דרושים » שירות לקוחות » ראש /ת צוות שירות ומכירות - רמת גן

מחפש/ת תפקיד ניהולי עם משמעות אמיתית?
ב"שרן רפואה עד הבית" אנחנו מסייעים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי איכותי בביתם, במימון הקופה ובסביבה הנוחה להם.

זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד מקצועי, באווירה נעימה ודינמית, ולהוביל צוות לעמידה ביעדים ושירות מצוין.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת משימות
ביצוע שיחות משוב ושיחות מנהלים
ניהול זמינות, הפסקות ותפעול שוטף
הנעת עובדים ובקרות איכות
משרה מלאה במשמרות

לחברת שינדלר ישראל החברה המובילה בתחום המעליות והדרגנועים דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקיד כולל:
ניהול זמינות ויעילות מוקד (זמינות, תפוקות, ניהול זמני הפסקות נציגים / וכו')
סיוע בניהול הצוות למנהלת המוקד.
עבודה אל מול לקוחות, מתן פתרונות וביצוע שיחות מנהל ללקוחות.
ניהול המשאב האנושי והמקצועי, ניהול שגרות עבודה, ביצוע משובים וחניכות.
ניהול ישיר ומקצועי של נציגי השירות- מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ואל מול מספר מערכות בו זמנית.

רשת משקאות וארוחות בריאות (שייקים, מיצים טבעיים וארוחות), מגייסת מנהל /ת סניף למתחם גיסין בפתח תקווה.
ניהול הסניף והובלת הצוות לצד עבודה מעשית, בדגש על איכות ושירות מצוין. הזדמנות ניהולית אמיתית - גם בלי ניסיון ניהולי קודם!

תיאור התפקיד:
- ניהול שוטף של הסניף והובלת צוות העובדים.
- אחריות על סידור המשמרות.
- שירות ומכירה ללקוחות + עבודה מעשית בסניף.
- ניהול מלאי והזמנות.
- שמירה על ניקיון, נהלי עבודה ועמידה ביעדי הסניף.

שכר ותנאים:
- שכר 50 לשעה!
- אפשרות אמיתית להתקדם ולהתפתח ברשת!
- משרה מלאה במשמרות - בעיקר בוקר.
- רשת צומחת בתחום הבריאות!
- מיקום: מתחם גיסין, פתח תקווה

ניהול של מערך התפעול (ערוצי הקשר הדיגיטליים לצד ערוץ הקשר הטלפוני)
ניהול ישיר של נציגי המשמרת: עמידה ביעדים, ניהול המשמעת וחווית העובד.
ניהול כניסות/ יציאות נציגי המשמרת ממערכת הטלפוניה
ניהול אירועים חריגים במשמרת - תקלות, כשלי שירות חריגים, עומסי קיצון ועוד

מחפש/ת קריירה עם משמעות, אנשים איכותיים ואפשרויות להתפתח?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לאחת החברות המובילות והיציבות בישראל בתחום שירותי הבריאות, בתפקיד מגוון, מאתגר ובעל השפעה אמיתית על חייהם של אנשים.

למה כדאי להצטרף אלינו?

מענק הצטרפות
אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי
לימודים והכשרות מקצועיות בסבסוד החברה
נופשי חברה בארץ ובחו"ל
מתנות שוות בחגים ובאירועים מיוחדים
גישה לאתר הטבות VIP לעובדי החברה
סביבת עבודה דינמית, מקצועית, משפחתית ונעימה
חברה יציבה, מובילה ובעלת אופק תעסוקתי לטווח ארוך
תנאים מעולים למתאימים/ות!


במסגרת התפקיד תהיו בלב העשייה ותובילו תהליכים משמעותיים מול לקוחות ומטפלים:

מתן שירות מקצועי, אישי ופרונטלי ללקוחות ולמטפלים/ות.
התאמת מטפלים/ות ללקוחות וביצוע השמות מדויקות, תוך יצירת חיבור איכותי בין הצדדים.
ליווי אישי של מטפלים/ות לאורך תהליך הקליטה וההשתלבות בחברה.
טיפול בתהליכי קליטה, מסמכים וטפסי עובדים חדשים.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום הכספים ובענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות מובילה במרכז, דרוש/ה ראש/ת צוות מכירות:
- ניהול צוות במוקד שירות ומכירות.
- הובלה של כ-20 נציגים לעמידה ביעדים.
- הנעת צוות להישגיות, יוזמה ותוצאות.
- ביצוע האזנות ובקרות שוטפות.
- ניתוח דוחות ושיפור ביצועים.
- הובלת הצוות להצלחות בשטח.
- חיזוק מקצועיות ומוטיבציה.