דרושים » עבודה ראשונה » 1059131 רפרנט /ית עם זיקה לעולם המשפט

לחברה מובילה בתחום התיירות דרוש/ה רפרנט/ית לתפקיד הכולל טיפול בפניות ותלונות של לקוחות החברה מקצה לקצה!
התפקיד מתאים במיוחד לבעלי/ות זיקה לעולם המשפט, ובפרט למי שלמד/ה משפטים אך אינו/ה עוסק/ת כיום בעריכת דין!

מה כולל התפקיד?

טיפול וליווי של פניות ותלונות מרגע קבלתן ועד לסגירת הטיפול.
בירור וניתוח של מקרים מורכבים ומתן מענה מקצועי ללקוחות.
עבודה מול גורמים שונים בחברה לצורך פתרון הפנייה.
טיפול בהתנגדויות וניהול שיחות מורכבות ורגישות.
סיוע וליווי לקוחות בהתאם לצורך.
מעת לעת - ייצוג החברה בבתי משפט לתביעות קטנות.

לחברה יבואנית ויצרנית של ארונות אמבטיה ומוצרי אמבט, דרוש/ה מזכיר /ה ושירות

תיאור התפקיד:
מתן שירות ומענה ללקוחות
מענה טלפוני וטיפול בפניות
קבלת קהל ומתן שירות פרונטלי
ניהול יומן ותיאום פגישות
טיפול במסמכים ובמשימות משרדיות שוטפות
הזנת נתונים במערכות המחשב
עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת

תנאי המשרה:
עבודה במשרה מלאה ב ימים א'-ה' + ימי שישי לסירוגין
סביבת עבודה נעימה ומשפחתית
מתאים גם למועמדים/ות ללא ניסיון קודם

מכבי שירותי בריאות מגייסת מתאמ/ת שירות ליחידת מזכירות - מתן שירות מקצועי ואמפתי, תוך תיאום השירות בין הגורמים הרפואיים ומקצועות הבריאות.
על המשרה
קבלת הקהל המוזמן לרופא / למכון, ניווטו לפני ואחרי הבדיקה ומתן מידע לגבי המשך הטיפול.
שליטה בעולם התוכן הרפואי והמנהלי, בהתאם ליחידה בה מועסק/ת, תוך התמקצעות והתעדכנות מתמדת לצורך שמירה על כשירות מקצועית.
ניהול אזור ההמתנה למטפלים ולרופאים תוך זיהוי מקרים דחופים.
מתן שירות לרופאים ומטפלים וסיוע בכל פעילות אדמיניסטרטיבית נדרשת.
עבודה לפי הנחיות, תהליכים ודגשים של היחידה בה היא מועסקת תוך שמירה על חסיון רפואי.
ניהול יומני המטפלים והרופאים.
הכשרה ייעודית לתפקיד במסגרת מכבי.
היקף משרה - 50%-70% משרה.
כתובת המשרה -הנחשול 30/ פרס שמעון 33, ראשון לציון.

קבלת פניות הציבור המגיעות בכתב, ניתוב והזנת החומר במערכת פניות ציבור
מענה טלפוני לפניות
טיפול בפניות וביצוע בירורים נדרשים כולל איסוף מידע ואיסוף תגובות לתלונות, סגירת מעגל טיפולי
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקופה לצורך מענה על הפניות.
ביצוע מעקבים אחר הפניות בטיפול עד לסגירת הפניות ושליחת מכתב תשובה.
קידום פרויקטים של שיפור תהליכי שירות

כפיפות ניהולית: מנהלת מדור פניות הציבור
כפיפות מקצועית: נציב פניות הציבור

ימי א-ה בין השעות 08:00-16:00 (השעות גמישות אפשר להתחיל גם משעה 07:30 ואפשר לעשות גם ימים קצרים וארוכים)
תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי מהיום הראשון:
22 ימי חופשה
קרן השתלמות מהיום הראשון
מחלה מהיום הראשון
פנסיה מהיום הראשון
4 ימי בחירה בשנה
תוספת וותק אחרי שנתיים
מתנות, אירועי חברה ועוד..

המשרד נמצא באבן גבירול ת"א ויהיה מעבר עתידי של החברה לראשון לציון, אזור רכבת משה דיין עד סוף השנה (אין תאריך מדויק)
אין היברידי בתפקיד

מענה טלפוני ומתן שירות לפונים.
קבלת קהל וטיפול בפניות.
ניהול מסמכים, תיוקים, דואר ותפעול אדמיניסטרטיבי שוטף.
עבודה שוטפת עם תוכנות Office, בדגש על Word, Excel ו-Outlook.

לחברת רכבים מובילה דרוש/ה ראש/ת צוות נציגי שירות לתפקיד משמעותי, דינמי ומרכזי במערך השירות
מה כולל התפקיד?
- ניהול שוטף של הקריאות המועברות על ידי המשנע
- חלוקת הקריאות בין נציגי השירות
- מתן מענה שוטף והכוונה לנציגי הצוות
- ביצוע עבודת Back Office כחלק מתהליך הטיפול בקריאות
- פתיחת חוזים חליפיים בהתאם לצורך
- ביצוע Follow Up (FU) ומעקב אחר הטיפול בקריאות עד לסגירתן
- בקרה על איכות ויעילות הטיפול בקריאות ומתן מענה לבעיות בזמן אמת
משרה מלאה, 6 ימים בשבוע
ימים א-ה: 08:00-17:00
ימי ו: 08:00-13:00 לסירוגין
מה אנחנו מציעים?
- עובד/ת חברה מהיום הראשון
- שכר גבוה
- אפשרויות קידום נרחבות
- ארוחות מסובסדות
- ביטוח בריאות לעובדים
- מתנות לעובדים, אירועי רווחה, ימי גיבוש
ועוד מגוון הטבות..
הצטרפו לחברה מובילה בתחום הרכב ולצוות מקצועי ומשפחתי

נציגת שירות ובק אופיס למחלקת הכספים בחברת ליסינג מובילה.
התפקיד כולל מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בנושאים פיננסיים שוטפים.
הפקת חשבוניות, בדיקת נתונים ומתן שירות מקצועי ומדויק ללקוחות.
עבודה בסביבה ממוחשבת כחלק ממחלקת כספים מקצועית ומסודרת.
משרה מלאה, 5 ימים בשבוע, 8 שעות ביום, 08:00-16:00.
שכר 9,500 ברוטו, ארוחות ותנאים סוציאליים טובים, הגעה עצמאית.

מתחילים דרך חדשה בתפקיד שנותן לך הרבה יותר משירות. כחלק מצוות מקצועי במטה תשלבי בין קשר שוטף עם לקוחות לבין עבודת Back Office שמניעה את הטיפול מאחורי הקלעים.
במהלך היום תעניקי מענה לפניות, תביני את הצורך ותבצעי בדיקות ועדכונים במערכות בהתאם לכל מקרה. משם תמשיכי לטיפול התפעולי:
פתיחת משימות, ביצוע תיאומים, עדכון נתונים ומסמכים וניהול מעקב אחר נושאים שעדיין נמצאים בטיפול. במקביל תעבדי מול מספר ממשקים בתוך הארגון ותוודאי שהמידע עובר בצורה מסודרת ושהפנייה ממשיכה להתקדם עד לקבלת מענה. תפקיד מגוון למי שאוהבת שירות, אבל רוצה שהיום שלה יכלול גם מחשב, תפעול ואחריות על תהליך.

היקף משרה: משרה מלאה | שילוב שירות וBack Office בצוות מקצועי.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, מסלולי קידום והכשרו