מחפש/ת תפקיד מגוון עם אחריות, סביבת עבודה מקצועית ואפשרויות להתפתח? זו ההזדמנות שלך להיות חלק מצוות השירות שמלווה את לקוחות החברה ברגעים החשובים ביותר.
מה עושים בתפקיד:
מתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל ללקוחות החברה.
תיאום טיפולים, תיקונים, תקלות, טסטים וגרירות.
פתיחת קריאות שירות וליווי הטיפול עד לסיומו.
עבודה שוטפת מול מוסכים, ספקים, סניפים וממשקים פנימיים.
מענה לשיחות נכנסות ולטיפול בפניות בערוצים דיגיטליים.
תיאום ומעקב אחר תהליכים תוך מתן חוויית שירות איכותית.
למה כדאי להצטרף:
עבודה בחברה מובילה ויציבה בתחום הרכב.
סביבת עבודה מקצועית, משפחתית ותומכת.
הכשרה מקצועית מלאה וליווי צמוד.
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
עבודה מגוונת עם ממשקים רבים ואחריות אמיתית.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני או פרונטלי - יתרון.
זיקה לעולם הרכב - יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.
כושר ביטוי מצוין בעברית, בעל פה ובכתב.
אחריות, סדר ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.