ויטראה היא חברה טכנולוגית ויצרנית כחול-לבן, המפתחת, מייצרת ומתקינה מערכות חשמל חכם בארץ ובעולם. אנו עובדים עם לקוחות פרטיים ועסקיים בענפי הבנייה והאדריכלות, ומחפשים מתאם/ת שירות לקוחות לתפקיד דינמי ומשמעותי בלב פעילות השירות של החברה.
התפקיד כולל עבודה בסביבה מקצועית, צעירה וטכנולוגית, קשר שוטף עם לקוחות וטכנאי שטח, ותיאום בין מגוון ממשקים בתוך הארגון.
מה כולל התפקיד?
-מתן מענה טלפוני ושירות מקצועי ללקוחות החברה
-פתיחה, טיפול ומעקב אחר קריאות שירות עד לסגירתן
- ניהול ותיאום יומני טכנאי השטח
-גבייה עבור שירותים הניתנים ללקוחות
-עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים, בהם תפעול, ייצור וכספים
- ניהול מספר משימות במקביל תוך שמירה על סדר, דיוק וחוויית לקוח איכותית
משרה מלאה | ימים א-ה | 08:00-17:00
מיקום החברה: ראשון לציון, מתחם שורק (ליד איקאה)
דרישות:
-ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה
-תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת עבודה עצמאית
-אסרטיביות, סדר ויכולת ניהול מספר משימות במקביל
-יכולת עבודה מול ממשקים מרובים וראייה מערכתית
-שליטה טובה ביישומי Office ובמערכות מחשב
-ניסיון בעבודה עם Priority - יתרון משמעותי
-ניסיון בגבייה - יתרון
-אנגלית ברמה טובה - יתרון
-הבנה או אוריינטציה טכנית - יתרון
מה מחכה לך אצלנו?
-סביבת עבודה צעירה, נעימה ומקצועית
-תפקיד משמעותי עם אחריות והשפעה ישירה על חוויית הלקוח
-עבודה עם מוצרים ותהליכים טכנולוגיים מתקדמים
-הזדמנות ללמוד, להתפתח ולהתקדם מקצועית
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השורה התחתונה:
אנחנו מחפשים מישהו/י שירותי/ת, מסודר/ת ואסרטיבי/ת, שיודע/ת להחזיק כמה משימות במקביל, לתקשר מצוין עם לקוחות ועם צוותים בתוך החברה, ולדאוג שכל קריאת שירות תטופל בצורה מקצועית - מהפתיחה ועד הסגירה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
