דרושים » שירות לקוחות » נציג /ת שירות לקוחות

מחפשים משרה חלקית גמישה ובשכר גבוה? קבוצת אשד מגייסת!
אנחנו מגייסים נציג/ת מענה טלפוני למוקד השרות של "מחיר למשתכן" בחולון!
המשרה מושלמת לסטודנטים, להורים, או למי שרוצה לשלב עבודה נוספת.

מה אנחנו מציעים?
שכר שעתי גבוה ומתגמל מהיום הראשון!
יום עבודה קבוע: ימי שני בלבד, בין השעות 09:00-16:00 (החל מיולי).
אופציה להרחבה וטווח ארוך: ייתכן ותהיה אפשרות לימים נוספים בשבוע, וישנה אופציה להמשכיות של עד שנה וחצי!

היקף משרה: משרה מלאה / אילוצי סטודנטים

תיאור המשרה:
למוקד שירות מוביל בתל אביב דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות בתחומי הגמל, הפנסיה והביטוח האלמנטרי. התפקיד כולל מתן מענה מקצועי ללקוחות הקופה, סיוע בבירורים ומתן שירות איכותי.
משרה מושלמת למי שמחפש/ת דריסת רגל בעולם הפיננסי לצד סביבת עבודה צעירה ודינמית!

מה אנחנו מציעים?

-שכר גבוה: 42 ש"ח לשעה + 3 ש"ח בונוס על עמידה ביעדי שירות (פוטנציאל הגעה ל-45 ש"ח לשעה).
-נכונות לאילוצי סטודנטים: ניתן לשלב לימודים (4 משמרות בשבוע)
-מודל היברידי: לאחר חודשיים בלבד, אפשרות לעבודה מהבית (פעם-פעמיים בשבוע) בכפוף להחלטת מנהל.
-הכשרה על חשבוננו: קורס מקצועי של 8 ימים בלבד שייתן לכם את כל הכלים להצלחה.

שעות פעילות המוקד:
-ימים א'-ה': 07:45-16:30.
-יום שני: אפשרות למשמרת עד 19:00 (לא חובה).
-יום שישי: פעם בחודש בלבד עד השעה 13:00.

נציג.ת מוקד שירות תקלות דרך במערב ראשל"צ
תהליך מיון קצר ואתם חלק ממוקד באווירה אחרת!

למה שווה לעבוד אצלנו?
שעות גמישות, סיבסוד חנייה, סיבסוד ארוחות, בונוסים, ביטוח בריאות פרטי, ימי מחלה מהיום הראשון, קורסים לפיתוח אישי על חשבון החברה, הטבות בעולם הרכב ועוד ועוד!!

מה התפקיד כולל?
מתן מענה טלפוני לפניות בנושא שירות לכלל לקוחות החברה.
1. תקלות דרך- מתן מענה לפניות טלפוניות של לקוחות בגין רכב תקול/לא מניע.
פתיחת פניה במערכת CRM, העברת הפניה למחלקה הרלוונטית, סגירת מעגל טיפול מול לקוח.
2. תיאומים- נציגי השירות מתאמים טסטים וטיפולים ללקוחות הליסינג של החברה.
3. מענה כללי- המוקד הינו מוקד אינפורמטיבי לכל שאלה שיש ללקוחות Hertz בכל נושא שהוא.

מה כולל התפקיד?
שיחות נכנסות מלקוחות המבוטחים בחברה בתחומי הרכב והדירה.
טיפול מקצועי, שוטף ומקיף בפניית הלקוח, מענה לשיחות בעניין תביעות.
שיחות מקצועיות עם הרבה תוכן ביטוחי.

תנאים:
עובד/ת חברה מהיום הראשון!
סיבוס
קרן השתלמות לאחר שנה.
פעילות רווחה ותנאים סוציאליים מהיום הראשון (אירועי חברה, ימי כיף, ימי גיבוש ומתנות)
בונוס חודשי על יעדי שירות (עד 600 בחודש)
תנאים סוציאליים לקרן פנסיה
ביטוח בריאות בחינם לעובדים + ביטוח בריאות מוזל מאוד למשפחת העובד + הטבות ברכישת ביטוחים שונים.
אופציה לפעמיים בשבוע עבודה מהבית לאחר 4-5 חודשים.


שעות עבודה:
משרה מלאה/ אם: א'-ה' 8:00-16:00 (וזמינות לשעות נוספות במידת הצורך).

מה תקבלו אצלינו?
שכר:
שכר גבוה + בונוסים של עד 2,000 ש``ח בחודש ועד 3,000 בתקופת חגים (תלוי יעדים ונוכחות).
+ 30 תשלום יומי עבור ארוחת צהריים ישירות לשכר
-ימי הפנינג וגיבוש
-תשלום לשכר עבור ארוחת צהריים
-הנחות בסניפי הרשת
- קורס ההכשרה על חשבון החברה
-ביטוח בריאות
- קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון תחת הסכם קיבוצי
- מענק התמדה של 2000 אחרי 9 חודשי עבודה ו-2000 נוספים לאחר שנה ו-3 חודשים


תיאור התפקיד ותחומי האחריות:
מתן שירות טלפוני ללקוחות החברה
טיפול בפניות לקוחות, פתרון בעיות ומתן מידע
מכירת מוצרים ושירותים והגדלת סל הלקוח
עבודה עם מערכות וממשקים פנימיים בחברה
עמידה ביעדי שירות ומכירה
עבודה בצוות ובסביבה דינמית

אוהבים לעזור לאנשים? מחפשים סביבת עבודה רגועה, איכותית ומעניינת בלב תל אביב?
חברת תיירות מובילה המתמחה בטיולי פרימיום ושייט נהרות באירופה לגיל השלישי, מזמינה אתכם/ן להצטרף לצוות השירות שלנו.

אצלנו אין "מכירות בלחץ" - העבודה היא על טהרת השירות בלבד. אנחנו מחפשים אנשים עם לב רחב, סבלנות ושירותיות גבוהה, שאוהבים לתת מענה אישי ומקצועי לקהל לקוחות מבוגר ואיכותי.

מה כולל התפקיד?
-מענה לשיחות נכנסות בנושאי מידע על טיולים.
-טיפול בהזמנות, עדכונים ושינויים.
-מתן שירות אדיב וסבלני המותאם לצרכי הגיל השלישי.

מה אנחנו מציעים?
-שכר: 42 ש"ח לשעה.
-גמישות מקסימלית: ניתן לעבוד במשרה מלאה (09:00-17:00) או במשמרות נוחות למי שמחפש איזון: 09:00-15:00 או 11:00-17:00.
-מיקום: תל אביב (נגישות גבוהה בתחבורה ציבורית).
-אווירה משפחתית, נעימה ונטולת אגרסיביות.