אחריות על מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון, טיפול בתקלות מחשוב, חומרה, תוכנה וציוד קצה. תחומי אחריות עיקריים:
* תמיכה טכנית במשתמשי קצה ומתן מענה לתקלות שוטפות מרחוק ופרונטלית.
* התקנה, הגדרה וטיפול בציוד קצה כגון: מדפסות, מצלמות, סורקים ומקרנים.
* טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת.
* התקנת אימאג'ים ופריסת עמדות מחשב.
* ניהול וטיפול בהרשאות משתמשים.
* טיפול בתקלות מערכת הפעלה Windows 11.
* עבודה במערכת קריאות (Sysaid) ומול מערכות מחשוב ארגוניות שונות.
דרישות:
* ניסיון קודם בתחום ה-IT כולל ידע בחומרה ומערכות הפעלה כגון: Win 10 ו-Win 11, Office 365, Active Directory (AD), Exchange.
* ניסיון עם תוכנות שליטה מרחוק, מתן תמיכה טכנית טלפונית ושירות למשתמשים.
* שליטה מלאה בתפעול תקלות והתקנות מחשבים ניידים ונייחים כולל חומרה.
* היכרות עם סביבת עבודה VDI.
* ניסיון בעבודה עם מרכזיית IP - יתרון.
* יכולת עבודה בצוות ושירותיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.