יודע/ת לפתור תקלות ולהסביר דברים בגובה העיניים?
לחברה בתחום מוצרי המובייל והחשמל דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה בצאט לתפקיד המשלב טכנולוגיה,
פתרון בעיות ושירות בתקשורת כתובה.
מה כולל התפקיד:
מתן שירות ותמיכה ללקוחות בצאט.
איתור ופתרון תקלות בסמארטפונים, טאבלטים, מוצרים נלווים ומוצרי חשמל ביתיים.
הדרכת לקוחות בתפעול, שימוש ותחזוקת המוצרים.
השתלטות מרחוק על מוצרים תומכים.
תיעוד פניות ועבודה מול צוותי שירות, טכנאים ומחלקות תיקונים.
משרה מלאה.
דרישות:
רקע טכני מכל סוג - ניסיון, לימודים או תחביב - חובה.
תודעת שירות גבוהה ויכולת התנסחות ברורה בכתב.
יכולת למידה מהירה, חשיבה אנליטית ויכולת עבודה בצוות.
ניסיון בשירות, תמיכה או מכירה בתחום הסלולר ומוצרי החשמל - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.