דרושים » מחשבים ורשתות » תומך /ת טכני /ת Help desk - הרצליה פיתוח

לחברת טכנולוגיה גלובלית דרוש תומך טכני ברמת ג'וניור/ניסיון בינוני למשרת תמיכה טכנית באתרי החברה במרכז הארץ. התמיכה היא פנימית, למשתמשי החברה. המשרה מחולקת לשני אתרים: 4 ימים בשבוע באתר שבמרכז תל אביב, ויום בשבוע בפתח תקווה. עבודה מרחוק בהתאם ללוז העבודה השוטף.

תחומי אחריות:
*תהיה איש/אשת תמיכה טכנית במטרה לספק שירות מצויין לעובדי החברה.
*תהווה איש/אשת קשר עבור משתמשי הקצה, מתן תמיכה ותחזוקה למערכות המחשוב והתקשורת, עם צוות תמיכה בכיר יותר.
*אבחון ופתרון תקלות בסביבות Apple Mac
*אבחון ופתרון תקלות תקשורת בסיסיות LAN/WAN, במטרה לצמצום זמני השבתה
*עבודה מול אנשי תמיכה של ספקים שונים לפתרון תקלות טכניות בציוד ובתוכנות של עמדות הקצה
*ווידוא אינטגרציה חלקה של עמדות העבודה עם מערכות נלוות ואפליקציות שונות
*סיוע ברכש חומרה ותוכנה, כולל הערכת צרכים למחלקת רכש, הזמנת ציוד מחשוב מתכלה לפי הצורך
*משך המשרה: שנה פלוס

דרוש/ה איש תמיכת IT / Help desk לארגון גלובלי

מיקום: אזור הצפון או המרכז
היקף המשרה: משרה מלאה

תיאור התפקיד:

לארגון גלובלי דרוש/ה איש תמיכת IT לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית לעובדי הארגון בארץ ובחול, טיפול בתקלות מחשוב ומתן מענה מקצועי ושירותי למשתמשי קצה בסביבה טכנולוגית.

תחומי אחריות:

מתן תמיכה טכנית למשתמשים וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מחשבים וציוד היקפי.

תמיכה בסביבת Windows וMicrosoft 365.

התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים נייחים, מחשבים ניידים וציוד קצה.

ניהול משתמשים, חשבונות והרשאות.

אבחון תקלות תקשורת בסיסיות ומתן פתרונות בהתאם לצורך.

תמיכה במשתמשים מרחוק ובאתרי הארגון השונים.

עבודה מול צוותי IT וממשקים בינלאומיים.

סיוע בהטמעת מערכות ובפרויקטים טכנולוגיים.
מיקום: רמת גן וחיפה (החברה נמצאת בקו רכבת)
שעות 9-18:00

מחפשים להיכנס לעולם התמיכה הטכנית בחברה יציבה עם תנאים מעולים ואופק מקצועי? 

אם יש לכם תודעת שירות גבוהה, חשיבה טכנית ויכולת לפתור בעיות, זו ההזדמנות שלכם להצטרף לצוות מקצועי ומשפחתי בתחום התקשורת והאינטרנט!

משרה מלאה בימים א'-ה'
3 ימים מהמשרד 08:00-17:00
2 ימים מהבית 13:00-22:00

קרן השתלמות + סיבוס + נופש חברה בחו"ל, תנאים מעולים ואווירה משפחתית!

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוחות פרטיים ועסקיים,טיפול ופתרון תקלות אינטרנט, טלפוניה וציוד קצה, תיעוד וטיפול בקריאות שירות במערכות CRM, עבודה מול צוותים מקצועיים ואסקלציה של תקלות מורכבות ועוד.

לחברה טכנולוגית מצליחה בדרום השרון דרוש/הראש צוות Help desk
ניהול ותפעול הצוות
ניהול direct והפעלת צוות helpdesk,
כולל חלוקת משימות וניהול נושא הקריאות במערכת'
תמיכה במשתמשים ובאתרי החברה:
מתן מענה ותמיכה טכנית למשתמשי החברה בכלל האתרים, כולל הג
ניהול direct והפעלת צוות helpdesk המונה 3-5 עובדים לפחות,
כולל חלוקת משימות וניהול נושא הקריאות במערכת'
תמיכה במשתמשים ובאתרי החברה:
מתן מענה ותמיכה טכנית למשתמשי החברה בכלל האתרים, כולל הגעה פיזית לפי הצורך
תמיכה בתחנות קצה ותוכנות:
תמיכה בתקלות מחשוב בתחנות קצה, מערכות הפעלה ותוכנות
ייעודיות של החברה
שרתים ותשתיות:
תמיכה ועבודה שוטפת מול שרתי Windows ו - Linux.
ציוד תקשורת (Switches),
חיבור משתמשים ל VLANs וכדומה
עבודה עם תוכנות אבטחת מידע, אנטי-וירוס (AV), EDR
ו -ZTNA. רשתות וחומות אש.
עבודה ותמיכה מול פיירוולים (Firewalls).
נכונות ויכולת לעבוד בסופי שבוע ובחגים במידת הצורך (כגון בסופי רבעון)

דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים ללקוח גדול ובינלאומי היושב בכפר סבא.
במסגרת התפקיד: למתן תמיכה טכנית למשתמשי החברה, טיפול בציוד קצה ומתן שירות בסביבת עבודה ארגונית וגלובלית.
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה במחשבים ניידים ונייחים. התקנה, הכנה והגדרה של מחשבים חדשים לעובדים. התקנת תוכנות, דרייברים וציוד היקפי.
תמיכה שוטפת בסביבת Microsoft 365 / Office 365, לרבות Outlook, Teams, OneDrive ויישומי Office. טיפול ותמיכה במכשירי Apple, בדגש על iPhone ו-iPad.
תמיכה בציוד קצה וציוד היקפי כגון מסכים, תחנות עגינה, מדפסות וציוד לחדרי ישיבות. עבודה בהתאם לנהלים ותהליכי IT ארגוניים ובשיתוף פעולה עם גורמי IT בארץ ובחו"ל.

לחברת היי-טק ותיקה המספקת תמיכה למגוון לקוחות בארץ בתחומי ה-IT & Cloud דרוש/ה איש Help desk להצטרף למוקד השירות הטלפוני שלנו.

התפקיד כולל ביצוע תמיכה טכנולוגית במשתמשים תוך עמידה ביעדי איכות וזמנים.