דרושים » מכירות » נציג /ת קשרי לקוחות ובק אופיס - הוד השרון

לחברת נדל"ן מובילה דרוש/ה רכז/ת שירות ובדק לטיפול בפניות דיירים משלב קבלת הפנייה ועד לסגירתה, תוך מתן שירות מקצועי, תיאום מול מפקחים, קבלנים וספקים, מעקב אחר לוחות זמנים ועמידה ביעדי השירות של החברה. במסגרת התפקיד-
ניהול ותיאום פניות דיירים משלב פתיחת הפנייה ועד לסיום הטיפול.
תיעוד, מעקב וסיווג פניות במערכות החברה.
תיאום מועדי טיפול מול מפקחים, קבלנים וספקים.
מעקב אחר ביצוע המשימות ועמידה בלוחות זמנים.
הוצאת הזמנות עבודה ומעקב אחר ביצוען.
טיפול בדוחות הנדסיים ותיאום המשך טיפול בהתאם לצורך.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וחיצוניים.
הקמת דרישות רכש וקליטת סחורה במערכת.
עדכון שוטף של סטטוס הפניות והשלמת תיעוד עד לסגירת הטיפול.

תפקיד תפעולי קליל ודינמי במחלקה פנימית, הכולל מתן תמיכה שוטפת, מעקב אחר משימות וקריאות שירות, הפקת דוחות בסיסיים ועבודה עם מערכות מידע. מתאים מאוד למי שמגיעה עם ניסיון תפעולי מהצבא ורוצה דריסת רגל ראשונה בעולם המשרדי.

תחומי אחריות
ניהול קריאות שירות - מעקב, עדכון סטטוסים ובקרה במערכות החברה.
עבודה עם מערכות מידע - הזנת נתונים, בדיקות תהליכים ותפעול שוטף.
הפקת דוחות - דוחות יומיים/שבועיים/חודשיים ומעקב אחר מדדי ביצוע.
עיבוד נתונים באקסל - סינון, ניתוח וארגון נתונים.
הכנת מסמכים - סיכומים, דוחות וכתיבה ב?Word וביישומי Office.
עבודה מול ממשקים - תיאום משימות ומתן מענה שוטף לגורמים פנימיים.

לחברה מובילה וצומחת בתחום המסחר והייבוא דרוש.ה רכז.ת תפעול, שירות וסחר לתפקיד מגוון, עצמאי ומשמעותי, בעבודה צמודה למנהל פעילות הסחר.

מועמד.ת עם גישה ביצועיסטית, אחריות גבוהה, חריצות ויכולת להחזיק הרבה קצוות במקביל, לתפקיד שמהווה יד ימינו של מנהל פעילות הסחר.

מדובר בפעילות קטנה וצומחת בתוך חברה גדולה ומובילה
זהו תפקיד מרכזי עם אחריות רחבה, עצמאות ואפשרות לגדול יחד עם הפעילות.

איך ייראה היוםיום?
אחריות על התפעול השוטף של פעילות הסחר
הקמת הזמנות במערכות החברה ומעקב אחר ביצוען
תיאום אספקות מול מחסנים, ספקים וגורמים לוגיסטיים
מתן שירות מקצועי ללקוחות קצה וללקוחות עסקיים
ניהול ותיאום תהליכי After Sales מול לקוחות, ספקים ונותני שירות
תמיכה בתהליכי רכש וייבוא
הפקת דוחות ועבודה שוטפת בExcel
עבודה מול ממשקים בתחומי כספים, רכש, מחסנים וייבוא
הכנת מחירונים וטיפול בגבייה
הכנת דפי מוצר וחומרים שיווקיים
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת למנהל פעילות הסחר
טיפול במשימות משתנות ודחופות בהתאם לצורכי הפעילות העסקית

כלמוביל מזמינה אותך להצטרף לחטיבת רכבי העבודה לעסקים לתפקיד משמעותי בלב הפעילות התפעולית. אם את.ה אוהב.ת להוביל תהליכים, לנהל פרויקטים ולעבוד מול מגוון ממשקים - זה המקום שלך להשפיע.

איך ייראה היום שלך?

הובלת פרויקטים ותהליכים חוצי ארגון בתחום הליסינג התפעולי והסכמי האחזקה.
בנייה, שיפור וייעול של תהליכי עבודה ותשתיות בחטיבה.
אחריות על בקרת חוזים והתאמות ק"מ ללקוחות.
ניהול תהליכי חידושי ביטוח מול ספקים ולקוחות.
גיבוי בהקמת חוזים במערכות החברה.
עבודה שוטפת מול ממשקים רבים בארגון ומחוצה לו, במטרה להבטיח תפעול איכותי ורציף.

אם את/ה מחפש/ת תפקיד המשלב יכולות תפעול ומשרד יחד עם קשר אנושי חם, אסרטיביות והובלה - מקומך איתנו!
אנו מחפשים דמות מרכזית וכריזמטית, המהווה את ה"לב הפועם" והצומת המרכזי של פעילות החנות. התפקיד משלב ניהול אדמיניסטרטיבי, ניהול לקוחות פרונטלי וטלפוני, מכירות, וניהול והפעלת מערך של טכנאי שטח.

**** ממוצע שכר 12K****

מהות התפקחד
*תפעול שוטף וניהול לקוחות: מענה טלפוני, קבלת הזמנות מלקוחות, ניהול פניות דיגיטליות מאתר החברה וטיפול בהן מקצה לקצה.
* ניהול והפעלת אנשי שטח: תיאום, הפעלה והנעה של מתקיני שטח לביצוע משימות אספקה והתקנה בזמן אמת, תוך הפגנת מנהיגות ואסרטיביות.
*בקרה כספית והנהלת חשבונות בסיסית: חיוב לקוחות, גביית תשלומים, מעקב אחר דוחות גבייה, ניהול מלאי שוטף (חיוב מק"טים ופריטים באופן מדויק) וטיפול בחובות שוטפים.
*עבודה מול סניפי החברה: סנכרון שוטף ועבודה מול מטה החברה