מחלקת שירות הדיירים של חברת ענק מתרחבת ומחפשת נציגת שירות בעלת ניסיון בשירות מורכב לתפקיד פרונטלי איכותי, שבו כל יום נראה אחרת.
במסגרת התפקיד תלווי דיירים שנכנסו לדירה חדשה, תנהלי את כלל הפניות והבקשות שלהם, תבחני כל מקרה, תתאמי עבודות מול קבלנים, ספקים ומנהלי פרויקטים, תעקבי אחר ביצוע תיקוני בדק ותוודאי שכל שלב מתקדם בהתאם ללוחות הזמנים ולסטנדרטים של החברה. בנוסף תעבדי מול מחלקות ההנדסה, הרכש, שינויי דיירים והתפעול, תעדכני מערכות CRM ואקסל, תנהלי תיעוד מלא של כל תיק ותעניקי ללקוחות ליווי אישי, מקצועי ואיכותי עד לסיום הטיפול. מדובר בתפקיד מרכזי עם אחריות רחבה והשפעה ישירה על חוויית הלקוח.
היקף משרה: משרת בוקר.
תנאים: קרן השתלמות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות
דרישות:
האם יש לך נסיון קודם בשירות לקוחות מורכב? חוובה כשנתיים לפחות
האם יש לך שליטה טובה באקסל + אאוטלוק? חווובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.