דרושים » שירות לקוחות » רכז/ת פניות הציבור

קבלת פניות הציבור המגיעות בכתב, ניתוב והזנת החומר במערכת פניות ציבור
מענה טלפוני לפניות
טיפול בפניות וביצוע בירורים נדרשים כולל איסוף מידע ואיסוף תגובות לתלונות, סגירת מעגל טיפולי
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקופה לצורך מענה על הפניות.
ביצוע מעקבים אחר הפניות בטיפול עד לסגירת הפניות ושליחת מכתב תשובה.
קידום פרויקטים של שיפור תהליכי שירות

כפיפות ניהולית: מנהלת מדור פניות הציבור
כפיפות מקצועית: נציב פניות הציבור

ימי א-ה בין השעות 08:00-16:00 (השעות גמישות אפשר להתחיל גם משעה 07:30 ואפשר לעשות גם ימים קצרים וארוכים)
תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי מהיום הראשון:
22 ימי חופשה
קרן השתלמות מהיום הראשון
מחלה מהיום הראשון
פנסיה מהיום הראשון
4 ימי בחירה בשנה
תוספת וותק אחרי שנתיים
מתנות, אירועי חברה ועוד..

המשרד נמצא באבן גבירול ת"א ויהיה מעבר עתידי של החברה לראשון לציון, אזור רכבת משה דיין עד סוף השנה (אין תאריך מדויק)
אין היברידי בתפקיד

מחפש/ת קריירה עם משמעות, אנשים איכותיים ואפשרויות להתפתח?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לאחת החברות המובילות והיציבות בישראל בתחום שירותי הבריאות, בתפקיד מגוון, מאתגר ובעל השפעה אמיתית על חייהם של אנשים.

למה כדאי להצטרף אלינו?

מענק הצטרפות
אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי
לימודים והכשרות מקצועיות בסבסוד החברה
נופשי חברה בארץ ובחו"ל
מתנות שוות בחגים ובאירועים מיוחדים
גישה לאתר הטבות VIP לעובדי החברה
סביבת עבודה דינמית, מקצועית, משפחתית ונעימה
חברה יציבה, מובילה ובעלת אופק תעסוקתי לטווח ארוך
תנאים מעולים למתאימים/ות!


במסגרת התפקיד תהיו בלב העשייה ותובילו תהליכים משמעותיים מול לקוחות ומטפלים:

מתן שירות מקצועי, אישי ופרונטלי ללקוחות ולמטפלים/ות.
התאמת מטפלים/ות ללקוחות וביצוע השמות מדויקות, תוך יצירת חיבור איכותי בין הצדדים.
ליווי אישי של מטפלים/ות לאורך תהליך הקליטה וההשתלבות בחברה.
טיפול בתהליכי קליטה, מסמכים וטפסי עובדים חדשים.

מחפשים עבודה עם אנרגיות טובות ואווירה משפחתית?
הצטרפו למוקדים שלנו בשדרות (קו רכבת), ובגבעתיים!

מה אנחנו מחפשים?
נציגי מכירות טלפוניים
-מתן שירות ללקוחות - מענה מקצועי בנושאים מגוונים ויצירת חוויית שירות יוצאת דופן.
-מכירת טיסות וחבילות נופש - הצגת יעדים חלומיים, התאמת חבילות והובלת הלקוח לרכישה משתלמת.
-עבודה בסביבה דינמית ומכירתית - דרייב להצלחה, ניהול שיחות רבות, עבודה עם מערכות מתקדמות ושילוב בין שירות למכירה.

מה מחכה לכם אצלנו:
-סביבת עבודה צעירה, מגובשת ומלאת אנרגיות
-מענקי הסתגלות והתמדה בסך 10,500
-כרטיסי טיסה מוזלים אחרי חצי שנה
-קרן השתלמות אחרי שנה
-ביטוח בריאות מהיום הראשון
-הכשרה בתשלום + מלא פעילויות וכיף!

מחפשים עבודה יציבה בחברה גדולה, עם תנאים טובים וקליטה כעובדי חברה מהיום הראשון? זו ההזדמנות שלכם!

מה כולל התפקיד?
מתן מענה ללקוחות הרשת בנושאים שונים
טיפול בפניות בנושא הזמנות אונליין וסניפים
תמיכה באתר
שירות בנושא כרטיס האשראי של שופרסל
שירות למועדון הלקוחות
טיפול בפניות בנושא המותג הפרטי
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים - מנהלי סניפים, מלקטים, נהגים ועוד

למה כדאי לעבוד אצלנו?
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
עבודה תחת הסכם קיבוצי
ימי הפנינג וגיבוש
הנחות בסניפי הרשת
תשלום עבור ארוחת צהריים
ביטוח בריאות

אנו מחפשים רכז/ת קורסים להשתלבות בסביבת עבודה דינמית ומשמעותית. התפקיד כולל ניהול אופרטיבי של מערך הקורסים לצד מתן שירות מקצועי ואיכותי לסטודנטים ולסגל המרצים.
במסגרת התפקיד:
* אחריות תפעולית: ניהול האופרציה השוטפת של הקורסים משלב הפתיחה ועד הסיום.
* שירות וליווי: מתן מענה אישי ומקצועי לסטודנטים במהלך תקופת לימודיהם.
* עבודה מול סגל: קשר שוטף עם סגל המרצים וסיוע במענה לצרכים השונים.
* ניהול נתונים ומערכות: ניהול ועדכון פרטי סטודנטים במערכות המידע.
* מעקב ובקרה: תכנון ופתיחת יומני קורסים, בקרה על יומני נוכחות ומעקב אחר משובי סטודנטים.
* אדמיניסטרציה: הזנת ציונים, ניהול התיק האישי של הסטודנט ומשימות בק אופיס נוספות.

לצוות קטן ומקצועי דרוש/ה רכז/ת שירות ותפעול עם ניסיון אדמיניסטרטיבי/תפעולי.

התפקיד כולל:
הקמת עסקאות והסכמים במערכת SAP
בדיקה וקליטת חשבוניות
סגירת עסקאות והפקת חוזים
עדכון טבלאות ומעקב אחר תהליכים
עבודה שוטפת מול מחשב
מתן מענה למנהלי פרויקטים וממשקים פנימיים

משרה מלאה א'-ד' 08:00-16:30 | יום ה' 7.5 שעות
שכר ותנאים מעולים! (ק. השתלמות, ביטוח רפואי, נופש חברה, מתנות מוגדלות לחגים, ימי מחלה מהיום הראשון ועוד).

מחפשים תפקיד מקצועי ואיכותי בעולם הפיננסים, עם תנאים מעולים, אופק מקצועי ואפשרות לשילוב עבודה מהבית?
הזדמנות מצוינת לרכוש ידע מקצועי בעולמות הגמל, הפנסיה והביטוח - עם הכשרה מלאה על חשבון החברה ומודל עבודה היברידי ונוח!

למה כדאי לכם להתחיל לעבוד איתנו?
שכר ותגמול מעולים: שכר בסיס של 42 ש"ח לשעה + בונוס שעתי של 3 ש"ח על עמידה ביעדים (עד 45 ש"ח לשעה!).
מודל עבודה היברידי: אפשרות לשילוב עבודה מהבית (פעם-פעמיים בשבוע) כבר לאחר חודשיים בתפקיד!
הכשרה מקצועית: קורס הכשרה קצר ומרוכז של 8 ימים בלבד לכניסה חלקות לתפקיד

תיאור התפקיד:
מתן מענה שירותי ומקצועי בשיחות נכנסות ללקוחות החברה בתחומי הגמל, הפנסיה והביטוח האלמנטרי.
סיוע בפתרון פניות, מתן מידע עדכני, בירורים ועדכון פרטים במערכת.
עבודה בסביבה ממוחשבת ודינמית

שעות ומתכונת העבודה:
מיקום: תל אביב.
ימים א'-ה': 07:45 - 16:30.
ימי שישי: אחת לחודש בלבד

אוהבים לתקשר עם אנשים? רוצים להשתלב בתחום הנדל"ן הלוהט, ליהנות משכר שעתי גבוה ומבונוסים מפנקים - ובלי לחפש לקוחות?
בתפקיד הזה אין מנויים, אין "שיחות קרות" ואין חפירות - חזרות בלעדיות ללקוחות שפנו אלינו ומתעניינים ברכישת דירה!

למה זו המשרה שתעשה לכם את השנה?
שכר ותנאים מעולים: 45 ש"ח לשעה + בונוסים מתגמלים במיוחד של עד 2,000 ש"ח!
עבודה קלה וזורמת: פונים אך ורק ללידים חמים שביקשו שיחזרו אליהם.
שעות עבודה נוחות: משרה מלאה במתכונת יום נוחה במיוחד.
סביבת עבודה מעולה: משרדים יפים ונגישים בתל אביב עם אווירה צעירה ודינמית.

מה כולל התפקיד?
חזרה לפניות נכנסות של לקוחות המתעניינים ברכישת נדל"ן.
יצירת קשר ראשוני, זיהוי הצרכים ותיאום פגישת ייעוץ/מכירה.
עבודה מול מערכות ממוחשבות ועדכון סטטוס פניות.

שעות ומתכונת העבודה:
מיקום: תל אביב
ימים א'-ה': 09:00 - 17:00.
ימי שישי: לסירוגין.