דרושים » רכש ולוגיסטיקה » דרוש /ה סדרן תפעול לחברת הסעות מובילה! מרכז

לחברה מובילה בתחום שירותי ההסעה לשוק המוסדי

חברה מובילה בתחום ההיסעים מגייסת מנהל/ת תפעול לתפקיד מרכזי בליבת הפעילות, הכולל ניהול אירועים בזמן אמת, קבלת החלטות תפעוליות והובלת ביצוע מקצה לקצה.

הגדרת התפקיד:

ניהול מלא של משימות הסעה - משלב הקליטה ועד לסגירת הביצוע
שיבוץ נהגים וניהול תנועת צי הרכבים בזמן אמת
ניהול אירועים תפעוליים - קבלת החלטות בשטח ומתן פתרונות מידיים
תיאום פעולות תחזוקה, בטיחות ורישוי מול גורמים פנימיים וחיצוניים
עבודה שוטפת מול מערכות ניהול ומעקב, Fleet, איתוראן וכד
אחריות ניהולית על מספר רב של עובדים,ניהול ממשקי עבודה מול גורמי פנים
אחריות על רציפות תפעולית ושמירה על רמת שירות גבוהה

בחברת מסחר וותיקה, משפחתית ומתקדמת מחפשים אותך-
אם את/ה אוהב/ת לעבוד בסביבה דינמית, לקבל החלטות בזמן אמת, לנהל תהליכים ולוודא שכל ההזמנות מגיעות ללקוחות בזמן - זה המקום בשבילך.
התפקיד מהווה גורם מרכזי בניהול מערך ההפצה של החברה, החל מתכנון קווי החלוקה ועד לבקרת איכות ההזמנות והמוצרים לפני יציאתם ללקוחות.
זוהי הזדמנות להיות חלק מהקמת מערך הפצה מתקדם, כולל עבודה עם מערכות טכנולוגיות חדשניות, שיפור תהליכים, אופטימיזציה של מסלולים, בקרה בזמן אמת ושותפות בפיתוח תהליכי העבודה העתידיים של החברה.
 
תיאור משרה:  
תפעול מערך ההפצה:
- שיבוץ ותכנון קווי חלוקה ואספקות יומיות, לפי אזורים וימי חלוקה (ע"י מחשב ותוכנה),
ניהול ותפעול צוות נהגים כולל תיאומים, הנחיות ובקרה- בניית סידורי עבודה לנהגים, תיאום נהגים למשימות ושיבוץ בזמן אמת.
- שיבוץ מלקטים לביצוע ההזמנות ומעקב הליקוט בהתאם ללוחות הזמנים ומעקב סטטוס ליקוט.
- טיפול בחריגים: לקוח לא זמין, עיכובים, חוסרים, החזרות ותיאומי מסירה חלופיים.
- עבודה צמודה עם סוכני המכירות, עובדי המחסן והנהגים להבטחת רציפות תפעולית ושירות לקוח מצוין.
- ממשקי עבודה עם מנהל המחסן, שירות לקוחות וסוכני מכירות לשיפור רציפות ושביעות רצון לקוחות.
- בקרה על יעילות ההפצה, איכות השירות והמוצר.
- ניהול מדדים: עמידה בזמני חלוקה, דיוק הזמנות, ניצולת קווים/רכבים, החזרות ותלונות.

מיקום: אזור תעשיה כפר קאסם לב הארץ.
היקף משרה ימים א'-ה 08:00-17:00.
* נכונות לשעות נוספות בעת הצורך, רמת מחויבות גבוהה.

כרכז תפעול, תהיו אחראים על ניהול, בקרה ואופטימיזציה של ביצועי מערך השליחים בעיר. התפקיד דורש שילוב של מומחיות תפעולית, חשיבה אסטרטגית ויכולת ביצוע בשטח, במטרה להבטיח יעילות, אמינות וקיימות של מערך המשלוחים. במסגרת התפקיד תעבדו בשיתוף פעולה עם מגוון ממשקים, ביניהם צוותי התפעול, השליחים ושותפים חיצוניים, לצורך שיפור ביצועי המשלוחים וחוויית הלקוח.

* ניהול ותפעול שוטף של מערך השליחים בזמן אמת, תוך הבטחת ביצוע יעיל של ההזמנות.
* אופטימיזציה של זמינות וביצועי השליחים באמצעות ניתוח נתונים ומדדי ביצוע.
* ליווי, הכשרה ושימור שליחים תוך חיזוק מעורבות ושביעות רצון.
* טיפול באירועים תפעוליים ומתן פתרונות בזמן אמת לשמירה על רמת שירות גבוהה.
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום יעדים תפעוליים ועסקיים.
* מעקב אחר עלויות תפעול ושיפור היעילות והפרודוקטיביות של מערך השליחים.