דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת שירות לאגף לקוחות-שכר מעולה+קרן השתלמות.

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בנטלי שירותי רפואה בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
חברת נטלי מגייסת מנהל /ת שירות לאגף לקוחות.
ניהול צוות נציגים ואחמ"שים.
עמידה ביעדים אישיים וקבוצתיים.
מתן מענה מקצועי ושיחות משוב עם נציגים.
הדרכות וגיוס עובדים.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים.
סובלנות ותקשורת בינאישית גבוהה.
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס.
משרה מלאה, 08:00-17:00 ללא ימי שישי (אופציה לשעות נוספות).
עבודה בסביבה משפחתית נעימה.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8714635
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה קמעונאית גדולה ומובילה, דרוש/ה מנהל /ת צוות מנוסה ואנרגטי/ת לניהול מוקד פעיל בבני ברק. התפקיד כולל הובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות, חניכה וליווי אישי, ניהול זמן אמת ( rt ) ושיפור ביצועי המוקד.

תחומי אחריות:
- ניהול, הנעה ושימור צוות נציגי שירות.
-מעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) ועמידה ביעדים חודשיים.
-ביצוע האזנות, משובים וחניכת נציגים לשיפור מקצועי.
-פתרון בעיות בזמן אמת וניהול ממשקים מול מחלקות אחרות בחברה.

תנאי המשרה:
*מיקום: בני ברק (נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית).
*שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (מוקד פעיל עד 16:00, שעה נוספת לניהול וסיכומי יום).
*שכר גבוה למתאימים
*סביבת עבודה: יציבה, דינמית ומקצועית מאוד.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד טלפוני (שירות/מכירה) - חובה.

יכולת הובלה והנעת עובדים, כריזמה ויחסי אנוש מצוינים.

אוריינטציה שירותית גבוהה.

יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל.

שליטה מלאה ביישומי Office ומערכות מוקד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8542546
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת מזון וצריכה גדולה בבני ברק, דרוש/ה אחמ"ש/ית מנוסה להובלת רצפת המוקד. התפקיד ממוקד כולו בשירות לקוחות, מתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת וליווי נציגים להענקת חוויית שירות מצוינת.

תחומי אחריות:
- ניהול תור השיחות והפסקות הנציגים ( rt ).
-תמיכה מקצועית בנציגים בשיחות מורכבות וטיפול בהסלמות שירותיות.
-חניכה וליווי נציגים לשיפור רמת השירות והמקצועיות.
-עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לפתרון פניות לקוחות.

תנאי המשרה:
*שכר הולם:שכר חודשי בגובה 9,000 ש"ח.
*מיקום: בני ברק.
*שעות עבודה: א'-ה', 08:00-17:00 (המוקד פעיל עד 16:00).
*ימי שישי: בהתאם לצורכי המוקד (בעיקר בתקופות צמיחה/עומס).
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית במוקד שירות - חובה.

יחסי אנוש מעולים, סבלנות ויכולת הדרכה והסבר.

יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות מהירה.

אחריות, דייקנות ו"ראש גדול". המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8542637
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: מספר סוגים
מנהל /ת מדור מנהל הסטודנטים למוסד אקדמי במרכז
מנהל /ת מדור מנהל הסטודנטים לתפקיד ניהולי מרכזי עם השפעה אמיתית על חוויית הסטודנטים.
התפקיד כולל:
ניהול צוות רכזות: הצבת יעדים, מעקב, הכשרה ופיתוח מקצועי
הובלת שירות לסטודנטים לאורך כל מסע הסטודנט
מעקב אחר אוכלוסיות בסיכון וזיהוי מוקדם של חסמים
בקרה על איכות השירות, ניתוח נתונים והפקת דוחות
עבודת ממשקים מול סגל ויחידות המרכז
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח - חובה
תואר אקדמי- חובה
היכרות עם עולם האקדמיה - יתרון
ניסיון בשירות לקוחות / עבודה מול אוכלוסיות מגוונות
שליטה ב-Office ואקסל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8707740
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לפעילות גדולה ויציבה בתחום החינוך דרוש/ה אחמש/ית מוקד להובלת צוות, ניהול הפעילות השוטפת והנעת עובדים לעמידה ביעדים.

מיקום: חולון
משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00

מה בתפקיד?
* ניהול ותפעול שוטף של פעילות המוקד
* ליווי מקצועי והנעת צוות עובדים
* אחריות על עמידה ביעדי שירות ותפעול
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים
* טיפול באירועים שוטפים ומתן מענה מקצועי לצוות
דרישות:
מה תקבל/י אצלנו?
* הזדמנות אמיתית להתפתח לתפקיד ניהולי
* סביבת עבודה מקצועית ויציבה
* תפקיד מגוון עם אחריות והשפעה
* ארגון גדול עם אפשרויות קידום

