דרושים » מחשבים ורשתות » למכללה בירושלים דרוש /ה תומך /ת טכני /ת במרכז תמיכת המחשבים ( Help desk )

דרישות:
רקע וידע טכני במחשוב אישי (חיבור עמדות מחשב, חיבור והגדרת מדפסות, הגדרת רשת WIFI וציוד היקפי).
רקע וידע טכני נרחב בתחום מחשוב אישי ותשתיות מחשוב.
חיבור והגדרת עמדות מחשב, מדפסות וציוד היקפי.
התקנת תוכנות ומערכות (Windows, Office).
הגדרת רשתות תקשורת אלחוטיות (Wi-Fi).
ידע בסיסי בתשתיות תקשורת פיזיות, כגון ארונות תקשורת ומתגים.
מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הקצה.
סיוע בתפעול השוטף של מערכות המחשוב.
פתרון תקלות חומרה ותשתיות.
הבטחת זמינות ושימוש תקין של תשתיות המחשוב והתשתיות הפאסיביות והאקטיביות.
ניסיון במתן שירות למשתמשים ורקע טכני מעשי לזיהוי מהיר של תקלות ומתן פתרונות מקצועיים
מוטיבציה גבוהה ויכולת התמודדות עם מצבי לחץ וסביבות עבודה דינמיות.
יכולת עבודה עם מגוון משתמשים ולקוחות, מתן שירות מקצועי ויחסי אנוש טובים.
יכולת למידה מהירה והתאמה לטכנולוגיות חדשות ותשתיות מורכבות.
תשומת לב לפרטים ויכולת פתרון בעיות טכניות במהירות וביעילות.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תוך שמירה על רציפות ותפקוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון שנתיים במתן תמיכה טכנית קו 1 פנים-ארגוני - חובה.
ניסיון עבודה ברשת משרדית מעל 1000 משתמשים - חובה
שליטה במערכת הפעלה Windows 10 ומעלה
התקנות חומרה / תוכנה ופתרון בעיות טכניות - חובה.
שליטה מלאה בתוכנות Office 2021 בדגש על תוכנות Outlook, Word ו-Excel (כולל נוסחאות מתקדמות ופיבוטים).- חובה.
Active Directory ( ניהול משתמשים) - חובה
יכולת למידה עצמאית, אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה.
ידע במערכות CRM
מערכות VPN (כגון Horizon) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של חצי שנה ומעלה במתן תמיכה טכנית / מערכות מידע - חובה.;
היכרות וניסיון עם מערכות Office ו-Windows- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתחום
ניסיון בתמיכה טכנית למשתמשי קצה בקו ראשון וקו שני
ניסיון בטיפול בתקלות במערכות הפעלה, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים
ניסיון במתן תמיכה אפליקטיבית כולל מענה לפניות משתמשים ורפרנטים, אבחון תקלות והובלת טיפול עד לפתרון
יכולת עבודה כדרג שני לתמיכה בנושאים מורכבים לפני אסקלציה לצוותי סיסטם ותקשורת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- קורסים טכנולוגיים כגון: ניהול רשתות,  MCSA, CCNA, מגמת מחשבים;
- ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows וחבילת Office
- ידע וניסיון בעבודה עם Exchange ו-Active Directory
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הגדלת ראש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון במתן תמיכה טכנית טלפונית.
ניסיון במתן שירות לקוחות בכל תחום
ידע בסיסי במחשבים: יישומיי אופיס, רשתות, מדפסות, תקלות טכניות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
שנה ניסיון בתחום והשכלה רלוונטית - חובה
משרה מלאה א-ה 8:00-17:00
לעיתים משמרות תגבור עד השעה 20:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
אנחנו מחפשים אנשי/נשות Help desk שירותיים, סבלניים ומקצועיים, שיודעים להקשיב למשתמשים, לאבחן תקלות ולהעניק מענה ברור ויעיל.
השכלה רלוונטית בתחומי התמיכה.
ניסיון בעבודה עם Active Directory ו-Office 365 - חובה.
נכונות לעבודה במשמרות 24/7 - חובה.
ניסיון בעבודה במוקד תמיכה טכני טלפוני - יתרון.
יכולת מתן שירות גבוהה, סבלנות וסובלנות.
זה הזמן להגיש קורות חיים דרך Mertens Malam Team, החברה הגדולה והמובילה במשק לגיוס טכנולוגי, ולבנות ולקדם איתנו את הקריירה הטכנולוגית שלך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.