה וייעול תהליכים במחלקה
מה מחכה לכם?
-תפקיד מגוון עם הרבה ממשקים, בלי רגע משעמם
-צוות תומך ואווירה משפחתית
-יציבות של חברה ותיקה ומובילה בתחום
-החזר נסיעות, תן ביס, פינוקים ועוד!
דרישות:
*ניסיון בתפקידי שירות עם טיפול בלקוחות רבים במקביל - חובה
*ניסיון בעבודה מרובת ממשקים ומשימות - חובה
*שליטה ביישומי Office וב-Excel ברמה גבוהה - חובה
*ניסיון ב-Priority - יתרון
*שירותיות, יחסי אנוש מעולים ועבודת צוות
*סדר וארגון, יוזמה ואחריות אישית
*משרה מלאה | פתח תקווה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.