דרישות:
* ניסיון מעולם השירות, המוקדים או התפעול - חובה
* ניסיון בהובלת עובדים / אחמש / נציג בכיר - יתרון משמעותי
* יכולת הנעת עובדים ויחסי אנוש מצוינים
* סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
* שליטה בסיסית ביישומי מחשב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8629693
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
בעל/ת ניסיון בניהול במוקדים? מחפש/ת את הקפיצה הבאה שלך?
לארגון ענק והמוביל בתחומו בארץ דרוש/ה מנהלת למוקד שירות ומכירה, משרה מלאה ממשרדי החברה בראשל"צ
תיאור המשרה:
ניהול מוקד המונה כ-נציגים, מנהלי צוותים ואחמ"שים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
ניסיון בעולם השירות- יתרון גדול
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8617888
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בנטלי שירותי רפואה בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה מובילה בתחום הבריאות דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד רפואי
הזדמנות להצטרף לארגון יציב ומשמעותי בתפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית על איכות השירות והמטופלים.
מה אנחנו מציעים?
תנאים סוציאליים מעולים: שכר מתגמל וקרן השתלמות מהיום הראשון!
איזון בית-עבודה: שעות עבודה נוחות ונוחות לעולם המוקדים.
מיקום מרכזי, נגיש ונוח במתחם הבורסה ברמת גן כולל חניה!
סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומתקדמת.

התפקיד כולל:
ניהול, הנעה והובלה של צוות נציגים לעמידה ביעדי איכות וכמות.
חניכה, לווי מקצועי ואישי ומתן משובים שוטפים.
ניהול שגרות מוקד: בקרה על נוכחות, זמינות ותפוקות.
אחריות על גיוס, קליטה ושימור עובדים בצוות.
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת צוות במוקד (שירות/מכירות) - חובה.
יכולת הנעת עובדים, מנהיגות ויחסי אנוש מעולים.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ויכולת קבלת החלטות ופתרונות בזמן אמת.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8714619
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בנטלי שירותי רפואה בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש /ה נציג /ה למוקד תיאום טכני המטפל בסידורי עבודה.
תכנון ותחזוק סידור העבודה לצוות הטכנאים של החברה.
מתן שירות לנציגי המחלקה הטכנית במתן תיאומים ללקוחות, תחזוק יומן טכנאי, מעקב על ביצועים ותיקון עסקאות, מתן מענה ללקוחות החברה בטיפול במכשירים מתקדמים
ימי א-ה, 8:00-16:30
שישי אחת לחודש 8:00-12:00
נכונות לשעות נוספות
העבודה ברמת גן.
דרישות:
שירותיות, הגדלת ראש.
הכרת הארץ-יתרון
שליטה מצויינת במחשב כולל אקסל
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8634751
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בשרן
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת תפקיד ניהולי עם משמעות אמיתית?
ב"שרן רפואה עד הבית" אנחנו מסייעים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי איכותי בביתם, במימון הקופה ובסביבה הנוחה להם.

זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד מקצועי, באווירה נעימה ודינמית, ולהוביל צוות לעמידה ביעדים ושירות מצוין.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת משימות
ביצוע שיחות משוב ושיחות מנהלים
ניהול זמינות, הפסקות ותפעול שוטף
הנעת עובדים ובקרות איכות
משרה מלאה במשמרות
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד - חובה
שליטה טובה ביישומי מחשב - חובה
יכולת הובלה, סדר וארגון ועבודה בסביבה דינמית
* תפקיד עם אחריות, השפעה יומיומית ותחושת שליחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635475
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
למוקד בפ"ת דרוש/ה אחראי/ת משמרת
שכר ממוצע 50 ש"ח לשעה, מענק בהמלצת מנהל של 2,500 ש"ח לאחר חצי שנה, סיבוס ועוד!
* ניהול רצפת המוקד בזמן אמת, שמירה על רמת שירות גבוהה והובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדים.
* וידוא זמינות הנציגים, חיבור למערכות במוקד ובבית, ניהול זמני הפסקות ומניעת עומסים.
* מתן מענה מקצועי לנציגים בזמן אמת, תמיכה בשיחות מורכבות.
משרה מלאה א'-ה' 08:00-17:00 ושישי אחת לחודש, שכר מעולה למתאימים/ות!!
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות של חצי שנה לפחות - חובה
שליטה מלאה ביישומי OFFICE
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
יכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8496684
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בC-talent
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים את המנהל/ת הבא/ה של הנבחרת שלנו!

לחברה מובילה התחומה ברמת גן, דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד תיאום פגישות (טלמיטינג) באווירה משפחתית ואינטימית.

אם את/ה אוהב/ת מכירות, יודע/ת להניע אנשים לשיא ורוצה להוביל צוות להצלחה - המקום שלך איתנו!

מה התפקיד כולל?
* ניהול שוטף של מוקד תיאום פגישות קטן ואיכותי.
* הנעת נציגים לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* שיפור מיומנויות מכירה, חניכה ובקרה של צוות הנציגים.


למה כדאי לעבוד אצלנו?
* שכר מתגמל- בסיס גבוה + בונוסים מפנקים
* מוקד קטן, משפחתי ונעים


מיקום המשרה: רמת גן
היקף משרה: מלאה

**מתאים לך? נשמח להכיר!**
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
* ניסיון ניהולי: ניסיון כראש צוות או כנציג/ה בכיר/ה (סניור) עם רצון להתקדם
* ניסיון במכירות: רקע בעולמות המכירות/טלמיטינג ויכולת הנעה ליעדים - יתרון.
* אסרטיביות, כריזמה, יחסי אנוש מצוינים וגישה חיובית לאנשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8709161
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד