דרושים » שירות לקוחות » נציג /ת שירות לקוחות בחברה מובילה

דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה לשלושה חודשים עם אופציית קליטה לחברה!
בפתח תקווה

מתוקף התפקיד:
מענה טלפוני ובמייל ללקוחות החברה, פתיחת קריאות שירות ותיעוד במערכת, תחקור פניות ואיסוף מידע לצורך אבחון ראשוני, ניתוב הפניות לגורמים המקצועיים המתאימים ומעקב שוטף לאחר הטיפול בפניות ועד לסגירתן.

שעות עבודה:
משרה מלאה א'-ה'- 08:00-17:00 (אין גמישות)

שכר:
50 ש"ח לשעה + מענק חודשי לשלושת החודשים הראשונים

לחברה מובילה בתחום פתרונות הטכנולוגיה והשירותים העסקיים דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד מגוון ודינמי בסביבת עבודה מקצועית ואיכותית.
מיקום: פתח תקווה
משרה מלאה, ימים א'-ה' בשעות 08:00-17:00
מתן מענה טלפוני ובמייל ללקוחות החברה.
פתיחת קריאות שירות ותיעוד במערכות ממוחשבות.
תחקור פניות ואיסוף מידע לצורך אבחון ראשוני.
ניתוב הפניות לגורמים המקצועיים הרלוונטיים.
מעקב אחר הטיפול בפניות ועד לסגירתן תוך מתן שירות ברמה גבוהה.
עבודה מול מספר מערכות מחשב במקביל.

מחפש/ת תפקיד יציב עם אפשרויות קידום, סביבת עבודה משפחתית ומשמעות אמיתית?
דנאל סיעוד, מקבוצת דנאל, מגייסת רכז/ת שירות ואדמיניסטרציה לסניף פתח תקווה.
זו הזדמנות להשתלב בחברה מובילה ויציבה, בתפקיד מגוון המשלב שירות, אדמיניסטרציה ועבודה עם אנשים, לצד אפשרויות התפתחות מקצועית והטבות מצוינות.

מה כולל התפקיד?
- מתן שירות ומענה ללקוחות הסניף ולבני משפחותיהם.
- טיפול בפניות שוטפות ובליווי תהליכים מול גורמים שונים.
- עבודה אדמיניסטרטיבית מגוונת הכוללת תיאומים, מעקב ובקרה.
- עבודה שוטפת מול צוות הסניף ועובדי החברה.
- שילוב בין משימות שירות, תפעול ואדמיניסטרציה בסביבה דינמית ומאתגרת.

אצלנו תיהנו ממשרה מלאה ויציבה בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:30, לצד תנאים מצוינים הכוללים קרן השתלמות, בונוסים ותמריצים, ארוחות מסובסדות וסל רווחה והטבות רחב. בנוסף, תקבלו הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה, ליווי ותמיכה לאורך הדרך, ואפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל ויציב. מעבר לכך, אנו מקפידים על רווחת העובדים באמצעות ימי גיבוש, נופשים בארץ ובחו"ל וסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

אם חשוב לך לעבוד במקום שמעריך את עובדיו, מעניק יציבות תעסוקתית ומאפשר צמיחה מקצועית, נשמח להכיר אותך.

קבוצת אביב - אביב קופות ממוחשבות, מהחברות הגדולות והוותיקות בישראל בתחום הקופות הממוחשבות, מגייסת נציגי/ות שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה.
החברה מתמחה בפיתוח, התאמה והפצה של פתרונות תוכנה מתקדמים לקופות חכמות, בהתאם לצורכי הלקוח ולסוג העסק.

מיקום המשרה: אור יהודה - עבודה ממשרדי החברה בלבד.
משרה מלאה:

ימים א-ה בין השעות 09:00-18:00.
יום ו לסירוגין בין השעות 09:00-13:00.
משמרת ערב אחת לשבוע בין השעות 12:00-21:00.


תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני ושירותי ללקוחות החברה.
זיהוי וטיפול בתקלות טכניות בתוכנה ובציוד קצה.
פתרון תקלות תקשורת, רשת ונתבים.
ליווי לקוחות לאחר התקנת הקופה והדרכה על תפעול המערכת.
תחזוקת ממשקי הקופה ומערכות נלוות.
עדכון תפריטים, פריטים ומקטים.
הפקה, עדכון ושליחה של דוחות עסקיים.
תיעוד הטיפול והמשך מעקב עד לפתרון התקלה.
תיאום ושילוח טכנאי שטח במידת הצורך.



תנאי המשרה ואפשרויות קידום:
עובד/ת חברה מהיום הראשון.
הקליטה לחברה היא לתפקיד תמיכה בצוות T1.
קיימות אפשרויות קידום והתפתחות לתפקידים מתקדמים יותר, בהתאם לידע המקצועי, לניסיון, ליכולות ולביצועים.
סביבת עבודה צעירה, דינמית, מקצועית ונעימה.
תשלום דמי נסיעות והפרשות לפנסיה כחוק.
קורס הכשרה וקליטה מקצועי לעובדי התמיכה - בתשלום מלא.

למוקד השירות ותפעול הרכבים של יבואנית רכב מובילה, דרוש/ה נציג/ת שירות לתפקיד מגוון, מקצועי ודינמי בסביבה משפחתית ונעימה.
התפקיד כולל ליווי לקוחות מרגע קבלת הפנייה ועד לסיום הטיפול, מתן מענה טלפוני ובערוצי תקשורת כתובים, תיעוד פניות במערכות החברה ותיאום שוטף מול מרכזי שירות, מחלקת חלפים, אחריות וגורמים טכניים.
בנוסף, התפקיד כולל מעקב אחר משימות, טיפול במספר פניות במקביל, מתן תמיכה טכנית ראשונית ותיאום ביקורי ניידות שירות.
זו הזדמנות מצוינת להשתלב בארגון מקצועי, ללמוד תחום מבוקש, לצבור ניסיון משמעותי בשירות לקוחות וליהנות מאפשרויות להתפתחות ולקידום.
המשרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00 בפתח תקווה.

לחברה טכנולוגית גדולה היושבת בפתח תקווה דרוש/ה רכז/ת תיקי לקוחות.
מענה טלפוני ובמייל ללקוחות החברה, פתיחת קריאות שירות ותיעוד במערכת, מעקב שוטף אחר הטיפול בפניות ועד לסגירתן, הכנת דוחות ועוד.
עובד/ת חברה מיום הראשון, א'-ה' 08:00-17:00.