הובלת תחום הלמידה והפיתוח הארגוני בקבוצת סלקום, מתוך מטרה לחזק את היכולות הארגוניות, הניהוליות והמקצועיות של העובדים והמנהלים, לתמוך ביעדי החברה, להאיץ תהליכי שינוי ולייצר תרבות של למידה מתמשכת, מצוינות והתפתחות.
תחומי אחריות מרכזיים.
גיבוש והובלת אסטרטגיית הלמידה והפיתוח הארגוני בהתאם ליעדים העסקיים של החברה.
ניהול מערך ההכשרות הארגוני: הכשרות מקצועיות, ניהוליות, רגולטוריות, שירותיות וטכנולוגיות.
פיתוח והטמעה של תכניות לפיתוח מנהלים בדרגים שונים, לרבות מנהלים חדשים, מנהלי ביניים ומנהלים בכירים.
הובלת תהליכי פיתוח ארגוני: שיפור ממשקי עבודה, ליווי שינויים ארגוניים, חיזוק אפקטיביות צוותים והטמעת תרבות ארגונית.
ניהול צוותי עובדים בתחום הלמידה והפיתוח הארגוני, לרבות חניכה, פיתוח מקצועי, חלוקת משימות ובקרה.
פיתוח פתרונות למידה מגוונים: למידה פרונטלית, דיגיטלית, היברידית, למידה עצמית, קהילות ידע, סדנאות וכלים יישומיים למנהלים.

מהות התפקיד

הובלת תחום הידע הארגוני באנוש, תוך אחריות על פיתוח, ניהול, טיוב והנגשת הידע הארגוני במערכת ניהול הידע. התפקיד כולל עבודה עם מגוון ממשקים בארגון, הובלת תהליכי שיפור חוויית המשתמש, פיתוח תכנים מקצועיים והטמעת סטנדרטים בתחום ניהול הידע.

תחומי אחריות

ניהול, פיתוח ותחזוקה של מערכת הידע הארגונית
פיתוח, עריכה והנגשת תוכן מקצועי לעובדי הארגון
הובלת תהליכי שיפור חוויית המשתמש במערכת הידע
ליווי והנחיה מקצועית של עורכי תוכן ומומחי תוכן בארגון
הדרכת עובדים לשימוש אפקטיבי במערכת הידע
עבודה שוטפת מול מחלקות המטה, השטח ומערכות המידע
הובלת תהליכי שימור ידע והטמעת סטנדרטים מקצועיים
שימוש בנתוני BI ובמדדים לצורך שיפור איכות התוכן והשימושיות במערכת

אסכולות הינו גוף תרבות ולמידה רב תחומי הפועל להנגשת ידע, העשרה וחשיבה ביקורתית לקהל הרחב, וכולל פעילות של סדרות, הרצאות, מפגשי תרבות ודעת וסיורים בתחומי תוכן רחבים.
הפעילות מתקיימת בפריסה ארצית, מול קהלים מגוונים, מרצים מובילים, מוסדות תרבות, אולמות, שותפים וצוותי שירות, מכירה ותפעול.
התפקיד בעל היבטים ניהוליים, תרבותיים, עסקיים ותפעוליים, וכולל פיתוח אסכולות כמוסד תרבות מוביל הפועל בתוך האוניברסיטה הפתוחה, לצד אחריות מלאה על חוויית הלקוח.

תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול כולל של פעילות אסכולות כיחידת תרבות ולמידה רב תחומית ברמה שנתית, סמסטריאלית ושוטפת.
אחריות לניהול תקציב הפעילות, בקרה תקציבית, תמחור, תחזיות ועמידה ביעדים עסקיים, יעדי הרשמה, מכירה, הכנסות ורווחיות.
בנייה, הובלה ובקרה של תכנית התוכן השנתית, הסדרות, ההרצאות, הסיורים והאירועים.
ניהול קשר שוטף עם מרצים, מנחים, מוסדות תרבות, שותפים וספקים.
יצירת שת"פ עסקיים מול מגזר עסקי, מוסדי, פרטי וציבורי, לצד פיתוח יוזמות תוכן חדשות עם גופים תרבותיים ואקדמיים.
אחריות על תפעול הפעילויות בזום, בשלוחות, באולמות, באירועים מיוחדים ובמפגשי פתיחה, כולל נוכחות בפעילויות.
ניהול צוות אסכולות, חלוקת משימות, בקרה, ליווי ופיתוח מקצועי.
עבודה צמודה עם שיווק, מוקד מכירות, שירות לקוחות, כספים, תפעול וטכנולוגיות.
טיפול בבלת"מים, תלונות לקוחות, משברים ואתגרים תפעוליים בזמן אמת.
כפיפות ל: מנהל מערך לימודי החוץ