דרושים » שירות לקוחות » נציגי שירות לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
מיקום המשרה: טירת כרמל
סוג משרה: משרה מלאה
לחברתנו הפועלת בתחום פדיון קופות מחברות ביטוח * החזרי מס * מתן הלוואות מחברות ביטוח החברה נמצאת בשלב של תנופה צמיחה ופיתוח . דרושים נציגי שירות לקוחות התפקיד משלב עבודת Back Office ושירות / התנהלות מול לקוחות .
דרישות:
אחריות, אמינות, ראש גדול, אסרטיביות, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים ניסיון בעבודה מול סביבה ממוחשבת וידע באופיס, דגש על עבודה בצוות . יתרון לבעל/ת ניסיון של לפחות שנה בתחום השירות / שירות לקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
8683720
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
הזדמנות מצוינת לדריסת רגל ראשונה בשוק ההון ולהיכרות מעמיקה עם תחום החיסכון הפנסיוני!

מה כולל התפקיד?
- מתן מענה מקצועי לעמיתים בקופות הגמל והפנסיה במגוון נושאים.
- שירות ומידע ללקוחות החברה על המוצרים הפנסיוניים שלהם: קרנות השתלמות, קרנות גמל, הלוואות, חלי ועוד.
- השתלבות בצוות איכותי, באווירה מקצועית ותומכת.

מיקומים: באר שבע | חיפה
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת למידה מהירה.

- אוריינטציה לעבודה עם לקוחות ולמידה של תחום שוק ההון יתרון משמעותי.

- שליטה טובה במחשבים ובסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8269873
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: מספר סוגים
קבוצה משפחתית המתמחה בתחום הרפואי מתרחבת ומחפשת לגייס אל מוקד השירות והתפעול נציגים/ות בעלי ראש גדול, תודעת שירות גבוהה ויכולת טובה של ריבוי משימות בסביבה משתנה.
התפקיד כולל מתן מענה מקצועי לקריאות חירום תוך תשאול ראשוני מהיר, סיווג דחיפות הקריאה וסיוע בשיגור הצוותים הרפואיים לשטח בעת הצורך, כמו כן שירות ברמה הגבוהה ביותר בכל הנוגע למוצרי החברה ולתפעולם מול הלקוחות של החברה, תיאום הסעות רפואיות ומתן הצעות מחיר ללקוחות פרטיים ומוסדיים, כל זאת תוך עבודה שוטפת מול מערכות ממוחשבות מתקדמות ותיעוד המקרים בצורה מקצועית ומדויקת.

פרטי המשרה:
עבודה במשמרות גמישות
מתאים גם לסטודנטים
שכר מתגמל + תנאים מצוינים
מיקום: צומת קריית אתא - נגיש לתחבורה ציבורית
דרישות:
התחייבות למינימום 3 משמרות בשבוע
אחריות, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ
ניסיון קודם במוקד שירות / מוקד מבצעי - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8428198
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
נציגי שירות בנקאי - ללא מכירות!!! עד 59 לשעה!!!
מוקד שירות של בנק מוביל באתר צפון מגייס נציגים למתן מענה טלפוני ללקוחות המחזיקים באשראי הבנקאי של החברה. התפקיד כולל טיפול בפניות לקוחות, מתן מידע, בירורים ופתרון בעיות באופן מקצועי ואדיב.
מדובר בתפקיד שירותי בלבד - ללא מכירות.
הכשרה מלאה ניתנת על חשבון החברה, סביבת עבודה יציבה, מסודרת ובעלת אפשרויות קידום.
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
כושר ביטוי טוב ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
זמינות לקורס הכשרה מלא (נוכחות חובה)
זמינות לעבודה במשמרות (כולל 2-3 משמרות ערב בשבוע)
התחייבות לתהליך הכשרה מלא
ידע ושליטה בסיסית ביישומי מחשב
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8679123
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה וללא ניסיון
למוקד שיתופי ודינמי המעניק שירות למותגים מובילים במשק דרוש/ה נציג/ת מולטי-שירות לעבודה מעניינת ומגוונת!
במסגרת התפקיד:
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי למספר פעילויות במקביל
עבודה מול לקוחות של מותגים מוכרים ומובילים
תפעול מערכות שירות מתקדמות ועבודה בסביבה ממוחשבת
השתלבות בצוות מקצועי ומשפחתי
מה אנחנו מציעים?
עבודה יציבה בסביבה נעימה ומשפחתית
תפקיד מגוון עם עניין ואתגר יומיומי
בונוסים מתגמלים כבר מהחודש השני
קליטה מהירה ותחילת עבודה מיידית
המשרה ממוקמת בחיפה
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ( CRM, אקסל, טלפוניה, Glassix)
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה על מספר משימות במקביל
זמינות לתחילת עבודה מיידית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8674073
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מגייסים כוכבים/ות נוספים/ות לתפקיד נציגי/ות שירות ומכירה, שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך כולל של עד 5,000!! (ברוטו) שישולם ב2 פעימות: עד 2,500 לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, ועד 2,500 ברוטו לאחר 12 חודשי עבודה מלאים בפועל.
התפקיד כולל:
מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות חדשים וקיימים בסביבה דינמית וחדשנית.
קבלת לקוחות, התאמת פתרונות תקשורת ומגוון מוצרים בהתאם לצורכי הלקוח. ביצוע עסקאות מכירה ושימור לקוחות. מתן מענה מקצועי, שירותי ואיכותי ללקוחות במרכז שירות. עבודה עם יעדי מכירה ושירות.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
*המענק למשרה הספציפית בלבד בהתאם לתנאי הסכם המענק, מותנה בקיומם של יחסי עבודה בפועל במועד תשלום כל פעימה ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
שלחו פרטים ונשמח להכיר:)
דרישות:
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים.
אוריינטציה מכירתית.
עבודה במשמרות.
אין לכם ניסיון?- בואו נרכוש אותו יחד:)
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7413217
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה הממוקמת בלב המפרץ ועוסקת בתחום המכשור הרפואי-קוסמטי דרושים /ות נציגי /ות שירות לקוחות והדרכה
עבודתנו מתבצעת במשרד בוטיק נעים ומשפחתי (לא במוקד גדול)
כחלק מהתפקיד אנחנו ניצור קשר עם הלקוחות שרכשו את המכשירים שלנו וניתן להם הדרכה תפעולית כיצד לתפעל את המכשיר.
בנוסף נוציא ונקבל שיחות יזומות ללקוחות שביקשו שיצרו איתם קשר לטובת שירות.

שעות עבודה:
א'-ה' 08:30-17:00
ו'- 08:30-13:00 לסרוגין
משרה מלאה בלבד!
דרישות:
- ניסיון קודם בתחום השירות של שנה לפחות - חובה
- יכולת עבודה בצוות
- שירותיות ואדיבות
- משרה מלאה בלבד
- התחלה מיידית
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8674034
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בסלקום
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מגייסים כוכבים/ות נוספים/ות לתפקיד נציגי/ות שירות ומכירה לקניון חיפה, שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך כולל של עד 10,000!! (ברוטו) שישולם ב2 פעימות: עד 5,000 ברוטו לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל ועד 5,000 ברוטו לאחר 12 חודשי עבודה מלאים בפועל.
התפקיד כולל:
מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות חדשים וקיימים בסביבה דינמית וחדשנית.
קבלת לקוחות, התאמת פתרונות תקשורת ומגוון מוצרים בהתאם לצורכי הלקוח. ביצוע עסקאות מכירה ושימור לקוחות. מתן מענה מקצועי, שירותי ואיכותי ללקוחות במרכז שירות. עבודה עם יעדי מכירה ושירות.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
*המענק למשרה הספציפית בלבד בהתאם לתנאי הסכם המענק, מותנה בקיומם של יחסי עבודה בפועל במועד תשלום כל פעימה ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
דרישות:
דרישות חובה:
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים.
אוריינטציה מכירתית.
עבודה במשמרות.
אין לכם ניסיון?- בואו נרכוש אותו יחד:)
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7954988
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בסלקום
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מגייסים נציגי /ות שירות ומכירה למוקד הטלפוני בחיפה,
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך של עד 15,000!! (ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 80% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
אנחנו מציעים לכם הליך גיוס מהיר, אישי ונוח.
אצלנו תקבלו כלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
נשמח להכיר, שלחו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
ניסיון במתן מענה ללקוחות יתרון.

*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.
*קבוצת סלקום מעודדת העסקה מגוונת. המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7132994
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בסלקום
סוג משרה: מספר סוגים
בואו לככב, אנחנו מגייסים נציגי /ות שירות ומכירה לחוצות המפרץ.
אנחנו מציעים גיוס מהיר, אישי ונוח.
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך כולל של עד 10,000!! (ברוטו) שישולם ב2 פעימות: עד 5,000 ברוטו לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל ועד 5,000 ברוטו לאחר 12 חודשי עבודה מלאים בפועל.
התפקיד כולל:
מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות חדשים וקיימים בסביבה דינמית וחדשנית.
קבלת לקוחות, התאמת פתרונות תקשורת ומגוון מוצרים בהתאם לצורכי הלקוח. ביצוע עסקאות מכירה ושימור לקוחות. מתן מענה מקצועי, שירותי ואיכותי ללקוחות במרכז שירות. עבודה עם יעדי מכירה ושירות.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
*המענק למשרה הספציפית בלבד בהתאם לתנאי הסכם המענק, מותנה בקיומם של יחסי עבודה בפועל במועד תשלום כל פעימה ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
שלחו קו"ח, או וואטסאפ ונשמח להכיר (:
דרישות:
דרישות חובה:
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים.
אוריינטציה מכירתית.
עבודה במשמרות.
אין לכם ניסיון?- בואו נרכוש אותו יחד:)
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8008211
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בסלקום
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מגייסים כוכבים/ות נוספים/ות לתפקיד נציגי/ות שירות ומכירה, שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך כולל של עד 10,000!! (ברוטו) שישולם ב2 פעימות: עד 5,000 ברוטו לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל ועד 5,000 ברוטו לאחר 12 חודשי עבודה מלאים בפועל.
התפקיד כולל:
מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות חדשים וקיימים בסביבה דינמית וחדשנית.
קבלת לקוחות, התאמת פתרונות תקשורת ומגוון מוצרים בהתאם לצורכי הלקוח. ביצוע עסקאות מכירה ושימור לקוחות. מתן מענה מקצועי, שירותי ואיכותי ללקוחות במרכז שירות. עבודה עם יעדי מכירה ושירות.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
*המענק למשרה הספציפית בלבד בהתאם לתנאי הסכם המענק, מותנה בקיומם של יחסי עבודה בפועל במועד תשלום כל פעימה ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
שלחו קו"ח, או וואטסאפ ונשמח להכיר (:
דרישות:
דרישות חובה:
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים.
אוריינטציה מכירתית.
עבודה במשמרות.
אין לכם ניסיון?- בואו נרכוש אותו יחד:)
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7954982
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד