לקבוצת רב-בריח דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות B2B | אשקלון
מחפש/ת תפקיד שמשלב שירות, תפעול ועבודה מול לקוחות עסקיים?
קבוצת רב-בריח מחפשת מנהל /ת תיקי לקוחות B2B שילווה/תלווה את לקוחות החברה לאורך כל תהליך ההזמנה, תוך מתן שירות מקצועי ועבודה מול מגוון ממשקים בארגון.
מה כולל התפקיד?
ניהול וליווי תיקי לקוחות עסקיים וקבלנים לאורך כל מחזור ההזמנה.
מתן שירות מקצועי, אישי ושוטף ללקוחות החברה.
מעקב אחר הזמנות ותהליכי ייצור, אספקה והתקנה.
עבודה שוטפת מול מחלקות הייצור, הלוגיסטיקה, האספקה, הגבייה וממשקים פנים-ארגוניים נוספים.
טיפול בפניות, פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי לאורך כל התהליך.
בניית קשרי עבודה ארוכי טווח ושמירה על חוויית שירות איכותית.
מעקב אחר ביצוע משימות והבטחת עמידה בלוחות זמנים.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
ניסיון בניהול תיקי לקוחות או בעבודה מול לקוחות עסקיים/קבלנים - יתרון משמעותי.
שליטה מלאה ביישומי Office - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - יתרון משמעותי.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ.
שירותיות גבוהה, אחריות, סדר ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים.
יחסי אנוש מצוינים וזמינות למשרה מלאה.
למה להצטרף אלינו?
עבודה בחברה מובילה, יציבה וצומחת.
תפקיד מגוון עם אחריות והשפעה על חוויית הלקוח.
סביבת עבודה מקצועית, איכותית ומשפחתית.
אפשרויות להתפתחות מקצועית ולקידום בתוך הארגון.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.