דרושים » שירות לקוחות » אחראי/ת שירות לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
26/05/2026
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
חברתנו מתרחבת ומגייסת לצוות שירות הלקוחות שלנו!
אנחנו מחפשים עובדים/ות שירותיים/ות, אחראיים/ות ונעימים/ות, בעלי/ות יחסי אנוש מעולים, סדר, אחריות ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - להצטרפות לצוות שלנו במשרדי החברה בחולון.
דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות - משרה מלאה
ימים א-ה | 09:00-16:30
התפקיד כולל:
מענה ושירות ללקוחות החברה בטלפון ובוואטסאפ
טיפול בפניות, מנויים, רכישות ושאלות שוטפות
מעקב אחר פניות וטיפול במקרים הדורשים אחריות וראש גדול
עבודה שוטפת עם מערכות החברה בסביבה דיגיטלית
אחריות על מתן שירות מקצועי, אדיב ומסודר
שכר התחלתי: 8,500 ברוטו + תנאים סוציאליים כחוק
לשליחת קורות חיים: מייל/וואטסאפ
מחפש/ת מקום עבודה יציב, נעים ומתקדם?
נשמח להכיר אותך ולהזמין אותך להצטרף לצוות שלנו.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה
שליטה טובה במחשב ובסביבת אינטרנט
שירותיות גבוהה, אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית
יכולת התבטאות טובה בכתב ובעל פה
זמינות למשרה קבועה ולטווח ארוך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8666726
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה הנותנת שירות טכני דרוש.ה אחראי.ת לתפעול ושיבוץ קריאות שירות לטכנאים
תיאור התפקיד:
ניהול ותכנון מערך השיבוצים והמכסות של הטכנאים בצורה יעילה, מיטבית ורווחית, תוך עמידה ביעדי שירות, זמני תגובה, איכות השירות וניצול מקסימלי של משאבי השטח.
תחומי אחריות עיקריים: ניהול שיבוצי טכנאים, שיבוץ טכנאים לקריאות שירות, התאמת הטכנאי לפי אזור גיאוגרפי, מקצועיות והסמכות, זמינות, עומסי עבודה
קביעת מכסות עבודה יומיות/שבועיות לטכנאים.
מעקב אחר עמידה ביעדי ביצוע.
ניתוח תפוקות וזיהוי פערים.
טיפול בשינויים בזמן אמת
ניהול תיעדופים מול מוקד השירות והנהלה.
בקרה על SLA וזמני הגעה.
הפקת דוחות תפוקה וביצועים.
הצפת צווארי בקבוק והמלצות לייעול.
מדדי הצלחה (KPI)
אחוז עמידה בלו"ז שיבוצים
אחוז קריאות חוזרות
דרישות:
ניסיון בתפעול / לוגיסטיקה / שיבוצים - יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה מול טכנאי שטח - יתרון.
ניסיון במוקדי שירות ותפעול - יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
סדר וארגון ברמה גבוהה.
חשיבה תפעולית ואנליטית.
יכולת קבלת החלטות בזמן אמת.
יחסי אנוש מצוינים ואסרטיביות.
שליטה ב-Excel.
ניסיון במערכות ERP / CRM / מערכות שיבוץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8720662
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לפעילות גדולה ויציבה בתחום החינוך דרוש/ה אחמש/ית מוקד להובלת צוות, ניהול הפעילות השוטפת והנעת עובדים לעמידה ביעדים.

מיקום: חולון
משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00

מה בתפקיד?
* ניהול ותפעול שוטף של פעילות המוקד
* ליווי מקצועי והנעת צוות עובדים
* אחריות על עמידה ביעדי שירות ותפעול
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים
* טיפול באירועים שוטפים ומתן מענה מקצועי לצוות
דרישות:
מה תקבל/י אצלנו?
* הזדמנות אמיתית להתפתח לתפקיד ניהולי
* סביבת עבודה מקצועית ויציבה
* תפקיד מגוון עם אחריות והשפעה
* ארגון גדול עם אפשרויות קידום

דרישות:
* ניסיון מעולם השירות, המוקדים או התפעול - חובה
* ניסיון בהובלת עובדים / אחמש / נציג בכיר - יתרון משמעותי
* יכולת הנעת עובדים ויחסי אנוש מצוינים
* סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
* שליטה בסיסית ביישומי מחשב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8629693
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
לארגון מוביל בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל /ת צוות או אחראית משמרת
למוקד שירות לקוחות
העבודה כוללת: ניהול מדדים של נציגים,ביצוע האזנות ומשובים לנציגים,הדרכות
ושיפור שיחות של נציגים במוקד,יד ימינה של מנהלת המוקד
משרה מלאה חמישה ימים מראשון עד חמישי משעה 8:00-16:00+ימי שישי
בוקר לסירוגין משעה 8:00-13:00
עבודה מידית
דרישות:
ניסיון בניהול צוות של נציגי שירות במוקד-לפחות שנה
יכול להתאים גם לבעלי ניסיון כאחראי משמרת במוקד שירות שניהל לפחות
כ -15 עמדות
יכולת עבודה בצוות
יחסי אנוש מעולים
כישורי מחשב ברמה טובה
זנינות מיידית להתחלת עבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8667225
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה טכנולוגית מובילה ומתפתחת, הפועלת מול לקוחות בתחום הבנייה, דרוש/ה מתאמ/ת שירות לקוחות לתפקיד דינמי ומשמעותי. התפקיד כולל עבודה בסביבה מקצועית, צעירה ומתקדמת, ממשקים שוטפים עם מחלקות שונות בארגון, ותיאום תהליכי שירות מול לקוחות וטכנאי שטח.

מה כולל התפקיד?
מתן מענה טלפוני ושירות מקצועי ללקוחות החברה
פתיחה, תפעול ומעקב אחר קריאות שירות
ניהול ותיאום יומני טכנאים באופן יעיל
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים, כולל כספים, ייצור ותפעול
גבייה ממוקדת בתחום השירות
מעקב אחר משימות, סגירת פניות ושמירה על חוויית לקוח איכותית

משרה מלאה | ימים א-ה | 08:00-17:00
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות, חובה
תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת עבודה עצמאית
שליטה טובה ביישומי Office ומערכות מחשב
אסרטיביות, סדר ויכולת ניהול משימות במקביל
ראייה מערכתית ויכולת עבודה מול ממשקים מגוונים
ניסיון בעבודה עם Priority, יתרון משמעותי
רקע בגבייה, יתרון
שליטה ביישומי Office
אנגלית ברמה טובה, יתרון
הבנה טכנית או אוריינטציה טכנית, יתרון

מה מחכה לך אצלנו?
סביבת עבודה צעירה, נעימה ומקצועית
תפקיד עם אחריות והשפעה על חוויית הלקוח
עבודה עם מוצרים ותהליכים טכנולוגיים מתקדמים
מקום שמאפשר ללמוד, להתפתח ולהתקדם מקצועית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8646175
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בשרן
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת תפקיד ניהולי עם משמעות אמיתית?
ב"שרן רפואה עד הבית" אנחנו מסייעים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי איכותי בביתם, במימון הקופה ובסביבה הנוחה להם.

זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד מקצועי, באווירה נעימה ודינמית, ולהוביל צוות לעמידה ביעדים ושירות מצוין.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת משימות
ביצוע שיחות משוב ושיחות מנהלים
ניהול זמינות, הפסקות ותפעול שוטף
הנעת עובדים ובקרות איכות
משרה מלאה במשמרות
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד - חובה
שליטה טובה ביישומי מחשב - חובה
יכולת הובלה, סדר וארגון ועבודה בסביבה דינמית
* תפקיד עם אחריות, השפעה יומיומית ותחושת שליחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635475
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים במוסדות חינוך ותרבות בתל-אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
לקאנטרי ארלוזורוב 97 דרוש/ה אחראי/ת תחום מכירות ושימור לתפקיד מקצועי הכולל ניהול ובקרה של תהליכי מכירה, חידושי מנויים ושימור לקוחות, תוך עבודה מבוססת נתונים ועמידה ביעדים.

תחומי אחריות:
ניהול ומעקב אחר דוחות מכירות, חידושי מנויים ורשימות המתנה
הפקת דוחות, חלוקת הקצאות ומעקב אחר ביצועים ויעדים
הוצאת תקשורת ללקוחות (SMS ועדכונים שוטפים)
ניתוח נתונים והפקת מסקנות לשיפור הפעילות
ניהול ומעקב אחר תהליכי שימור לקוחות
טיפול בביטולי מנויים וחישוב החזרים
ביצוע בקרות ומדגמי שיחות
גיבוי פעילות הקבלה בהתאם לצורכי המערכת
*משרה מלאה בשעות גמישות ובהתאם לעמידה ביעדים
*נדרשת נכונות לגיבוי פעילות הקבלה בהתאם לצורכי המערכת
דרישות:
ניסיון בעבודה עם נתונים, בקרה ותהליכים - יתרון
יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות
סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית
אחריות, דיוק ויכולת מעקב אחר משימות
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8716118
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
בעל/ת ניסיון בניהול במוקדים? מחפש/ת את הקפיצה הבאה שלך?
לארגון ענק והמוביל בתחומו בארץ דרוש/ה מנהלת למוקד שירות ומכירה, משרה מלאה ממשרדי החברה בראשל"צ
תיאור המשרה:
ניהול מוקד המונה כ-נציגים, מנהלי צוותים ואחמ"שים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
ניסיון בעולם השירות- יתרון גדול
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8617888
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול כולל של מחלקת הניקיון וצוות אנשי השטח
ניהול ותעדוף קריאות שירות ניקיון בזמן אמת
הובלת צוות עובדים בשטח תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוהה
אחריות מלאה על מעקב, בקרה וסגירת משימות ותקלות
בנייה והטמעה של תהליכי עבודה, שגרות ניהול ומדדי ביצוע
טיפול במצבי חירום ומתן מענה תפעולי בשטח בעת הצורך
גיבוי מקצועי ותפעולי לצוותים בשטח
הקמת אתרים חדשים
דרישות:
ניסיון משמעותי של לפחות 3 שנים בניהול צוות תפעולי / שירות / ניקיון בסביבה אינטנסיבית
ניסיון בניהול קריאות שירות ותפעול שטח בזמן אמת
ניסיון בהובלת צוותים, הנעת עובדים והחזקת סמכות ניהולית
אוריינטציה טכנית גבוהה והבנה מעשית במערכות ותקלות שטח
יכולת לעבוד תחת לחץ, לקבל החלטות ולהוביל משימות מקצה לקצה
סדר, יסודיות ויכולת מעקב גבוהה אחר משימות ותהליכים
ניסיון בבניית תהליכים, יצירת סדר והטמעת שגרות עבודה 
יחסי אנוש מצוינים ויכולת לרתום עובדים וממשקים
שירותיות גבוהה לצד אסרטיביות ועמידה בסטנדרטים
יכולת לעבוד בשיתוף פעולה מלא עם הנהלת החברה, לקבל הכוונה ניהולית וליישם מדיניות ותהליכים בצורה מקצועית ומחויבת
בגרות ניהולית, כבוד לסמכות ויכולת להשתלב בסביבת עבודה עם סטנדרטים גבוהים ומעורבות הנהלה
דרישות נוספות:
שליטה מלאה ב-Office
אנגלית טובה
רישיון נהיגה- חובה!!!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8702620
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד השירות של עמידר
מיקום המשרה: חולון

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
- הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
- מסירת משובים לצוותים במהלך המשמרת
- אחריות על עמידה ביעדי SLA, שיפור וזיהוי
- ביצוע שיחות אישיות מול הנציגים
דרישות:
- ניסיון קודם במוקדים- חובה
- ניסיון מוכח בניהול של 15 עמדות לפחות
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת הובלה והנעת צוות.
- שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת.
- אוריינטציה שירותית או מכירתית ברמה גבוהה.
החברה מקדמת גיוון תעסוקתי והמשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451830
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
16/06/2026
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
לרשת מועדוני השיזוף דרושה מנהלת שירות לקוחות למשרה מלאה במשרדי החברה בחולון.
היקף המשרה:
ימים א-ה
שעות: 09:00-17:00
לשליחת קורות חיים:
ניתן לשלוח במייל או בוואטסאפ
דרישות:
אחריות, שירותיות, סדר ויכולת עבודה מול לקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8696954
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד