דרושים » אדמיניסטרציה » מזכיר /ה רפואי /ת

דרוש/ה מזכיר/ת רפואי/ת לתפקיד מגוון ומאתגר בקליניקה לכירורגיה פלסטית. התפקיד כולל אחריות על טיפול בלידים, ניהול קבלת קהל, זימון תורים ותיאום פעילות שוטפת מול מטופלים.

המועמד/ת יהיה/תהיה אחראי/ת על הזנת נתונים רפואיים ועדכון מידע במערכות ממוחשבות תוך הקפדה על דיוק ושמירה על סודיות מלאה. התפקיד דורש עבודה עם תוכנות Office לצורך ניהול מסמכים, טבלאות ותכתובות.

בין המשימות העיקריות: ניהול מעטפת מזכירותית שוטפת, קבלת קהל באופן מקצועי ושירותי, תיאום בין גורמים שונים, טיפול בפניות טלפוניות ובירורים רפואיים מול גופים שונים. התפקיד מחייב יכולת ארגון גבוהה, יכולת עבודה בקצב מהיר ומתן מענה מדויק ורגיש למטופלים.

המשרה מציעה הזדמנות להשתלב בסביבה רפואית מקצועית, לפתח כישורים בתחום הבריאות ולתרום באופן משמעי לחוויית המטופלים. נדרשת זמינות לעבודה במשמרות, גמישות ומחויבות לשירות איכותי.

העבודה במשמרות.

למרכז רפואי מוביל בתחומו דרוש/ה מזכיר/ה רפואי/ת.
במסגרת התפקיד: קבלת מטופלים, מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני, ניהול יומנים, הזנת נתונים במערכת הרפואית, רישום מטופלים והכנה לבדיקות, קביעת תורים, התנהלות שוטפת מול הצוות הרפואי, טיפול בדואר, הפקת חשבוניות, ביצוע גבייה וטיפול בחיובים, עבודה מול ספקים ועוד.

*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*

מתן שירות, קבלת קהל ומענה לחברי הקופה במגוון ערוצים: פרונטלי, טלפונית ו- Back office.
שליטה בעולם התוכן הרפואי והמנהלי, בהתאם לסטנדרטים, תוך התמקצעות והתעדכנות מתמדת לצורך שמירה על כשירות מקצועית.
התפקיד כרוך בחשיפה למידע רפואי ואישי של מטופלים ולכן חשובה שמירה על דיסקרטיות.
עבודה בצוות תוך מתן עזרה וגיבוי הדדי.
הכשרה ייעודית לתפקיד במסגרת מכבי.
היקף משרה -חלקי

הצטרפות לצוות המרפאה בתפקיד מרכזי המשלב שירות פרונטלי וטלפוני למטופלים, מתן מענה אדמיניסטרטיבי ותפעולי וסיוע שוטף לצוותים המקצועיים במרפאה.
מתן שירות פרונטלי וטלפוני למטופלי המרפאה ומתן מענה מקצועי ואדיב.
קביעת תורים, זימון מטופלים והכוונה לשירותים רפואיים בהתאם לצורך.
מתן מידע למטופלים בנוגע לזכויות, שירותים רפואיים וסל השירותים.
טיפול בגבייה, תשלומים והחזרים כספיים.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שוטפות וניהול מסמכים ומידע.
מתן סיוע אדמיניסטרטיבי לרופאים, אחיות ובעלי מקצועות רפואיים נוספים.
עבודה שוטפת מול ממשקים שונים במרפאה ובארגון.
עבודה במערכות ממוחשבות ובמערכות מידע רפואיות.

תיאור התפקיד:
-עבודה מזכירותית קבועה תוך ניוד בין מחלקות שונות בבית החולים בתדירות גבוהה. 
- ניהול וארגון עמדת הקבלה במחלקות השונות.
-קביעת תורים, תיאום הזמנות לבדיקות וייעוצים, זימון מטופלים לפרוצדורות ותיאום מול מחלקות אשפוז / מכונים / מעבדות.
-קשר עם מטופלים ומלווים, לאורך כל תקופת הטיפול, בדגש על רגישות וסובלנות.
-מתן מענה טלפוני ופרונטלי בפניות שונות תוך תאום מול גורמים שונים.
-עבודה עם צוות רב מקצועי במחלקה / מרפאה ומחוצה לה.
-ביצוע תפקידים נוספים בתחום המקצועי, על פי הנחיות הממונה.

תנאי עובדה:
ראשון- חמישי 08:00-16:00/07:00-15:00.


תנאים מעולים למתאימים!
-עובד/ת הדסה מהיום הראשון.
-קרן השתלמות מהיום הראשון.
-ימי חופשה ומחלה מהיום הראשון.
-חדר אוכל חלבי ובשרי בסבסוד.
-חניה לעובדי הדסה.

תיאור התפקיד:
-מענה פרונטלי וטלפוני למטופלים.
- עבודה שוטפת מול צוותים רב מקצועיים, וגורמים חוץ ארגוניים.
-מעקב אחרי רצף טיפול במטופלים.
- ניהול מערך התורים של המרפאה.
-טיפול בהתחייבויות ותשלומים.

תנאי עבודה:
ראשון-חמישי 08:00-16:00.


תנאים מעולים למתאימים!
-שכר גלובלי.
-עובד/ת הדסה מהיום הראשון.
-קרן השתלמות מהיום הראשון.
-ימי חופשה ומחלה מהיום הראשון.
-חדר אוכל חלבי ובשרי בסבסוד.
-חניה.

* קרית יובל | מעוז| רוממה| מלחה| ביתר עלית| אלעזר (החלפה לחל"ד)

מהות התפקיד- קבלת קהל במרפאה, קבעית תורים, טיפול שוטף מול מטופלים, פתיחת תיק במערכת הממוחשבת, מענה פרונטלי וטלפוני למטופלים, גבייה, קביעת תורים וכיוב'.

ומה אנחנו מציעים לכם?
- תנאים מעולים: הסכם קיבוצי, קרן השתלמות, אפשרויות קידום.
- חברה שהיא בית ומקום להתפתח בו לטווח הארוך.
- עבודה גמישה במשמרות.


*המשרה פונה לגברים ונשים כאחד

ניהול השירות ביחידה
אחריות על השירות האדמיניסטרטיבי ביחידה, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת
ייזום תהליכים לשיפור השירות, לרבות זמני המתנה וזמינות התורים
ניהול יומי של העבודה והעומסים במזכירות באמצעות מערכות תומכות כגון: Qflow, ניטור שיחות, CRM  
אחריות על סגירת מעגל הטיפול בלקוח עפ"י צורכי היחידה: התחייבויות, אישורי תרופות, החזרים, בקשות לרופאים, קופה, פניות לקוחות
אחריות על עמידה ביעדים כולל: גיוס, שימור ושביעות רצון לקוחות
ניהול ספר השירותים של היחידה ( ניהול יומנים)

ניהול ישיר ומקצועי של מזכירות רפואיות
הדרכה וחניכה של מזכירות רפואיות ביחידה
בקרה על הידע המקצועי, איתור פערי ידע ואחריות על השלמתו
מעקב אחר השתתפות בהדרכות
הטמעה של תהליכי עבודה ונהלים
מתן מענה ותמיכה מקצועית בזמן אמת
אחריות על קליטת מזכירה רפואית חדשה
אחריות להיערכות ומוכנות המזכירות לעמידה בסטנדרטים בהתאם לדרישות הרגולציה 
הערכות עובדים
ניהול נוכחות - בתיאום עם מנהל /ת היחידה, לרבות סידורי עבודה, אישור נוכחות

דרוש /ה מזכירת דסק הקבלה למרפאה פרטית לכירורגיה פלסטית מרפאה מקצועית ומובילה בתחום
עבודת אדמניסטרציה כללית:
משמרת בוקר 9-14:00 משמרת ערב 14-20:00
זימון תורים,מענה טלפוני, קבלת קהל, ניהול יומן ותפעול שוטף ותקין של הקבלה.
סביבת עבודה נעימה ותומכת.
חצי משרה ויש אפשרות גם למשרה מלאה

מתן שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות המרפאה, טיפול בהצעות מחיר וגביית תשלומים. ניהול יומן התורים ואדמיניסטרציה שוטפת.

העבודה במשמרות:
משמרת בוקר: 08:00-14:00
משמרת ערב: 14:00-20:00
ימי ו' לסירוגין.

תנאים סוציאלים מעולים:
 קרן השתלמות מהיום הראשון!
 22 ימי חופשה!
יום מחלה מהיום הראשון!

צוות המרפאה חם ומשפחתי- מחכות לך!