דרושים » מחשבים ורשתות » לחברה מובילה בראש העין דרוש /ה תומך.ת טכני.ת Tier 1-2

לחברה מובילה דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה ושירות ( Help desk ) לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
התפקיד כולל:
- תמיכה טכנית פרונטלית ומרחוק למשתמשים - טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת וציוד קצה.
- התקנות מחשבים, מערכות הפעלה וציוד היקפי.
- ניהול הרשאות משתמשים ועבודה מול מערכות ארגוניות.
- עבודה עם מערכות קריאות ומתן שירות שוטף לעובדי הארגון.
- שכר גבוה בהתאם לניסיון, קרן השתלמות, ביטוח בריאות, ימי חופשה מוגדלים ותנאים מצוינים!
- משרה מלאה במשמרות ושישי אחת לחודש.

מתן תמיכה טכנית מקיפה ללקוחות עסקיים במגוון תחומי תקשורת ואבטחת מידע.
עבודה עם מגוון תשתיות ותמסורות מכל הסוגים
טיפול ברשתות מורכבות (IPVPN, ניתובי LAN/WAN).
טיפול ותחזוקה שוטפת של סוויצ'ים Layer2, ציוד תקשורת ואבטחת מידע מתקדם כגון: Cisco, Fortigate, Juniper, CheckPointועוד.
אבחון ותפעול תקלות, שדרוגי תצורה והתאמות נדרשות בהתאם לצרכי הלקוחות.
מתן שירות וטיפול יעיל ומהיר תוך עמידה בסטנדרטים מקצועיים גבוהים.

במסגרת התפקיד מתן תמיכה טכנית, פתרון בעיות טכניות בזמן אמת, תיעוד פניות לקוחות ומעקב, השתתפות בפרוייקטים של המחלקה ועבודה מול מערכות אירגוניות שונות.
הזדמנות מעולה למעוניינים להתפתח וללמוד בתחום.

דרוש/ה איש תמיכה טכנית ו- helpdesk לתפקיד מגוון ומאתגר, המשלב עבודה מהמשרד ועבודת שטח, בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.

במסגרת התפקיד:

תחזוקה ותמיכה בתחנות עבודה, מדפסות ותשתיות תקשורת פנימיות וחיצוניות
תפעול ובקרת מערכות גיבוי ותחזוקת יישומי אבטחת מידע
מתן תמיכה למשתמשי הארגון וטיפול בתקלות באתרי החברה ובסניפים
עבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ומגוונת



מה אנחנו מציעים?

שכר של 11,000-13,000 בהתאם לניסיון
רכב צמוד
סיבוס
תפקיד המשלב עבודה מהמשרד ועבודת שטח
סביבת עבודה מקצועית, מתקדמת ומאתגרת

משרה מלאה, ימים א'-ה'
מיקום: פתח תקווה

במסגרת התפקיד מתן תמיכה טכנית למערכת ERP  
התפקיד כולל טיפול בקריאות שירות, פתרון תקלות תוכנה וחומרה במערכות קופות, עבודה מול מחשבים, טאבלטים וטלפונים חכמים וניהול תקלות עד לפתרונן
עבודה במוקד טכנולוגי הפועל 24/7 הכוללת הכשרה מקצועית מקיפה