דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת מוקד דור אלון

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בבאבקום סנטרס - Babcom Centers
מיקום המשרה: קרית גת ובאר שבע
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת מוקד בוטיקי, צוות עובדים, עמידה ביעדים ושיפור ביצועים.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד חובה, יכולת הובלת צוות, אחריות, עמידה ביעדים ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8808748
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים בבאבקום סנטרס - Babcom Centers
מיקום המשרה: באר שבע וקרית גת
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת מוקד בוטיקי, צוות עובדים, עמידה ביעדים ושיפור ביצועים.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד חובה, יכולת הובלת צוות, אחריות, עמידה ביעדים ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8771459
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בבאבקום סנטרס - Babcom Centers
מיקום המשרה: באר שבע וקרית גת
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת מוקד בוטיקי, צוות עובדים, עמידה ביעדים ושיפור ביצועים.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד חובה, יכולת הובלת צוות, אחריות, עמידה ביעדים ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8784333
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון גדול ומוביל דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לניהול הפעילות השוטפת של המוקד, הובלת צוות העובדים, אחריות על עמידה ביעדים ושיפור תהליכי העבודה והשירות.

מיקום: דרום
משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00

מה כולל בתפקיד?
* ניהול שוטף של מוקד השירות.
* ניהול, גיוס, הכשרה והנעת צוות העובדים לעמידה ביעדי השירות.
* אחריות על שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים.
* בקרה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות וזמינות.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך קבלת החלטות.
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
* אחריות על הדרכות מקצועיות והכשרות תקופתיות.
דרישות:
* תואר ראשון - חובה.
* ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד שירות טלפוני גדול - חובה.
* ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים, כולל גיוס והכשרה - חובה.
* ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים - יתרון משמעותי.
* יכולת אנליטית גבוהה ושליטה ביישומי Office.
* יכולת הובלת שינויים והובלת עובדים.


מה מחכה לכם?
* תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות והשפעה.
* סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומאתגרת.
* אפשרויות להתפתחות מקצועית וקידום.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8808664
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בקבוצת דנאל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לדנאל סיעוד דרוש/ה מנהל /ת סניף לניהול צוות בקרית גת.
עבודה בסביבה דינמית עם אתגרים רבים, אפשרויות צמיחה ולמידה אישית ומקצועית, קרן השתלמות ותנאים סוציאליים מעולים!

התפקיד כלל:
- ניהול והכוונת צוות העובדים מגוון.
- הנעה צוות העובדים ביעדי מכירה ושירות.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- תכנון, ארגון והפעלה של תהליכים פנימיים לשיפור איכות השירות.
- ניהול קשרי לקוחות, מתן שירות וקבלת קהל.
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול צוותים.
- ניהול בתחומים מכירות / שירות לקוחות / שימור לקוחות - יתרון.
- יכולת הנהגה, הנעת צוותים ופתרון בעיות בזמן אמת.
- תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה עם אוכלוסיות מגוונות וגמישות מחשבתית.
- יכולת עבודה בתנאי לחץ ובסביבה דינמית ומחויבות להשגת מטרות הצוות והסניף. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8803597
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
חברה מובילה בתחום הבריאות והסיעוד מגייסת מנהל /ת מחוז!
ניסיון בתחום הסיעוד - יתרון משמעותי!!!

על התפקיד:
אחריות כוללת על מספר סניפים במחוז
ניהול ישיר, ליווי מקצועי והובלת מנהלי סניפים
הובלה לעמידה ביעדים ובקרה על ביצועים ודוחות
חפיפה, הכשרה וגיוס לתפקידי מנהלה
עבודת שטח שוטפת הכוללת מעבר בין הסניפים, נוכחות והובלה בשטח
עבודה מול ממשקי מפתח בארגון תוך ניתוח נתונים ובדיקת דוחות
עבודה מול עובדים, מטופלים, משפחות וגורמי רווחה ובריאות
בקרה על תקציבים, שעות טיפול ורווחיות
פיתוח קשרים עם גורמים בקהילה
מתן מענה ופתרון בעיות בזמן אמת
עמידה ביעדי שירות, איכות ותפעול
דרישות:
ניסיון ניהולי בכיר - חובה
ניסיון בניהול עובדים ומנהלים - חובה
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות
יחסי אנוש מצוינים ויכולת הובלה
סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית
היכרות עם תחום הסיעוד / רווחה / בריאות - יתרון משמעותי
רקע בעבודה סוציאלית, סיעוד או מנהל עסקים - יתרון
חיבור לעולם הגיל השלישי ולתחום השירות האנושי

תפקיד שטח אינטנסיבי ודינמי הכולל הרבה אינטראקציה עם אנשים, קבלת החלטות בזמן אמת, ביקורים בסניפים והובלת צוותים מתוך נוכחות ועשייה יומיומית.

??אזור: דרום -
?? התפקיד כולל ניידות בין סניפים
?? משרה מלאה + רכב חברה + תנאים מצוינים למתאימים/ות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8768628
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום חומרי בנייה, דרוש/ה מנהל/ת מנוסה בתחום ניהול פרוייקטים ושירות.

מה כולל התפקיד?
* ניהול צוות, בקרה והטמעת שגרות עבודה.
* מעקב אחר הזמנות, אספקות, לוחות זמנים וביצוע, וטיפול בפערים ובחריגים
* ניהול ממשקים מול לקוחות, קבלנים, יזמים, מנהלי אתרים וספקי שירות.
* אחריות על חוויית הלקוח ומתן שירות לאורך התהליך, מקבלת ההזמנה ועד לאספקה.
* הובלת תהליכי שיפור וייעול העבודה במחלקה.
דרישות:
*ניסיון משמעותי בניהול תחום שירות / פרויקטים
*ניסיון בסביבה פרויקטלית ומרובת ממשקים.
*תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעת עובדים.
*שליטה ב-Office וב-Excel.
*ניסיון בעבודה על מערכת ERP.
* היכרות עם תחום חומרי הבנייה - יתרון משמעותי
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8794620
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בל.מ. עולם של כח אדם- מרכז גיוס ארצי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות
חברה מובילה מגייסת מנהל.ת מוקד מכירות טלפוני באופקים!
במסגרת התפקיד:
ניהול מוקד מכירות באופקים, הכולל ניהול ראשי צוותים ונציגי/ות מכירות, הובלת הצוות לעמידה ביעדים ואחריות על הפעילות השוטפת. עבודה בימים א-ה בשעות הבוקר, עם גמישות בשעות העבודה.

תנאים מעולים!!!
- משרה מלאה, ימים א-ה
- שעות עבודה 08:00-17:00
- שכר מעולה למתאימים.ות
- קרן השתלמות
דרישות:
- ניסיון בניהול ראשי צוותים - חובה
- ניסיון בניהול נציגי/ות מכירות - חובה
- ניסיון קודם בעבודה במוקדים - חובה
- יכולת הובלה וניהול של צוותי מכירה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8761535
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם המוקדים? בואו לעבוד בחברת תקשוב!
דרוש/ה מנהל /ת למוקד ממשלתי מוביל בקרית גת
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד שירות,
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
שיפור נהלי עבודה, טיפול בנושאי כ"א
ניהול דוחות
התנהלות מול ממשקים רבים
דרישות:
ניסיון בניהול עובדים ותהליכים-חובה
ניסיון בעולמות המוקדים -חובה
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה, יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8695726
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לחברת שרותים גדולה דרוש /ה מנהל / ת מערך מוקדים בתחום הביטוח והבריאות
אחראי/ת על ניהול שוטף של מספר מוקדים ברחבי הארץ, גיוס עובדים, ניהול המשאב האנושי, ניהול הביצועים, אפיון תהליכים חדשים וייעול תהליכים מעכבים מול גורמים בכירים בארגון.
כפיפות: מנכ"ל החברה.
תיאור התפקיד:
ניהול הביצועים ותפעול שוטף של המוקדים
ביצוע תהליכי מש"א לרבות שימועים ופיטורים
גיוס מנהלים ור"צים למערך המוקדים
ניהול דרישות it מול ממשקים
ניהול מודלי תגמול, החל משלב ההכנה ועד השיח מול העובדים
עמידה ביעדי מכר, איכות, תפעול ושירותי ערך מוסף
ניתוח סקרי שביעות רצון ברמת המוקדים הטלפונים
פיתוח המשאב האנושי
עבודה מול ממשקים מגוונים ומרובים
היקף משרה: משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
נדרשת נכונות לנסיעות מרובות ברחבי הארץ
דרישות:
- השכלה: תואר ראשון - חובה
- בעל/ת ניסיון של לפחות שנתיים בניהול ישיר של מוקדי מכר/שירות - 150 אנשים
- רישיון נהיגה תקף
יתרון:
- ניסיון בניהול מוקדים באתרים מרוחקים
מיומנויות:
- יכולת תפעולית גבוהה
- יחסי אנוש מעולים
- הבנה בסיסית בתהליכי משאבי אנוש ודיני עבודה
- ראיה מערכית
- כושר ביטוי בכתב ובע"פ
- ניתוח ביצועים והסקת מסקנות
- יוזמה ופרואקטיביות
- יכולת עבודה עם ממשקים מרובים
* משרה מס #1053276 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8804153
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בהולמס פלייס
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לסטודנטים
בואו להשתלב בתפקיד ניהולי בחברה המובילה בתחומה וליהנות מסביבת עבודה צעירה, מאתגרת ומלאת אנרגיה.
במסגרת התפקיד:

- אחריות על המכירות במועדון - ביצוע מכירות פרונטאליות וטלפוניות באופן שוטף
- ניהול השירות וחוויית הלקוח במועדון כולל שימור וחידוש לקוחות קיימים
- יד ימינו.ה של מנהל.ת המועדון בכל צרכי ניהול המועדון וממלא.ת מקום בהיעדרו.ה
- אחריות על מתן שירות מקצועי ומצוין לחברי המועדון
- יצירתיות וראייה רחבה לכל המתרחש במועדון
- טיפול בבקשות חריגות.
דרישות:
ניסיון בשירות ומכירה- חובה
יכולת להנעה וניהול צוות מטריציוני
יכולת עבודה עצמאית וניהול עצמי
יחסי אנוש מצוינים
נכונות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8722994
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד