דרושים » עבודה ראשונה » אחראית שירות לקוחות

לחברת לוגיסטיקה מובילה דרוש/ה ראש צוות לשירות הלקוחות שלנו בסניף במודיעין!
במסגרת התפקיד - מעקב אחר עמידה ביעדי שירות ותפוקות. ניהול תורים, עומסים וסדרי עדיפויות. טיפול במקרים מורכבים ובהסלמות מצד לקוחות. בקרה על איכות השירות והקפדה על נהלי החברה. הפקת דוחות תפעוליים וביצוע מעקב אחר מדדי ביצוע. משרה מלאה, ימים א-ה

נציג/ת שירות לקוחות במוקד טלפוני.
התפקיד כולל מענה לפניות לקוחות, מתן מידע, טיפול בבקשות ותקלות, עבודה מול מערכות מחשב, ומתן שירות מקצועי ואדיב לאורך כל הדרך.

לחברה מובילה בתחום מוצרי השינה והטקסטיל דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות למוקד באזור התעשייה לב הארץ.

מה כולל התפקיד?

* מענה לשיחות נכנסות מלקוחות החברה
* טיפול בפניות, בירורים ובקשות שירות
* פתיחת קריאות שירות והעברתן לטיפול הגורמים הרלוונטיים
* עבודה שוטפת מול מערכות ממוחשבות

שכר ותנאים:

* בונוס חודשי של עד 1,000 לאחר 3 חודשי עבודה
* מענקי התמדה בסך כולל של 3,000 בהתאם לוותק ולתנאי החברה
* משרה מלאה בשעות 08:00-17:00, עם גמישות עד 16:00

משרה מלאה 17:00 - 8:00

למרכז עסקי בת"א דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות לעבודה מול לקוחות עסקיים בלבד.
בסביבת עבודה צעירה ודינמית, צוות קטן ואווירה משפחתית ונעימה.

התפקיד כולל:
. מתן מענה טלפוני ללקוחות עסקיים.
. טיפול בפניות ומתן שירות שוטף.
. עבודה אדמיניסטרטיבית ובק אופיס.
. עבודה מול ממשקים שונים בארגון.


משרה מלאה, ימים א'-ה'.
שכר + עמלות ותנאים מעולים: קרן השתלמות, הסכם קיבוצי, כרטיס של ביחד בשבילך ועוד המון הטבות.

ניהול צוות של 5 נציגי שירות
ביצוע שיחות מנהל, מתן משוב ומעקב אחר ביצועי העובדים
מעקב שוטף אחר ביצוע חלוקות ואיסופים, כולל דיווח ללקוחות במייל
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
טיפול בתלונות לקוחות ומתן פתרונות
הפקת דוחות מעקב ובקרה על משלוחים
ניהול וחלוקת עומסי העבודה בין הנציגים
אחריות על ניהול משמרת ימי שישי, כולל זמינות לתמיכה מרחוק במידת הצורך

ניהול צוות נציגי שירות ותפעול
טיפול בפניות מורכבות של לקוחות
הנעה לעמידה ביעדי שירות ותפעול

דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות לחברה מובילה בתחומה באזור המרכז!
התפקיד כולל: מענה ללקוחות אסטרטגיים (טלפוני/ ווואטסאפ), מענה לקוחות החברה בנושאים שונים, בירורים, עבודה אל מול מחלקות שונות.
משרה מלאה!
בונוסים מתגמלים!

חברת בנייה מובילה מגייסת מנהל /ת שירות ללקוח! ממוצע שכר 11-12K! רק בוקר! תנאים מעולים! עובד/ת חברה מהיום ה-1!

מה בתפקיד?
* מתן מענה וליווי דיירים, תוך טיפול בפניות ובסוגיות שירותיות ותפעוליות.
* טיפול בהיבטים משפטיים, לרבות ניסוח מכתבים ומסמכים.
* עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים לצורך קידום פתרונות ומתן מענה מקצועי.
* יציאה לשטח ולאתרי החברה בהתאם לצורך, לצד עבודה במטה החברה.

מה תקבלו אצלנו?
* ממוצע שכר 11-12K.
* עובד/ת חברה מהיום הראשון.
* החזרי נסיעות לפי חוק.
* משרת בוקר בלבד.
* אירועי רווחה וגיבוש.
* מתנות בחגים וימי הולדת.
* אופציות קידום והתפתחות.
* כניסה לחברת בנייה מובילה.