דרושים » שירות לקוחות » נציג/ת תמיכה טכנית

אם טכנולוגיה זורמת לך בורידים ואת/ה אוהב/ת לפצח בעיות ולעזור לאחרים המקום שלך איתנו.
אנחנו מחפשים אנשי שירות וטכנולוגיה שיצטרפו לצוות שלנו ויעניקו גב למאות עסקים ויצמחו יחד איתנו.

מה מחכה לכם אצלנו?
גמישות אמיתית: עבודה היברידית (משרה מלאה או חלקית - נוח לסטודנטים או לאנשים שמחפשים איזון מושלם!).
בלי סופי שבוע: עובדים ראשון עד חמישי בלבד ללא ימי שישי וללא ערבי חג!
הכשרה מא' ועד ת': לא צריך להכיר את המערכות שלנו מראש, אבל כן נדרש בסיס טכנולוגי חזק. אנחנו ניתן את ההכשרה המקצועית המלאה.
זינוק מקצועי: סביבת עבודה צעירה, צומחת ותוססת עם אפשרויות קידום אמיתיות והתפתחות אישית וטכנולוגית.
עשייה ששווה ללמוד ממנה: צבירת ידע טכנולוגי ועסקי עשיר שייתן לך כלים ששווים זהב לחיים.

לחברה מובילה בתחום מוצרי האלקטרוניקה, המדיה והבידור הביתי דרוש/ה איש תמיכה טכנית ושירות למעבדה.

מה כולל התפקיד?

מתן מענה שירותי ותמיכה טכנית בסיסית ללקוחות החברה.

עבודה שוטפת כחלק מצוות מעבדה מקצועי (הכשרה תינתן במקום).

קבלת מוצרים לבדיקה, מעקב אחר סטטוס טיפול וליווי הלקוח עד לקבלת מענה.

מחפשים להיכנס לעולם התמיכה הטכנית בחברה יציבה עם תנאים מעולים ואופק מקצועי? 

אם יש לכם תודעת שירות גבוהה, חשיבה טכנית ויכולת לפתור בעיות, זו ההזדמנות שלכם להצטרף לצוות מקצועי ומשפחתי בתחום התקשורת והאינטרנט!

משרה מלאה בימים א'-ה'
3 ימים מהמשרד 08:00-17:00
2 ימים מהבית 13:00-22:00

קרן השתלמות + סיבוס + נופש חברה בחו"ל, תנאים מעולים ואווירה משפחתית!

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוחות פרטיים ועסקיים,טיפול ופתרון תקלות אינטרנט, טלפוניה וציוד קצה, תיעוד וטיפול בקריאות שירות במערכות CRM, עבודה מול צוותים מקצועיים ואסקלציה של תקלות מורכבות ועוד.

חברה בהרצליה פיתוח מגייסת נציג/ת בק אופיס לתפעול ושירות, מול לקוחות עסקיים ושותפים מסחריים!
משרה מלאה, א'-ה' 09:00-18:00, בלי שישי!!

תיאור התפקיד:
- טיפול שוטף בפניות של לקוחות עסקיים ושותפים מסחריים
- פתיחה, תיעוד ומעקב אחר קריאות שירות במערכות החברה
- תיאום תיקונים, החלפות ומשלוחים מול גורמים בחברה, חברות שילוח וספקי שירות
- מעקב אחר עמידה ביעדי SLA וטיפול בחריגים
- ניהול הזמנות מערוצי המכירה, ליקוט מהמלאי והכנת משלוחים ומסמכים
- מענה טלפוני ללקוחות, לאנשי המכירות ולגורמים בחברה
- עבודה במערכת ERP והפקת דוחות

שכר ותנאים:
- שכר בהתאם לניסיון
- משרה מלאה, א'-ה' 09:00-18:00, בלי שישי
- מיקום: משכית 14, הרצליה פיתוח

הרצליה פיתוח
משרה מלאה- 9:00-18:00

אנו מחפשים רפרנט/ית בק אופיס ותפעול, חד/ה ומוכשר/ת, בעל/ת יכולות מולטי-טסקינג, למידה מהירה ומתן מענה ופתרונות בצורה מקצועית ואיכותית!
מחפשים את הכוכב/ת שמעוניין/ת להצטרף אלינו לחברה דינאמית וצעירה, ולהיות חלק בלתי נפרד מההצלחה!

מה תעשו?
פעולות ובקרות הנוגעות לתהליכי עסקאות שונים בחברה.
התנהלות שוטפת מול לקוחות עסקיים- שירותית, פיננסית, תפעולית.
ממשק עבודה שוטף מול הנהלת החשבונות בחברה, בנקים וגורמים ממשלתיים/ציבוריים שונים.
בקרה וניהול גיוסי לקוחות עסקיים לחברה.
מתן מענה עבודה רציף ושוטף מול אגף המכירות והנהלת החברה.

הצטרפו אלינו להצלחה!

אופי התפקיד:מתן תמיכה טכנית שוטפת לתלמידים ולמורים במערכות,סיוע בהתחברות, שחזור פרטי גישה,ליווי משתמשים בתהליכים שוטפים,ביצוע פניות יזומות להשלמת תהליכי התחברות ועוד..
תנאים נוספים: חניה מסודרת,חדר כושר,חדר אוכל חלבי ובשרי במחירים מסובסדים,פעילויות רווחה ואירועים שונים לאורך השנה
ואופק קידום אמיתי.

לחברת B2B מצליחה המפתחת פתרונות תקשורת ובינה מלאכותית לעסקים קטנים ובינוניים וארגונים גדולים בארץ ובעולם דרוש/ה איש /אשת תמיכה טכנית

מחפש/ת תפקיד דינמי עם שילוב מנצח של שירות, תפעול ועבודה בסביבה דיגיטלית מתקדמת?
לחברה פיננסית מובילה בתל אביב דרוש/ה נציג/ת תפעול דיגיטל לצוות מקצועי, איכותי ומגובש.

תיאור התפקיד:
תמיכה במשתמשי אפליקציה ייעודית להקמת הלוואות
זיהי פערים בבקשות שהוגשו וליווי בתיקונן ובהשלמתן
ליווי טלפוני של לקוחות בהשלמת הסכמות ובחתימה על חוזה
מענה ראשוני לקשיים טכניים ומשימות תפעול נוספות לפי הצורך

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה, בוקר 9-17:30 ושתי משמרות ערב בשבוע בשעות 10-18:30* גמישות גם ל- 7 שעות.
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים מצוינים, סיבוס יומי, תנאים מפנקים, נופש חברה בחו"ל ועוד***