תיאור התפקיד
לחברה יבואנית מובילה דרושה פקידת הזמנות ושירות לקוחות בעלת תודעת שירות גבוהה, סדר וארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.
התפקיד כולל טיפול מלא בהזמנות לקוחות, מתן שירות שוטף, עבודה מול מחלקות החברה ומעקב אחר תהליכי האספקה עד להשלמתם.
תחומי אחריות
קבלת הזמנות מלקוחות באמצעות דיגיטל ו/או פיזי
הקלדת הזמנות ועדכון נתונים במערכת פריורטי.
מתן שירות ומענה שוטף ללקוחות החברה.
מעקב אחר הזמנות, אספקות ומועדי משלוח.
עבודה מול מחסן, רכש, לוגיסטיקה והנהלת חשבונות.
טיפול בפניות, בירורים, חוסרים ותקלות מול הלקוחות.
הפקת הצעות מחיר, תעודות משלוח וחשבוניות (בהתאם לצורך).
ניהול תיעוד ועדכון נתוני לקוחות במערכת.
דרישות:
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקיד דומה של שירות לקוחות או הזמנות - יתרון.
ניסיון בעבודה בחברה יבואנית או מסחרית - יתרון משמעותי.
שליטה מלאה בתוכנות Office, בדגש על Outlook ו-Excel.
ניסיון בעבודה עם מערכת פריורטי - יתרון.
כישורים אישיים
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית.
אחריות, דיוק וירידה לפרטים.
תקשורת בין-אישית מצוינת.
ראש גדול, יוזמה ורצון ללמוד ולהתפתח. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.