לחברה תעשייתית מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ובק אופיס להצטרפות לצוות מקצועי במשרדי החברה בראשון לציון.
מה כולל התפקיד?
מענה טלפוני מקצועי ללקוחות, בירור צרכים ומתן מענה שירותי ואפקטיבי.
טיפול בפניות מקצה לקצה - אחריות על קבלת הפנייה, מעקב אחר הטיפול וקידומה עד לסגירה, תוך עבודה מול ממשקים בארגון.
בק אופיס ואדמיניסטרציה - טיפול בהזמנות, עדכון נתונים במערכות, תיעוד ומעקב אחר משימות ופניות.
מכירת מוצרים נלווים וחלפים, לצד זיהוי צרכי הלקוח ומתן פתרון מתאים.
התנהלות עצמאית, סדר וארגון, עבודה מול מספר גורמים במקביל ויכולת תעדוף משימות.
משרה מלאה | א-ה | 08:00-17:00
להגשת מועמדות במייל.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני - חובה.
אוריינטציה שירותית גבוהה, כושר ביטוי ויכולת לייצר תקשורת נעימה ומקצועית עם לקוחות.
יכולת עבודה עצמאית, אחריות אישית, סדר ודיוק ויכולת מעקב אחר משימות עד לסגירתן.
יכולת למידה מהירה והתנהלות טובה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.