דרושים » מחשבים ורשתות » נציג /ת תמיכה אפליקטיבית

מתן תמיכה אפליקטיבית למערכת מערכת WEB פנימית
טיפול בקריאות Tier 2 המגיעות ממוקד Tier 1 דרך מערכת קריאות
ניהול וטיפול בתקלות באמצעות מערכת קריאות וביצוע שיחות יזומות ללקוחות (ללא מוקד שיחות נכנסות)
מתן תמיכה טכנית בסיסית מרחוק, כולל התקנה והסרה של המערכת על מחשבים

דרוש/ה איש תמיכת IT / Help desk לארגון גלובלי

מיקום: אזור הצפון או המרכז
היקף המשרה: משרה מלאה

תיאור התפקיד:

לארגון גלובלי דרוש/ה איש תמיכת IT לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית לעובדי הארגון בארץ ובחול, טיפול בתקלות מחשוב ומתן מענה מקצועי ושירותי למשתמשי קצה בסביבה טכנולוגית.

תחומי אחריות:

מתן תמיכה טכנית למשתמשים וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מחשבים וציוד היקפי.

תמיכה בסביבת Windows וMicrosoft 365.

התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים נייחים, מחשבים ניידים וציוד קצה.

ניהול משתמשים, חשבונות והרשאות.

אבחון תקלות תקשורת בסיסיות ומתן פתרונות בהתאם לצורך.

תמיכה במשתמשים מרחוק ובאתרי הארגון השונים.

עבודה מול צוותי IT וממשקים בינלאומיים.

סיוע בהטמעת מערכות ובפרויקטים טכנולוגיים.
מיקום: רמת גן וחיפה (החברה נמצאת בקו רכבת)
שעות 9-18:00

קצת על התפקיד:
מתן מענה ותמיכה אפליקטיבית לעובדי החברה, ללא תמיכה טכנית
מתן שירות באמצעות שיחות טלפון ומיילים
עבודה כחלק מצוות צעיר ודינמי
משרה מלאה במשמרות נוחות ממשרדי החברה, ללא סופי שבוע
הזדמנות להשתלב בעולם מערכות המידע, לצבור ניסיון ולהתפתח מקצועית

קבוצה מובילה מגייסת טכנאי Help desk למשרה מלאה במגדלי LYFE בבני ברק!
תמיכה במשתמשי הארגון ותחזוקת תשתיות ה-IT, עם סיבוס וחנייה!!

תיאור התפקיד:
- תמיכה טכנית פנים-ארגונית, טלפונית ופרונטלית, בסביבה מרובת משתמשים
- אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד קצה
- תמיכה שוטפת בסביבת Windows
- ניהול שוטף ותחזוקה של תשתיות ה-IT בארגון
- תמיכה בחדרי המולטימדיה
- ניהול פרויקטים בתחום ה-IT
- עבודה חלקית עם שרתים

שכר ותנאים:
- שכר בהתאם לניסיון
- משרה מלאה
- סיבוס וחנייה!
- מיקום: מגדלי LYFE, בני ברק, מול קניון איילון

- ניהול ומעקב אחר משימות, לו"ז, סטטוסים ואבני דרך בפרויקטים.
- ריכוז דרישות עסקיות, תיעוד תהליכים ומעקב אחר פיתוחים ותקלות.
- ביצוע בדיקות מערכת (UAT), תיעוד תוצאות ומעקב אחר תיקונים עד לסגירה.
- הפקת דוחות, בקרת נתונים ומעקב אחר שעות ותקציבי פרויקטים.
- עבודה שוטפת מול משתמשים, ספקים, מפתחים ומיישמים, כולל סיוע בפרויקטי AI

ארגון גדול ויציב מחפש טכנאי/ת PC עם ראש גדול ומוטיבציה להצטרף לצוות מקצועי בסביבת עבודה חדשנית.
הזדמנות מעולה להתפתח בעולם ה-IT בארגון עם תנאים מצוינים ואופק קידום!
מסגרת התפקיד כוללת:טיפול ברכיבי מחשב, בעיקר חומרה וגם קצת תוכנה, תיקונים של ציוד קצה מדפסות סורקים מחשבים,
התקנת עמדות עבודה, עבודה בסביבת Windows 11 ו-Office,עבודה יומיומית עם Microsoft 365,
ניהול משתמשים ב-Active Directory,כתיבת סקריפטים (עדיפות ל-PowerShell)וטיפול בכתובות IP ותקשורת
תמיכה טכנית פרונטלית למשתמשים.

אומניטלקום היא חברת טכנולוגיה שמפתחת פלטפורמות SaaS מבוססות AI לארגונים, בהן מרכזיות חכמות, נציגי AI קוליים בעברית ופתרונות אוטומציה ותקשורת בענן. אנחנו מרחיבים את צוות ה-AI ומקימים פעילות Forward Deployed Engineering: אנשי טכנולוגיה שעובדים בתוך הארגון של הלקוח, מטמיעים את הפתרונות שלנו ובונים עבורו פתרונות AI מותאמים. אנחנו מחפשים את האדם הנכון להוביל את ההטמעה והליווי אצל לקוחות החברה.
בתפקיד הזה תהיה/י המומחה/ית הטכנולוגי/ת שלנו בתוך הארגון של הלקוח. תוביל/י את ההטמעה של פתרונות ה-AI, תחבר/י אותם למערכות הקיימות ותוודא/י שהם מייצרים ערך אמיתי ומדיד.

מה תעשה/י בתפקיד:
-תוביל/י פרויקטי הטמעה מקצה לקצה: אפיון, תכנון, אינטגרציה ועלייה לאוויר.
-תחבר/י את המוצרים למערכות הלקוח ( CRM, ERP ) באמצעות APIs, webhooks ואוטומציות.
-תתאים/י יכולות AI לתהליכי הלקוח: סוכנים קוליים, פרומפטים ובדיקות איכות.
-תהיה/י איש הקשר הטכנולוגי/ת המרכזי/ת של הלקוח מול צוותי IT והנהלה.
-תפתור/י אתגרים טכניים.

דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים בשטח לחברת אמתוס בפתח תקווה והסביבה.

התפקיד כולל- פתרון תקלות תוכנה / חומרה /ציודי קצה, תחזוקה שוטפת של עמדות מחשב, התקנת הפעלה מערכות, תוכנות, והגדרות רשת, פירוק הרכבה ועוד.
* ארגון חיוני ויציב
* העבודה הינה במשרה מלאה!