דרושים » שירות לקוחות » (21300) - אלקטרה סקיוריטי מגייסת מוקדן /נית בקרה לרשת קמעונאית גדולה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: מספר מקומות
אלקטרה סקיוריטי מגייסת מוקדן/נית בקרה לרשת קמעונאית גדולה!

התפקיד כולל עבודה בחדר מבצעים מתקדם האחראי על ניטור ובקרה בזמן אמת של מצלמות ומערכות אבטחה, במטרה למנוע פחת ואובדן ברחבי סניפי הרשת.
המוקד מהווה זרוע ביצועית וגוף תומך לקב"טים הפרוסים בשטח, ומספק להם הכוונה, סיוע וליווי שוטף במהלך הטיפול באירועים.
במסגרת התפקיד מתבצעת צפייה אקטיבית במערכות לאיתור חשודים וחריגים, זיהוי מוקדי סיכון, כשלים תפעוליים וגניבות וכן ניהול אירועים בזמן אמת הכולל הקפצת כוחות, דיווח לגורמים הרלוונטיים ותיעוד האירועים במערכות הארגון.
התפקיד דורש ערנות גבוהה, יכולת קבלת החלטות תחת לחץ, עבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ושיתוף פעולה רציף עם גורמי הביטחון בשטח.
דרישות:
זמינות לעבודה במשמרות כולל שישי בוקר/מוצא"ש
רקע קודם במוקדי בקרה/מוקדים מבצעיים/מוקדים צבאיים וכדומה- יתרון משמעותי
מיומנויות מחשב: שליטה טובה ביישומי מחשב ויכולת למידה של מערכות טכנולוגיות- חובה
חדות, ערנות, יכולת ריכוז גבוהה לאורך זמן ועבודה תחת לחץ
יחסי אנוש מצוינים וכושר ביטוי גבוה לעבודה מול צוותי השטח

לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8725567
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים באורטל משאבי אנוש (ראשל"צ שירות 1)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
במסגרת התפקיד:
* ביצוע הדרכות טלפוניות ללקוחות חדשים על מערכת הסליקה
* תמיכה טכנית ומתן שירות ללקוחות קיימים ו/או חדשים
* הצעת שדרוג ללקוחות קיימים



היקף המשרה:
א-ה 8:15-17:15 + (ו` מהבית פעם בחודש)


תנאי העסקה:
+ תאים סוציאליים מלאים
+ תנאי רווחה, מתנות שווה בחגים
+ עבודה בבנייני הייטק מרשימים
+ הכשרות מקצועיות על חשבון החברה
ועוד מגוון רחב, יפורט בראיון


***מקום שאפשר להתפתח ולצמוח בו, סביבת עבודה טובה. מחפשים אנשים לרוץ איתם לטווח ארוך?
דרישות:
-בגרות מלאה חובה!
- ניסיון בתמיכה טכנית טלפונית - יתרון
- ניסיון בשירות לקוחות טלפוני - יתרון
- תודעת שירות ומכירה, עבודת צוות וכושר ביטוי גבוה - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8793065
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: יבנה וראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרף/י לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!

קבוצת אלקטרה מגייסת נציג/ת שירות ותפעול באלקטרה מגאסון

תיאור התפקיד:
מתן מענה ללקוחות מוסדיים בנוגע לתקלות במערכות מתח נמוך, פתיחה וסגירה של קריאות שירות, ניתוב טכנאים לאתרים ומעקב אחר הטיפול עד לסגירת הקריאה.
התפקיד משלב שירות טלפוני ועבודה תפעולית-אדמיניסטרטיבית מול מספר מערכות וממשקים.

משרה מלאה בימים א-ה' 07:30-16:00 / 8:30-17:00 ימי שישי לסירוגין 07:30-12:30 מהבית
מיקום- כיום יושבים ביבנה, עתידים לעבור בעוד חצי שנה למתחם האלף בראשון לציון

מה אנחנו מציעים:
עובד/ת חברה מהיום הראשון
קרן השתלמות לאחר שנת עבודה
כרטיס סיבוס לארוחות ותנאים נוספים מעולים למתאים/ה

לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות, מוקד שירות או בתפקיד תפעולי - חובה
שליטה במערכת פריוריטי - יתרון משמעותי
יכולת עבודה תחת עומס וביצוע מספר משימות במקביל
שירותיות, אסרטיביות ויכולת הנעת משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8771980
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: מספר סוגים
הצטרף/י לקבוצה עם עוצמה!
קבוצת אלקטרה מגייסת מנהל /ת משמרת לאתר בראשון לציון באלקטרה סקיוריטי

תיאור התפקיד:
אחריות על ניהול סיורים רגליים ובקרה,סריקות, אחריות על מערכות טכנולוגיות (מערכות כיבוי, כריזה,מעליות ועוד,
הובלת והנעת הצוות במשמרת, חפיפות לעובדים חדשים, ליווי והכשרתם,
עבודה מול קב"ט והבנת הצרכים והטמעתם בשטח
הכנת סידורי עבודה, זמינות טלפונית 24/7
העבודה הינה בקרת כניסה להולכי רגל ולרכבים, וביורים רגליים.
זמינות בשטח למענה מקצועי בכל צורך שמתעורר במהלך המשמרת

שכר45 שעתי!!

לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה
דרישות:
עבודה בימים ראשון עד חמישי 07:00-15:00 - חובה!!
במידת הצורך יידרש להיות נוכח במשמרות נוספות
נדרשת זמינות וזמינות טלפונית 24/7
יכולת ניהולית, עמידה בלחץ וקבלת החלטות בשטח
יכולת הנעת עובדים - יתרון משמעותי!!
יחסי אנוש מעולים אדיב ושירותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8789263
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
אם את/ה בעל/ת תודעת שירות גבוהה, ייצוגי/ת ואוהב/ת לעבוד עם אנשים - זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה מובילה וליהנות מתנאים מצוינים מהיום הראשון!
קבוצת אלקטרה מגייסת פקידי/ות לובי לבניין מגורים באזור המרכז באלקטרה סקיוריטי

התפקיד כולל איוש עמדת הלובי, קבלת והכוונת אורחים, צפייה במצלמות, אחריות על מערכות הבניין: מעליות, כיבוי אש, חניון, ביצוע סיורים ועוד.
מתן שירות אדיב ומקצועי לדיירי הבניין ולאורחים, שמירה על סדר, בטיחות ושגרת תפעול תקינה.
עבודה במשמרות בוקר, צהריים ולילה כולל סופ"ש

מה אנחנו מציעים!
שכר גבוה
קליטה כעובד/ת אלקטרה החל מהיום הראשון
קרן השתלמות החל מהיום הראשון
מגוון הטבות בלעדיות לעובדי החברה, מתנות בחגים, הנחות בחנויות מקבוצת אלקטרה מוצרי צריכה
דרישות:
ייצוגיות גבוהה והופעה מסודרת
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים

לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8703174
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בבזק
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: מספר סוגים
מחלקת בקרת מערכות הנדסיות, אגף תפעול טכנולוגיות ארצי, חטיבת טכנולוגיות

הגדרת תפקיד:
ניהול ותפעול אירועים ותקלות מערכתיות ברשתות החברה.
תפעול, שליטה ובקרה על כלל מערכות, רשתות, שירותים ותשתיות בזק בשגרה ובחרום.
הבקרה מתפעלת את כלל האירועים בארגון שמצריכים דיווח ועדכון הנהלה.
עבודה מאתגרת בניהול תקלות מערכתיות, סביבה דינמית עם קצב פעילות משתנה בכל רגע.
ניטור, תיעוד ומעקב על כל האירועים החריגים והתקלות במערכות, רשתות ותשתיות בזק ללקוחותיה החיצוניים והפנימיים של החברה.
רכישת התמחות תמיכה קו ראשון (Tier-1) אנרגיה ותשתית אופטית.
עבודה בממשקים בתוך החטיבה ומחוצה לה
עבודה בממשקים מול ספקי תשתית אינטרנט ושאר מפעילים לרבות גופי חירום וצה"ל
עבודה במשמרות 24/7/365
ראיה מערכתית של כלל רשתות החברה
ביצוע משימות מרובות ועמידה בלחצים
זמינות גבוהה
דרישות:
עבודת צוות במשמרות 24/7/365.
שירותיות ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בסביבה מרובת יעדים.
מסוגלות לעבודה תחת לחץ.
גמישות לשינויים וקליטת טכנולוגיות מתקדמות.
יכולת לבצע קורלציה ולוגיקה חשיבתית בין מצבים וסיטואציות.

ידע וניסיון:
ידע וניסיון מקצועי באבחון תקלות וניהול אירועים - יתרון
תקשורת בינאישית ואינטליגנציה רגשית גבוהה - חובה
יכולת למידה עצמית גבוהה - חובה

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8719532
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
הצטרף/י לקבוצה עם עוצמה!
קבוצת אלקטרה מגייסת מנהל /ת צוות לאתר בראשון לציון באלקטרה סקיוריטי

תיאור התפקיד:
אחריות על ניהול סיורים רגליים ובקרה,סריקות, אחריות על מערכות טכנולוגיות (מערכות כיבוי, כריזה,מעליות ועוד,
הובלת והנעת הצוות במשמרת, חפיפות לעובדים חדשים, ליווי והכשרתם,
עבודה מול קב"ט והבנת הצרכים והטמעתם בשטח
הכנת סידורי עבודה, זמינות טלפונית 24/7
העבודה הינה בקרת כניסה להולכי רגל ולרכבים, וביורים רגליים.
זמינות בשטח למענה מקצועי בכל צורך שמתעורר במהלך המשמרת

שכר 45 שעתי!!

לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה
דרישות:
עבודה בימים ראשון עד חמישי 07:00-15:00 - חובה!!
במידת הצורך יידרש להיות נוכח במשמרות נוספות
נדרשת זמינות וזמינות טלפונית 24/7
יכולת ניהולית, עמידה בלחץ וקבלת החלטות בשטח
יכולת הנעת עובדים - יתרון משמעותי!!
יחסי אנוש מעולים אדיב ושירותי
נכונות לזמינות טלפונית גם מעבר לשעות העבודה


מה אנחנו מציעים:
קליטה כעובד/ת חברה החל מהיום הראשון
קרן פנסיה + קרן השתלמות החל מהיום הראשון
מגוון הטבות ב ל ע ד י ו ת לעובדי/ות חברה: מתנות בחגים, ימי הולדת,
הנחות בחניות החברה, השתייכות למועדון הייטקזון ועוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8786346
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
קבוצת אלקטרה מגייסת פקיד/ת לובי לבניין מגורים בתל אביב 
איוש עמדת הלובי, קבלת והכוונת אורחים, צפייה במצלמות, אחריות על מערכות הבניין: מעליות, כיבוי אש, חניון, ביצוע סיורים ועוד.
מתן שירות אדיב ומקצועי לדיירי הבניין ולאורחים, שמירה על סדר, בטיחות ושגרת תפעול תקינה.
עבודה במשמרות בוקר, צהריים ולילה כולל סופ"ש

מה אנחנו מציעים?
שכר גבוה למתאימים
קליטה כעובד/ת חברה החל מהיום הראשון
קרן פנסיה + קרן השתלמות החל מהיום הראשון
מגוון הטבות ב ל ע ד י ו ת לעובדי חברה: מתנות בחגים, ימי הולדת, החנות בחניות החברה, השתייכות למועדון הייטקזון ועוד
דרישות:
אדיבות
נימוס
זמינות למשמרות בוקר / צהריים / לילה

לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8675729
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 7 שעות
דרושים בלין ביכלר
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 8,000-10,000
דרוש/ה מפעיל/ת חדר בקרה לפרויקט נדל"ן יוקרתי בגבעתיים

מחפש/ת תפקיד משמעותי בסביבה טכנולוגית מתקדמת? זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מקצועי בחדר בקרה חדשני, האחראי על הביטחון והתפעול של פרויקט נדל"ן מוביל בגבעתיים.

תחומי אחריות:
ניטור מצלמות אבטחה ומערכות בקרה מתקדמות,זיהוי אירועים בזמן אמת והפעלת גורמי הביטחון בהתאם לצורך.
תפעול מערכות בקרת כניסה, גילוי אש, פריצה ו-BMS,תיעוד ודיווח במערכות ממוחשבות.

שעות העבודה:
עבודה במשמרות 24/7:
בוקר: 07:00-15:00
ערב: 15:00-23:00
לילה: 23:00-07:00

מה אנחנו מציעים?
שכר בסיס 48 לשעה + תוספות לילה, שבת וחג.
קרן השתלמות מהיום הראשון.
סביבת עבודה חדשנית ונעימה בפרויקט נדל"ן יוקרתי בגבעתיים.
תנאי רווחה, מתנות בחגים ואירועי חברה.
יציבות תעסוקתית ואפשרויות להתפתחות מקצועית.
דרישות:
זמינות ל 5-6 משמרות בשבוע כולל סופי שבוע - חובה
שליטה טובה במחשב ויכולת עבודה מול מספר מסכים - חובה
ניסיון מחדר בקרה חמל או מוקד ביטחוני - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8759496
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: יבנה וראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרף/י לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!
קבוצת אלקטרה מגייסת מתאמ/ת שירות ותפעול לאלקטרה מגאסון (החלפה לחל"ד + אופציה)

תיאור התפקיד:
תפקיד מרכזי ודינמי בלב הפעילות התפעולית, הכולל עבודה מול לקוחות מוסדיים וניהול קריאות שירות מקצה לקצה-
קבלת פניות שירות מלקוחות וניהול הקריאה עד לסגירה
ניתוב ותיאום קריאות שירות מול טכנאים בשטח
מעקב אחר סטטוס טיפול ועדכון שוטף של הלקוח
עבודה מול מחסן והוצאת הזמנות ציוד בהתאם לצורך
עבודה שוטפת עם מערכת פריורטי   
מיקום המשרה: יבנה | היקף המשרה: משרה מלאה בימים א-ה' 07:30-16:00 / 8:30-17:00, ימי שישי לסירוגין 07:30-12:30 (מהבית)

*משרה זמנית כהחלפה לחל"ד עם אופציה להשתלבות קבועה*

מה אנחנו מציעים:
השתלמות בצוות משפחתי, מקצועי ומגובש
סיבוס
מענק התמדה ע"ס משכורת בסוף התקופה
דרישות:
ניסיון בעבודה במוקד שירות - חובה
שליטה במערכת פריוריטי - יתרון משמעותי
יכולת הנעת תהליכים, סדר וארגון ותודעת שירות גבוהה

לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8634354
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
רוצים/ות להיות חלק מקבוצה עוצמתית?
אנחנו מחפשים אותך כדי להיות חלק מההצלחה!
קבוצת אלקטרה מגייסת נציג/ת שירות לקוחות באלקטרה מעליות לעבודה במשמרות

תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני מהיר ויעיל לפניות שירות של לקוחות החברה, עבודה בממשק מול טכנאים בשטח, אחריות על ניהול הפניות משלב קבלת הפנייה ועד פתירת הבעיה.
עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
המשרה ממוקמת בקניון "ראשונים" בראשון לציון.

המוקד פועל 24/7, העבודה במשמרות: מינימום 3 משמרות בשבוע (בוקר, ערב, לילה) + סופ"ש וחגים.
מתאים גם לסטודנטים/יות!

מה אנחנו מציעים:
חנייה חינם
ארוחות מסובסדות
Happy hour, ערבי גיבוש ואווירה משפחתית וצעירה

לידיעתך, בהגשת המועמדות למשרה, קו"ח והמידע האישי אודותייך יועברו לחברת אלקטרה בע"מ, אשר תנהל אותם בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה הזמינה באתר הקריירה של קבוצת אלקטרה.
דרישות:
בגרות מלאה- יתרון
אוריינטציה שירותית- חובה
היכרות עם תוכנות Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8713772
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד