דרושים » מכירות » שירות לקוחות

לחברת שליחויות מובילה דרוש/ה מנהל /ת פעילות לקוח לתפקיד תפעולי, מגוון ודינמי, הכולל עבודה מול לקוחות עסקיים וממשקים רבים בארגון.

מה כולל התפקיד?

ניהול וליווי שוטף של פעילות הלקוחות מול מערכי התפעול והלוגיסטיקה.
עבודה שוטפת מול מרכזים לוגיסטיים, מוקדי הפצה וגורמים תפעוליים.
מעקב ובקרה אחר ביצועי השירות ועמידה ביעדים.
הפקת דוחות, עבודה עם נתונים וביצוע בקרה על תהליכים.
עבודה בסביבה שמשלבת משרד וממשק עם הפעילות התפעולית בשטח.

לחברה מובילה לריהוט משרדי אחראי/ת הזמנות ושירות לקוחות

למפעל מוביל בתחום הריהוט המשרדי, למחלקת הכיסאות, דרוש/ה אחראי/ת הזמנות ושירות לקוחות.

התפקיד כולל מענה לשיחות נכנסות, טיפול ומעקב אחר הזמנות, וידוא פרטי הזמנה, תיאום אספקות מול לקוחות החברה עריכת הצעות מחיר.

מחפשים עובד/ת שירותי/ת, מסודר/ת ובעל/ת יכולת עבודה בסביבה דינמית וממוחשבת.


המשרה הינה מלאה, ישנה גמישות בשעות.

תיאור התפקיד
מנהל /ת שירות טכנאים אחראי/ת על ניהול מערך השירות והטכנאים של החברה, כולל תיאום קריאות שירות, ניהול לו"ז טכנאים, טיפול בתקלות ומתן מענה מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
התפקיד כולל אחריות על עמידה בזמני שירות, בקרת איכות העבודה בשטח, ניהול צוות טכנאים ושיפור מתמיד של חוויית השירות.

תחומי אחריות עיקריים
ניהול ותיאום מערך השירות והטכנאים בשטח.
בניית סידורי עבודה ולוחות זמנים לטכנאים.
טיפול בקריאות שירות, תקלות ופניות לקוחות.
פיקוח ובקרה על איכות העבודה והעמידה בנהלי החברה.
ניהול צוות טכנאים - חלוקת משימות, ליווי מקצועי והנעת עובדים.
מעקב אחר השלמת עבודות ושביעות רצון לקוחות.
ניהול דוחות שירות, תיעוד ובקרת ביצועים.
עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות התקנות, מכירות ותפעול.

אם את.ה אוהב.ת תקשורת עם אנשים ומחפש.ת להצטרף לצוות דינמי בחברה מובילה בראשון לציון, יש לנו את המשרה בשבילך! אנחנו מחפשים נציג.ת קשרי לקוחות עם גישה חיובית ומוטיבציה לעבודה מגוונת ומאתגרת.

התפקיד כולל:
-טיפול בקו קבוע ואחריות על מס' לקוחות עסקיים, ממשק עבודה מול סוכני המכירות של קליר ומול מגוון מחלקות בחברה.
-ביצוע שוטף של הזמנות קבועות, פיתוח לקוחות ע"י הגדלת פעילות הזמנה, טיפול בתלונות לקוח, מודיעין עסקי, טיפול במבצעים, מכירות (שימור לקוח).
-תפעול של כמה מערכות מחשב בו זמנית ועוד.

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה 8-16*
היברידי- יום עבודה מהבית
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון + פרמיה חודשית+ מענקי התמדה**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, כולל סל רווחה עשיר כגון: קרן השתלמות לאחר שנה, ביטוח בריאות פרטי, הטבות בבתי עסק ועוד***

לחברה מובילה דרוש/ה מזכיר/ת לוגיסטיקה לתפקיד אדמיניסטרטיבי ותפעולי מגוון בסביבת מרלו"ג.

התפקיד כולל עבודה שוטפת מול מערך המחסן, המובילים וסניפי הרשת, טיפול בהזמנות, מלאי והחזרות, ודורש סדר, דיוק ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.

תחומי אחריות
טיפול אדמיניסטרטיבי שוטף בפעילות המחסן.
אחריות על תקינות קווי האספקה וביצוע תוספות לקווים לפני הכנתם למובילים.
טיפול בהחזרות מלקוחות ומחברות שילוח.
מעקב אחר מלאי, המרות והשמדות לצורך שמירה על תקינות ספירות המלאי.
טיפול בהזמנת בדים.
פתיחת הזמנות רכש וניהול מלאי ממוחשב.
עבודה שוטפת מול סניפי הרשת - תיאום איסופים מתצוגה ומהסניפים ומעקב אחר ביצוע.
פתיחת הזמנות למוצרים המיועדים לתצוגה בסניפים.
עבודה שוטפת מול מנהל המרלו"ג וממשקים פנימיים נוספים.

לחברה תעשייתית מובילה וצומחת דרוש/ה מנהל /ת שרשרת אספקה ורכש בכיר/ה להובלת תהליכי הרכש המקומי והבינלאומי

תחומי אחריות:

ניהול מקצה לקצה של תהליכי רכש חומרי גלם.
עבודה שוטפת מול ספקים בחו"ל, חברות שילוח ועמילי מכס.
ניהול ומעקב אחר הזמנות - משלב הדרישה ועד הגעת הסחורה למחסני החברה.
תיאום מול ממשקים פנים-ארגוניים, בקרה על זמני אספקה ותשלומים.
ייעול ושיפור תהליכי שרשרת האספקה.
ניהול צוות עובדים.

העבודה כוללת מעקב וטיפול בקריאות שירות ובהצעות מחיר,
תמיכה שוטפת בסוכני החברה, מעקב אחר תיקוני חוץ, טיפול בהזמנות,
תיאום מול ספקים וקבלנים ועבודה מול ממשקים רבים בארגון ומחוצה לו.
משרה מלאה א'-ה'. קיימת גמישות למשרה של 8 שעות ביום.