ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום הכספים ובענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון יוקרתי בת"א, דרוש/ה מנהל /ת אופרציה:
- ניהול המענה השוטף ללקוחות מחלקת המכירות ומתן תמיכה מסחרית ותפעולית מלאה בפעילות המחלקה, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה, זמינות, מהירות תגובה וסגירת מעגל טיפול.
- התפקיד מהווה נקודת קשר זמינה ומקצועית של מחלקת המכירות מתוך המלון ומאפשר למנהלות המכירות להתמקד בפיתוח עסקי, פגישות, גיוס לקוחות, ניהול מערכות יחסים מסחריות וסגירת עסקאות.
- שעות עבודה: 08:30-17:00, עם נכונות לעבודה בשעות נוספות ולהישאר מעבר לשעות העבודה בהתאם לצורכי הפעילות והמחלקה.
דרישות:
- שליטה טובה במערכות מחשוב.
- ניסיון במערכות מלונאיות ו- CRM - יתרון.
- עברית ואנגלית ברמה גבוהה, בכתב ובעל פה.
- ניסיון קודם בתפקיד אופרציה / Back Office / מכירות ושירות - חובה.
- ניסיון קודם במלונאות - יתרון משמעותי.
- אוריינטציה מסחרית והבנה של תהליכי מכירה.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת התנהלות מקצועית מול לקוחות.
- יכולת ניהול ותעדוף מספר רב של משימות במקביל.
- סדר, ארגון, דיוק וירידה לפרטים.
- יכולת מעקב, Follow-Up וסגירת מעגל.
- יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות.
- יכולת עבודה מול ממשקים רבים.
- יוזמה, אחריות ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת עומס. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.