דרושים » מחשבים ורשתות » טכנאי /ת תמיכה טכנית לארגון ציבורי באזור המרכז

דרישות:
טכנאי/ת PC מוסמך/ת ו/או מנהל /ת רשתות תקשורת מוסמך/ת.
בוגר/ת קורס MCSA / MCSE או הכשרה מקצועית רלוונטית בתחום הסיסטם והתמיכה.
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בתפקיד תמיכה טכנית / Help desk / טכנאי/ת מחשבים.
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בניהול משתמשים והרשאות בסביבת Active Directory.
ידע וניסיון במערכות הפעלה של Microsoft וביישומי Office / Microsoft 365.
ידע והבנה ברשתות מחשבים ותקשורת.
ניסיון בעבודה עם שרתים, ציוד תקשורת וציוד קצה.
ניסיון בטיפול בחומרה, התקנות, תקלות והרכבת מחשבים.
יכולת אבחון תקלות חומרה ותוכנה ומתן פתרונות באופן עצמאי.
היכרות עם סביבת Azure - יתרון.
היכרות עם מערכות ארגוניות כגון salesforce ו-Priority - יתרון משמעותי.
ניסיון בתמיכה במשתמשים בארגון רב-משתתפים - יתרון.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
יכולת למידה עצמאית, אחריות וראש גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- 4 שנות ניסיון בתחום התמיכה הטכנית, סיסטם או תשתיות מחשוב
- ניסיון בהתקנת ציוד מחשבים, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה
- ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Microsoft Windows ו-Active Directory
- ניסיון בטיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה
- ניסיון בהובלת צוות טכנאים ועבודה מול ספקי שירות חיצוניים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה (טלפונית, פרונטלית ובשליטה מרחוק).
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה וציוד קצה.
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory.
תמיכה ביישומי Microsoft 365, לרבות Outlook, Teams ו-Office.
ביצוע תהליכי Onboarding ו-Offboarding, כולל הקמת משתמשים, הגדרת עמדות עבודה, ציוד והרשאות.
התקנה והגדרה של מחשבים, תוכנות וציוד היקפי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
נדרש ניסיון בתמיכה טכנית פנים ארגונית של שנתיים לפחות
ידע בחומרת PC וניסיון עם תקלות חומרה ומערכות הפעלה
הכרות עם מדפסות, סורקים וציוד היקפי
ידע מעמיק ב- MS Office, תוכנות Antivirus, דפדפנים
ידע נרחב ב- Outlook, תקלות דואר אלקטרוני, ממשק Exchange ו- Active directory
פרוטוקולים שכיחים: TCP/IP;, שירותי DNS, DHCP
הכרות עם טלפוניה
ניטור תקלות Troubleshooting המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית / Help desk - חובה.
- ידע ב-Windows, Office 365 ו-Active Directory.
- ניסיון בתמיכה במשתמשים ובטיפול בתקלות מחשוב.
- שירותיות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
- היכרות עם סביבת עבודה VDI / SCCM / Images.
- ניסיון בעבודה עם מרכזיית IP - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה כטכנאי/ת PC או תומך טכני ב Help desk - חובה.
ידע בפעולות Active Directory - חובה.
ידע בתוכנות Office - בעיקר Outlook, Word - חובה.
ניסיון עם מערכות הפעלה Windows 10/Windows 11 - חובה.
ניסיון עם יישומי 365 וכלי Microsoft - יתרון.
ניסיון בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה - יתרון.
קורס בתחום המחשוב - יתרון.
יתרון בעבודה ברשתות מחשוב (הקמת משתמשים, ניהול מדפסות רשת, שרתי דואר וכדומה).
נכונות לעבודה במשרה מלאה לטווח ארוך.
תנאים טובים עם אופציות קידום למתאימים ולימוד תחומים נוספים (אבטחת מידע, תקשורת, וירטואליזציה, סטורגים ועוד...).
העבודה במשרה מלאה, בין השעות 08:00-17:00, 10:00-19:00 (יתואם בראיון).
זמינות חובה מחוץ לשעות הפעילות (כולל סופ"ש)- במקרים חריגים נדרש מענה גם בסופ"ש. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- שנתיים ניסיון כ- Help desk
- ניסיון בעבודה עם Active Directory, Windows 10/11 ו-Office 365
- ניסיון בהתקנות מחשבים נייחים וניידים וטיפול בתקלות משתמשים
- ניסיון בעבודה במוקד טלפוני ומתן שירות טכני למשתמשים
- ידע במערכת Linux - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון כטכנאי PC של לפחות 4 שנים - חובה
השכלה טכנית רלוונטית או הסמכות מקצועיות (MSCE, MCSA, MCITP) 
יכולת טכנית גבוהה בזיהוי ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשת
ניסיון בעבודה בסביבות מרובות אתרים ובארגונים מורכבים 
היכרות עם תוכנות משרד החינוך וציוד מחשוב של יצרנים מובילים - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
1. ניסיון כטכנאי/ת PC לפחות שנה - חובה
2. הכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה של Microsoft - חובה
3. ידע מעמיק עם Office - חובה
4. ידע ב Active Directory - יתרון
5. אבחון תקלות ופתרונן בציוד קצה - חובה
6. ניסיון בTCP/IP הכרת סביבת LAN - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.