דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת שירות לקוחות ומכירות - ירושלים

מוביל/ת צוות מכירות | ירושלים | הזדמנות להוביל צוות מנצח!

חברת דנאל סיעוד, מהמובילות בתחום השירותים לגיל השלישי בישראל, מחפשים את האחד או האחת שיובילו את הצוות להצלחות חדשות.
אם יש לך ניסיון בעולם השירות, יכולת להוביל אנשים ורצון להשפיע על חוויית הלקוח ועל הצלחת הצוות, זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון יציב, מוביל ומתפתח!

מה כולל התפקיד?
- ניהול והובלת צוות שירות ומכירה
- אחריות על הפעילות השוטפת ומתן מענה איכותי ללקוחות
- תכנון, תעדוף וחלוקת משימות בהתאם לצורכי הפעילות
- מעקב אחר ביצועים, יעדים ומדדי שירות
- שיפור וייעול תהליכי עבודה וחוויית הלקוח
- חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של חברי הצוות

לחברת דנאל סיעוד מקבוצת דנאל סניף בית שמש דרוש/ה דרוש/ה ראש צוות שירות ומכירה לתפקיד מוביל ומשמעותי בעולם הסיעוד.
תנאים מעולים של חברה גדולה ומובילה: ארוחות מסובסדות, קרן השתלמות, בונוסים, מתנות, גיבושים ונופשי חברה, יציבות תעסוקתית ואפשרויות להתפתחות מקצועית.

מה בתפקיד?
הובלת צוות שירות ומכירה בסניף
ליווי, חניכה והנעת עובדים לעמידה ביעדים
אחריות על איכות השירות וחוויית הלקוח בסניף
קליטת לקוחות חדשים, מתן הסבר על שירותי החברה וליווי בתהליך ההצטרפות
ניהול שוטף של תהליכי שירות, מעקב ובקרה אחר ביצועים
עבודה מול לקוחות, בני משפחה, גורמים מקצועיים וממשקים פנים-ארגוניים

לחברת לוגיסטיקה מובילה דרוש/ה ראש צוות לשירות הלקוחות שלנו בסניף במודיעין!
במסגרת התפקיד - מעקב אחר עמידה ביעדי שירות ותפוקות. ניהול תורים, עומסים וסדרי עדיפויות. טיפול במקרים מורכבים ובהסלמות מצד לקוחות. בקרה על איכות השירות והקפדה על נהלי החברה. הפקת דוחות תפעוליים וביצוע מעקב אחר מדדי ביצוע. משרה מלאה, ימים א-ה

חברת ארגנטולס מתרחבת!
ואנחנו מחפשים מנהלי/ות תיקי לקוחות לתחומי פעילות מגוונים
אם אתם אוהבים את עולם המכירות, יודעים לטפח קשרי לקוחות, ורוצים לצמוח בסביבה משפחתית, מקצועית ומובילה מקומכם איתנו!
טיפוח ושימור קשרי לקוחות, לצד איתור לקוחות חדשים.
ניהול קו לקוחות הכולל שיווק, שירות וגביה.
מיקום: משרת שטח באזור דרום.
שעות עבודה: ימים א-ה, 08:00-17:00
תנאים מצוינים למתאימים, כולל ארוחות צהרים
התפקיד כולל רכב
אנחנו מציעים סביבת עבודה משפחתית וחמה, יציבות לאורך זמן, ואתגר מקצועי עם אפשרות להתפתחות אישית.

לחברה מובילה בתחום מוצרי השינה והטקסטיל דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות למוקד באזור התעשייה לב הארץ.

מה כולל התפקיד?

* מענה לשיחות נכנסות מלקוחות החברה
* טיפול בפניות, בירורים ובקשות שירות
* פתיחת קריאות שירות והעברתן לטיפול הגורמים הרלוונטיים
* עבודה שוטפת מול מערכות ממוחשבות

שכר ותנאים:

* בונוס חודשי של עד 1,000 לאחר 3 חודשי עבודה
* מענקי התמדה בסך כולל של 3,000 בהתאם לוותק ולתנאי החברה
* משרה מלאה בשעות 08:00-17:00, עם גמישות עד 16:00

משרה מלאה 17:00 - 8:00

למשרד רואי חשבון מוביל בירושלים, הפועל מול לקוחות בישראל ובארה"ב, דרוש/ה מנהל /ת למחלקת ניהול לקוחות ופיתוח עסקי.
התפקיד משלב ניהול צוות, אחריות על מערך הלקוחות והובלת תהליכים עסקיים, לצד שימור לקוחות קיימים וגיוס לקוחות עסקיים חדשים.

תחומי אחריות
ניהול והובלת צוות מחלקת ניהול הלקוחות.
אחריות על תהליכי קליטת לקוחות חדשים וניתובם למחלקות הרלוונטיות.
מעקב ובקרה אחר הטיפול בלקוחות, איכות השירות ושביעות רצונם.
שימור לקוחות קיימים, חיזוק הקשר וזיהוי צרכים והזדמנויות עסקיות נוספות.
גיוס לקוחות עסקיים חדשים, בדגש על חברות, והרחבת פעילות המשרד.
עבודה שוטפת מול לקוחות בארץ ובחו"ל, כולל תקשורת משמעותית מול לקוחות אמריקאים.
הפקת נתונים, ניתוח מידע ובקרה על תהליכי עבודה באמצעות מערכות CRM ותוכנת כוונת.
עבודה ישירה מול מנכ"ל המשרד והובלת ממשקים פנים-ארגוניים.
מיקום: גבעת שאול, ירושלים.
היקף המשרה: מלאה.
שעות עבודה: 08:00-16:00.
קיימת אפשרות לגמישות מסוימת בשעות העבודה, בהתאם לצורכי התפקיד.

מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך בעולם המוקדים? לקופת חולים מובילה בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקד כריזמטי/ת, מנוסה ומקצועי/ת. אנו מחפשים מנהיג/ה שיוכל/ת להוביל שדרה ניהולית, להניע עובדים לעמידה ביעדים ולשמור על סטנדרטים גבוהים של שירות ומקצועיות.

במסגרת התפקיד
- ניהול מוקד המונה כ-35 נציגים, אחמ"שים ו-2 מנהלי צוותים.
- ניהול ופיתוח השדרה הניהולית במוקד והובלת תהליכי עבודה אפקטיביים.
- אחריות מלאה על עמידה ביעדי המוקד (KPI's) ועל רמת המקצועיות של הצוות.
- ביצוע הדרכות מקצועיות שוטפות לנציגים ולדרגי הניהול.
- ניהול ממשקי עבודה מול גורמים פנים-ארגוניים ומטעם הלקוח.
- היקף משרה: משרה מלאה ממשרדי החברה בירושלים.

שכר ותנאים
- שכר מתגמל ותנאים סוציאליים מלאים מהיום הראשון.
- עבודה בארגון יציב, מוביל ומשמעותי בתחום הבריאות.
- הזדמנות להובלת שינויים והטמעת תהליכים במוקד גדול.
- אופציות לקידום והתפתחות מקצועית בדרגי הניהול הבכירים.

מיקום: ירושלים

דרוש/ה מנהל /ת מכירות מנוסה מהשוק המוסדי להובלת פעילות המכירות והפיתוח העסקי מול לקוחות אסטרטגיים. התפקיד כולל ניהול צוות מכירות, פיתוח שווקים, הרחבת פעילות בקרב לקוחות קיימים וגיוס לקוחות חדשים, תוך עמידה ביעדי מכירות ורווחיות.
תחומי אחריות
ניהול והנעת צוותי אנשי מכירות לעמידה ביעדים אישיים וצוותיים.
בניית תוכניות עבודה ויעדי מכירות שנתיים, רבעוניים וחודשיים.
ניהול ופיתוח פעילות מול לקוחות מוסדיים, ארגונים, חברות וגופים גדולים.
איתור הזדמנויות עסקיות חדשות והרחבת פעילות החברה בשוק.
ניהול משא ומתן, הכנת הצעות מחיר וסגירת עסקאות.
גיוס, חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של אנשי המכירות.
ביצוע מעקב ובקרה אחר ביצועי הצוות, ניתוח דוחות והפקת תובנות עסקיות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים כגון תפעול, לוגיסטיקה, כספים ושירות לקוחות.
בניית ושימור מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות אסטרטגיים.
אחריות על הגדלת מחזור המכירות והרווחיות של הפעילות.
בניית צוות הובלה ליוו והדרכה

לחברה מובילה בתחום המכשור הרפואי דרוש/ה מנהל /ת לתחום המסחרי בשירות, לתפקיד המשלב אחריות עסקית ותפעולית לצד ניהול צוות מתאמי שירות. התפקיד כולל בקרה על הכנסות ותקציב, ניהול הסכמי שירות, שיפור תהליכי עבודה ועבודה מול לקוחות וממשקים רבים בארגון.
תחומי אחריות:
ניהול הפעילות המסחרית בתחום השירות, לרבות מעקב אחר הכנסות וביצועים.
אחריות על הסכמי שירות: תמחור, חידושים, הפקת חיובים ובקרה על נתונים.
ניהול מקצועי ואישי של צוות מתאמי השירות, כולל חלוקת משימות, ליווי ובקרה.
פיקוח על תהליכי חיוב, סגירת קריאות שירות וטיפול בתהליכים אדמיניסטרטיביים.
אחריות על תקציב התחום ומעקב אחר עמידה ביעדים.
ניתוח נתונים, הכנת דוחות ניהוליים והצגת תובנות להנהלה.
הובלת שינויים, שיפור תהליכים והטמעת שיטות עבודה יעילות.
עבודה מול לקוחות, ספקים ומחלקות שונות בארגון.
שימוש במערכות Priority, כלי BI ומערכות לניהול פעילות השירות.