דרושים » רכש ולוגיסטיקה » מנהל /ת מטה שירות לארגון מוביל

אחריות להתנהלות בתחום המקצועי, תחום ההדרכה והידע של כלל מוקדי 2700* המופעלים על ידי ספקי מיקור חוץ בהתאם להסכם ההתקשרות עם הספקים ולמדיניות החברה
אחריות למתן שירות מקצועי, אחיד, עדכני ללקוחות החברה הפונים למוקדי שירות הלקוחות באמצעות אספקת כלים, ידע וסנכרון המידע בין המוקדים השונים, בין הספקים השונים ובממשק בין חברתנו לבין ספקי מיקור החוץ
אחריות לכתיבה והובלת תהליכי עבודה, שיפור תהליכים והטמעתם
הכנה וכתיבת נהלים והנחיות עבודה מפורטות ,מסמכים ומצגות מורכבים
אחריות ליישום כלים לניהול הידע, עידכונו, הפצתו למנהלי האתרים מטעם החברה והטמעתו עד אחרון הנציגים
אחריות לתיקון ליקויים, פערי ידע ואחידות המידע באופן רציף ושוטף בכל עולם התכנים והידע במוקדים, בין המוקדים, בין הספקים ובין החברה לספקים
אחריות לאינטגרציה מקצועית בין כלל ממשקי העבודה, המוקדים השונים, הספקים השונים, חטיבות הנהלה ראשית, מחוזות, בתי חולים, חברות בנות (מושלם,ש.ל.ה, מור וכו') וספקי שירות חיצוניים
גורם מקשר בין הספקים המפעילים את המוקדים לבין מחלקת מוקדים, ממשקים במוסדות החברה והנהלה ראשית וכן מהווה החוליה המקשרת בין המוקדים השונים
אחריות לליווי ותיקוף תוכניות ותכני הדרכה לפונקציות השונות אצל הספקים
אחריות לניהול והובלת פרויקטים מקצועיים חדשים עד להטמעתם המלא במוקדים
אחריות לממשקי עבודה הדוקים עם מנהלות הידע, הדרכה ובקרי האיכות של הספקים.

אנו מחפשים מוביל/ה טכנולוגי/ת שיודע/ת לחבר בין עולם הנתונים המתקדם לבין החזון החברתי שלנו, להבטיח רציפות תפעולית ולהפוך דאטה לאימפקט משנה חיים.

תחומי אחריות עיקריים:
הובלת טרנספורמציה דיגיטלית של הארגון והתאמתה ליעדי העמותה.
אחריות מקצה לקצה על מערכות הCRM, המערכות הפיננסיות, מערכת משאבי אנוש ומערכות תומכות נוספות.
הובלת פרויקטים חוצי-ארגון של אוטומציה, הטמעת טכנולוגיות חדשות וחדשנות דיגיטלית.
תכנון ארכיטקטורת הנתונים הארגונית, עיצוב מודלים (לוגיים ופיזיים) ואינטגרציה בין מערכות ומקורות מידע שונים.
עבודה שוטפת מול הנהלת הארגון, משתמשי מפתח, צוותי פיתוח, אבטחת מידע, ספקים חיצוניים ומתן תמיכה ושירות ברמה גבוהה למשתמשי הקצה.

היקף המשרה:
משרה מלאה, מודל היברידי בתל אביב.