דרושים » שירות לקוחות » לחברה מובילה בתחום איכות הסביבה דרוש /ה מתאם /ת לקוחות

חברה מובילה בתחום יבוא ושיווק חלקי רכב, דרוש/ה נציג/ת שירות ומכירה למוקד משפחתי בראש העין. אם אתם אוהבים לתת שירות מהלב, יש לכם כושר שכנוע ויחסי אנוש מעולים מקומכם איתנו!

מה תעשו אצלנו?
תהיו הפנים של החברה! תספקו מענה מקצועי וידידותי לשיחות נכנסות ויוצאות.
תתנו שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר ותדאגו שכל לקוח ייצא מרוצה.
תהיו אחראים על ניהול קשרי לקוחות עסקיים קיימים וחדשים.
תהיו חלק מצוות מנצח באווירה משפחתית ותומכת.

חברת Mertens Malam Team מגייסת נציג.ת קשרי לקוחות טלפוני.ת לארגון במרכז
תיאור
במסגרת התפקיד אחריות על הקשר השוטף עם לקוחות הקצה ושותפים עסקיים, טיפול בהצעות מחיר, פתיחת הזמנות, גבייה, מתן מענה טלפוני ועדכון במערכת Priority.
עבודה עם Priority
ממשקי עבודה שוטפים מול מחלקות כספים, IT ותמיכה טכנית בסביבה מקצועית ודינמית.

מחפש.ת תפקיד שמשלב שירות, ניהול לקוחות ועבודה עם אנשים?
לחברה מובילה בתחום אוטומצית תהליכים עסקיים B2B דרוש.ה נציג.ת תיקי ושירות.

התפקיד כולל:
-אחריות על ניהול תהליך ה - Onboarding של לקוחות החברה ותפעול תהליך המכירה.
- פניות טלפוניות יזומות ללקוחות, החתמה על חוזי התקשרות, טיפול בהתנגדויות, שליחת הצעות מחיר וכו'.
-זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות וקידומן לכדי מימוש.
- עבודה שוטפת מול מחלקות שונות בתוך החברה.
-מתן שירות לפניות של לקוחות החברה.

*עבודה במשרה מלאה א-ה 7-16/8-17/9-18*
עבודה היברידית- יומיים בשבוע מהבית.
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים טובים***
קרן פנסיה מיידית וקרן השתלמות לאחר שנתיים, בונוס שנתי, תן ביס, נסיעות, ביטוח בריאות על חשבון החברה.

חברה מובילה בתחומה מגייסת נציג/ת קשרי לקוחות למטה החברה בפתח תקווה - משרה היברידית!!!
יש תקן למשרת סטודנט זמנית!!!!!

התפקיד כולל:
אחריות מלאה על ניהול תהליך ה-Onboarding של לקוחות החברה ותפעול תהליך המכירה.
זה מתחיל בפניות טלפוניות יזומות, החתמה על חוזי התקשרות וטיפול בהתנגדויות, וממשיך בשליחת הצעות מחיר,
מתן שירות לפניות שוטפות וזיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות העסקית.
כל זאת לצד עבודה משותפת ומקבילה מול מחלקות שונות בתוך החברה.

תנאים:
יש שני תקנים פתוחים: משרה מלאה (שעון גמיש), או משרת סטודנט זמנית עד דצמבר בהיקף של 4 ימים בשבוע.
המודל הוא 50% היברידי לאחר תקופת החפיפה,
המיקום בקרבת הרכבת הקלה ויש חניה במקום.
התנאים מעולים וכוללים בונוס שנתי, תן ביס, מטבח מאובזר, אפשרויות קידום ועוד.

מתאם/ת שירות ותפעול
תפקיד מעניין, דינמי ומאתגר, המאפשר כניסה לעולם הרכב החשמלי, למידה מקצועית והתפתחות בתחום צומח
קיימות אפשרויות קידום עתידיות למתאימים.

מה כולל התפקיד:
אחריות על ליווי לקוחות מרגע הפנייה ועד לסיום הטיפול, תוך מתן חוויית שירות מקצועית, איכותית ואדיבה.
תפעול תהליכי שירות מול לקוחות, מרכזי שירות, ספקים וממשקים פנים-ארגוניים.
מתן מענה טלפוני ובכתב, לרבות באמצעות WhatsApp ומערכות דיגיטליות.
עבודת בק אופיס שוטפת, פתיחת פניות, מעקב אחר סטטוסים, תיאומים וסגירת מעגל טיפול מול הלקוח.
תמיכה טכנית ראשונית במידת הצורך, תיאום ותפעול מערך ניידות השירות הטכניות, כולל גבייה, תיאום ביקורים ומעקב אחר ביצוע, גיבוי לצוות תיאומי הפגישות.

היקף המשרה:
משרה מלאה, ימים א-ה, בין השעות 08:00-17:00 או 09:00-18:00
ימי שישי בסבבים ובהתאם לצוות.
תנאים מעולים!  בונוסים, סיבוס, אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית

ליווי ומתן שירות ללקוחות לאחר התקנת מערכת סולארית.
טיפול בפניות המתקבלות בעיקר בוואטסאפ ובמייל.
אבחון ואפיון תקלות ומתן מענה מקצועי.
לא מדובר במוקד טלפוני.
רוב העבודה מתבצעת בהתכתבות באמצעות מייל ווואטסאפ.
התפקיד משלב פן שירותי לצד פן טכני.
הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה.
אפשרויות קידום והתפתחות למתאימים.