דרושים » מחשבים ורשתות » איש תמיכה מרחוק למוקד helpdesk ליחידה בטחונית - תנאים מצויינים

מענה מקצועי טלפוני והשתלטות מרחוק לטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.

סיוע למנהלי קשרי לקוחות במתן שירות תפעולי שוטף בתחום המחשוב, ויצירת סביבת עבודה מחשובית למשתמשים, המתפקדת באופן רציף.
טיפול בהנפקות ובהקצאות ציוד על פי מדיניות אגף התקשוב ובהנחיית מנהל קשרי לקוחות
סיוע במתן הרשאות למערכות המידע
תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות
סיוע בהפקת דוחות למשתמשים מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל קשרי לקוחות
מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן
הכנת תכנון למעברי חדרים של עובדים לרבות מיפוי הרשתות והציוד הנדרש
מתן מענה ראשוני ומיידי לתקלות בסיסיות הנוגעות לשימוש במחשב, הדפסה, מולטימדיה, הזדהות לרשת וכו'
ביצוע מיפויי משתמשים הנדרשים מעת לעת (ציוד, תוכנות מדף, רשתות ועוד)
מתן שירות מחשובי בסיסי מיידי ללשכות הבכירים באגפים
סיוע בבדיקות לקוח בהנחיית מנהל קשרי הלקוחות

לחברת Calanit By One דרוש/ה נציג Help desk!
במסגרת התפקיד - תמיכה פנים ארגונית, AD, מערכות הפעלה, תמיכה טלפונית ע"י השתלטות מרחוק. ועוד.
תיאור המשרה
העבודה במוקד באווירה טובה ובמשמרות נוחות.
אפשרויות קידום במוקד ובחברה.
אפשרות לעבודה מהבית לאחר הכשרה במשמרות הערב ושישי.
מאפשר דריסת רגל בתחום התמיכה!

על התפקיד
צוות ה?IT  בסיסטמטיקס מחפש איש תמיכה  טכנית שיצטרפו לצוות וייתנו תמיכה לעובדים (פנימיים) וללקוחות (חיצוניים), לצד תחזוקה ותפעול של מערכות הארגון.

תחומי אחריות
תמיכה טכנית ללקוחות: התקנות ורישוי תוכנות Desktop, פתרון תקלות בהשתלטות מרחוק ומענה טלפוני ללקוחות החברה.
helpdesk : תמיכה טכנית לעובדי הארגון, טיפול בתקלות חומרה / תוכנה בסביבת Windows, התקנות, ניהול הרשאות, טיפול בציוד קצה, עבודה עם מערכת קריאות וזמני תגובה מהירים ומעקב עד סגירה.
שיתוף פעולה וייעול תהליכים:  עבודה צמודה עם צוותים שונים, הובלת שיפורים מתמשכים.

אנחנו מציעים:
עבודה בצוות IT פנים ארגוני,  לא מוקד!!
הזדמנות לעבוד עם טכנולוגיות מתקדמות ומוצרים מובילים
משרה נוחה א-ה 8:00-17:00 ללא ימי שישי וללא משמרות! ברמת החייל תל אביב

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

אנחנו מחפשים טכנאי/ת PC שיצטרפו לצוות שלנו ויקחו חלק בתפקיד טכני דינמי ומאתגר! התפקיד כולל תמיכה וטיפול במערכות מחשוב ותוכנה בסביבת עבודה עתירת ממשקים.
מה תעשו בתפקיד?
תיקון מחשבים נייחים וניידים ( חומרה ותוכנה)
מתן תמיכה טכנית (מרחוק ופיזית) למשתמשי קצה
תפעול, תחזוקה שוטפת וביצוע Image ו-BIOS
עבודה מול ממשקים רבים ותיאום מול ספקים חיצוניים

התקנה, תחזוקה ותפעול של ציוד מחשוב ורשתות תקשורת (LAN/WAN)
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת + עבודה עם מערכות בקרה
תחזוקה שוטפת של חדרי תקשורת: סידור כבילה, התקנת מתגים, נתבים ונקודות גישה
התקנה והגדרה של מערכות מחשוב בסביבת Windows ותמיכה למשתמשי קצה
ליווי ופיקוח על טכנאים חיצוניים + אחריות לסגירת תקלות
תיעוד תקלות ושיתוף ידע עם צוותים