דרושים » כללי וללא ניסיון » מובילים /ות בשירות? בואו לנהל משמרת בחברה מובילה בענף הרכב בראשל"צ!

רוצים/ות לקחת את הקריירה שלב קדימה? חברה בינלאומית בענף הרכב מגייסת אחמ"ש/ית למוקד שירות ותמיכה טכנולוגי בראשון לציון. הזדמנות להוביל משמרת ולהשתלב בחברה יציבה עם תנאים מעולים!
תיאור התפקיד:
ניהול המשמרת בזמן אמת, זיהוי עומסים וניתוב משימות במוקד
בקרה על זמני מענה, זמינות נציגים ועמידה ביעדים
ליווי, חניכה ותמיכה מקצועית בנציגים
טיפול בפניות מורכבות ושיחות הסלמה
סנכרון שוטף מול מרכזי השירות וגורמים מקצועיים
מה מחכה לכם/ן:
שכר מתגמל ומסודר
ימים א'-ה' ושישי לסירוגין בבוקר
תנאי רווחה: חדר כושר, חדר אוכל מסובסד ומשרדים חדשים
חניה חינם ושאטלים ישירים מתחנת הרכבת
מיקום: אזור התעשייה ראשל"צ

אחראי/ת משמרת למוקד שירות בעולם הרכב - הזמן שלך להוביל!
לחברה מובילה בענף הרכב, המייצגת מותגים בינלאומיים, דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות ותמיכה באזור המרכז.
תפקיד המשלב הובלת הפעילות בזמן אמת, תמיכה מקצועית בנציגים ומתן פתרונות ללקוחות.
מה כולל התפקיד:
ניהול המשמרת, חלוקת משימות ותעדוף פניות.
מעקב אחר עומסים, זמינות נציגים וזמני מענה.
ניהול הפסקות ושמירה על רציפות השירות.
מתן מענה מקצועי לנציגים וסיוע בטיפול בפניות מורכבות.
טיפול בהסלמות בהתאם לסמכות ועבודה מול מרכזי השירות.
ליווי נציגים חדשים והטמעת נהלים ותהליכי עבודה.
מה מחכה לכם/ן:
משרדים חדשים ומעוצבים, חדר כושר, חניה חינם,וחדר אוכל.

יש לכם/ן ניסיון בהובלת צוות ויכולת להפוך אתגר שירותי לפתרון?
למערך שירות הלקוחות לחברה מובילה בענף הרכב, המייצגת מותגים בינלאומיים
דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות ותמיכה.
הזדמנות להוביל צוות שנותן מענה בנושאי הרכב, מערכות מולטימדיה וקישוריות,
תיאום טיפולים וטיפול בפניות מורכבות מול מרכזי השירות.
מה כולל התפקיד:
- ניהול שוטף של הצוות והובלתו לעמידה ביעדי השירות והאיכות.
- חניכה מקצועית, ביצוע האזנות, מתן משוב ופיתוח הנציגים.
- מעקב אחר ביצועים, ניתוח דוחות והובלת תהליכי שיפור.
- טיפול בשיחות מנהל ובפניות מורכבות עד לסגירת מעגל.
- ניהול עומסים, תעדוף משימות ועבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
מה מחכה לכם/ן:
משרדים חדשים ומעוצבים, חדר כושר, חניה חינם, שאטלים מתחנת הרכבת וחדר אוכל.
משרה מלאה

אם יש לכם/ן ניסיון פיקודי/ניהולי במוקד, ראש תפעולי ויכולת לתקתק עניינים בזמן אמת - מקומכם/ן איתנו!
מחפשים תפקיד ניהולי דינמי עם שילוב בין הובלת אנשים, תפעול בזמן אמת ועולם הרכב? הצטרפו אלינו והובילו את משמרת הערב במוקד שירות ותפעול מרכזי!
מהות המשרה:
ניהול והובלת משמרת הערב במוקד שירות ותפעול רכב.
ניהול עומסי שיחות, ליווי נציגים וטיפול בפניות מורכבות.
תפעול אירועי חילוץ וגרירה מול ספקים ולקוחות.
עבודה בסביבה דינמית ומאתגרת בעולם הליסינג והרכב.
משמרות ערב קבועות (16:00-23:00) + ימי שישי לסירוגין.
שכר גבוה+בונוסים!
אפיקי קידום!
מוכנים/ות לצעד הבא בקריירה? אנחנו מחכים לקורות החיים שלכם/ן!

מובילים/ות צוותים ויודעים/ות להפוך כל אתגר להצלחה?
חברה מובילה בתחום הרכב מחפשת מנהל /ת צוות שירות ותמיכה שרוצה להוביל ולהשפיע!
התפקיד כולל:
ניהול יומיומי, סיוע בהגעה ליעדי שירות ואיכות גבוהים.
חניכה מקצועית, האזנות לשיחות, מתן משובים מעצימים וקידום אישי של הנציגים.
ניתוח נתונים, מעקב אחר מדדים והובלת מהלכים לשיפור השירות.
טיפול בשיחות מנהל ופניות מורכבות מקצה לקצה.
ניהול עומסים ותעדוף משימות בתחומי הרכב, המולטימדיה, הקישוריות ומרכזי השירות.
למה כדאי להצטרף אלינו:
משרדים חדישים
חדר כושר במתחם
חניה חינם
שאטלים מרכבת ראשון לציון
חדר אוכל מסובסד.
חטיבה דינמית, חדשנית וגב חזק של חברה מצליחה.
תפקיד מפתח שמאפשר להטביע חותם ולהוביל תהליכים ניהוליים משמעותיים.
רוצים/ות לקחת חלק בהובלת מערך שירות מוביל וליהנות מתנאים מעולים?
זה הזמן לשלוח קורות חיים ולהצטרף אלינו!

מוכנים/ות להתקדם לתפקיד עם אחריות והשפעה?
מחפשים/ות את הצעד הבא בקריירה שלכם/ן בעולם המוקדים?
למוקד מולטי דינמי ומגוון דרוש/ה אחראי/ת משמרת לתפקיד משמעותי הכולל הובלת צוות, קבלת החלטות בזמן אמת וניהול הפעילות השוטפת.
התפקיד כולל:
ניהול ותפעול שוטף של המשמרת והובלת נציגי השירות במהלך העבודה
חלוקת משימות, תיעדוף עומסים ומתן מענה לצורכי המשמרת
מעקב אחר ביצועים, בקרה ועמידה ביעדים
טיפול במקרים חריגים ומתן מענה מקצועי לנציגים
אחריות על ניתוב פניות בערוצי השירות השונים, בטלפון ובדיגיטל
ביצוע בקרות בזמן אמת ועבודה מול מספר פעילויות וממשקים במקביל
למה כדאי להצטרף אלינו:
הזדמנות להתקדם לתפקיד עם אחריות והשפעה
צבירת ניסיון בהובלת צוות ובניהול פעילות בזמן אמת
תפקיד מגוון ודינמי עם אתגרים מקצועיים מדי יום
הזדמנות להביא לידי ביטוי יכולות ניהול, יוזמה וקבלת החלטות
שלחו קורות חיים והצטרפו לתפקיד שבו תוכלו להוביל, להשפיע ולהתפתח מקצועית.

מחפש/ת את הצעד הבא בעולם המוקדים?
למוקד מולטי דינמי ומגוון דרוש/ה אחראי/ת משמרת לתפקיד עם אחריות, השפעה והרבה עשייה בזמן אמת.
התפקיד כולל:
ניהול ותפעול שוטף של המשמרת.
הובלת נציגי השירות במהלך העבודה, חלוקת משימות ותיעדוף עומסים.
מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים.
טיפול במקרים חריגים ומתן מענה מקצועי לנציגים.
משרת בוקר -תנאים טובים!
זו הזדמנות מצוינת למי שכבר מכיר/ה את עולם המוקדים ורוצה להתקדם לתפקיד ניהולי, דינמי ומאתגר.
אם יש לך את הדרייב להוביל, להשפיע ולהצליח בסביבה מאתגרת ומתגמלת - מקומך איתנו! הגש/י מועמדות עכשיו והצטרף/י להצלחה.

מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה במוקדי שירות?

למוקד שירות מוביל דרוש/ה אחמ"ש/ית לניהול המשמרת והובלת הנציגים לעמידה ביעדי השירות.

אין חובה לניסיון קודם כאחמ"ש/ית. המשרה מתאימה גם למועמדים/ות בעלי/ות לפחות שנה ניסיון כנציג/ת שירות במוקד, המעוניינים להתקדם לתפקיד עם אחריות ניהולית ולהתפתח מקצועית.

במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של המשמרת
ליווי והכוונת נציגים במהלך העבודה
טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי
מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה ביעדי השירות
עבודה מול ממשקים שונים בארגון

אם יש לך ניסיון במוקד שירות, מוטיבציה להתקדם ויכולת להוביל אנשים, זו הזדמנות מצוינת להיכנס לתפקיד ניהולי גם ללא ניסיון קודם כאחמ"ש/ית.

מחפשים/ות עבודה עם תנאים מתגמלים וגמישות במשמרות? הצטרפו למוקד שירות ותמיכה של חברה טכנולוגית בינלאומית מובילה ותיהנו משכר שעתי גבוה, בונוסים ומענקי התמדה שווים! הזדמנות להשתלב בסביבה צעירה ומשפחתית.
תיאור התפקיד:
מתן שירות ותמיכה טלפונית ודיגיטלית ללקוחות
אבחון תקלות ומתן פתרונות טכניים למוצרים חכמים
הדרכת לקוחות בתפעול ושימוש בשואבים רובוטיים
טיפול בפניות, איסופים ומעקב אחר תיקונים במעבדה
עבודה עם מערכות ממוחשבות וממשקים מקצועיים
מה מחכה לכם/ן:
שכר שעתי מתגמל בתוספת בונוסים
מענקי התמדה מצטברים לאורך שנת העבודה הראשונה
משמרות בוקר ויום בשעות נוחות
הכשרה מקצועית מלאה
סביבת עבודה צעירה, משפחתית ודינמית
עבודה עם מוצרים וטכנולוגיות מתקדמות

יש מנהלים/ות שיודעים/ות להוביל צוות, ויש כאלה שיודעים/ות להפוך אנשים, תהליכים ואתגרים להצלחה!
כלמוביל, מקבוצות הרכב המובילות בישראל, מגייסת מנהל /ת שירות ובק אופיס לתפקיד ניהולי משמעותי,
המשלב הובלת עובדים/ות, מצוינות בשירות וניהול פעילות תפעולית בסביבה דינמית ומתקדמת.
זו ההזדמנות שלכם/ן לקחת את הניסיון הניהולי לשלב הבא ולהשפיע באמת!
מה מחכה לכם/ן בתפקיד:
- ניהול והובלת מערך השירות והבק אופיס, תוך הנעת עובדים/ות להצלחה
- אחריות לעמידה ביעדי השירות, האיכות והתפוקה
- חניכה, פיתוח מקצועי, מתן משובים והובלת עובדים/ות למצוינות
- ניהול הפעילות השוטפת, תעדוף משימות ובקרה על ביצועים
- טיפול בפניות מורכבות, קבלת החלטות ומתן פתרונות בזמן אמת
- ניתוח דוחות, זיהוי הזדמנויות לשיפור והובלת תהליכי התייעלות
- עבודה מול ממשקים מגוונים בארגון
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות!