דרושים » שירות לקוחות » לחברת קמעונאית דרוש /ה רכז /ת שירות לקוחות

אוהב/ת לתת שירות ולעשות לאנשים את היום? אנחנו מחפשים אותך!
לחברה מובילה בתחום הקמעונאות והביוטי דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות להצטרפות לצוות מקצועי, איכותי ומשפחתי.

אם שירות מצוין הוא חלק ממי שאת/ה, יש לך אנרגיה טובה, סבלנות ויכולת להתמודד עם כמה משימות במקביל - נשמח להכיר!

מה כולל התפקיד?
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
טיפול בפניות, הזמנות, החזרות ומתן פתרונות מקצועיים
עבודה שוטפת מול צוותי החנויות, המוקד וממשקים פנים-ארגוניים
ליווי הלקוחות ומתן חוויית שירות ברמה הגבוהה ביותר

התפקיד משלב קשר ישיר עם מטופלים ומהווה חלק משמעותי בחוויית המטופל

משרה של שירות לקוחות 80%-90%
חלק קטן מתוך התפקיד זה שיווק
במהלך התפקיד זה מענה טלפוני, מייל, ווצטאפ
רמת התנסחות ברמה טובה, עברית טובה ורהוטה
משרה 8:00-16:00

מתן מענה מקצועי ואיכותי לפניות לקוחות במגוון ערוצים (טלפון, מייל, ווטסאפ)
אבחון ופתרון בעיות לקוחות ביעילות ובמהירות
ניהול ותיעוד מידע במערכות החברה
מתן מידע מקיף על מוצרים ושירותים
מתן סיוע שוטף לסניפי החברה
עבודה שוטפת מול צוות אודיולוגים וצוות מקצועי נוסף

לחברת נדל"ן מובילה דרוש/ה רכז/ת שירות ובדק לטיפול בפניות דיירים משלב קבלת הפנייה ועד לסגירתה, תוך מתן שירות מקצועי, תיאום מול מפקחים, קבלנים וספקים, מעקב אחר לוחות זמנים ועמידה ביעדי השירות של החברה. במסגרת התפקיד-
ניהול ותיאום פניות דיירים משלב פתיחת הפנייה ועד לסיום הטיפול.
תיעוד, מעקב וסיווג פניות במערכות החברה.
תיאום מועדי טיפול מול מפקחים, קבלנים וספקים.
מעקב אחר ביצוע המשימות ועמידה בלוחות זמנים.
הוצאת הזמנות עבודה ומעקב אחר ביצוען.
טיפול בדוחות הנדסיים ותיאום המשך טיפול בהתאם לצורך.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וחיצוניים.
הקמת דרישות רכש וקליטת סחורה במערכת.
עדכון שוטף של סטטוס הפניות והשלמת תיעוד עד לסגירת הטיפול.

קבלת פניות מלקוחות החברה בנושא אספקת מוצרים
מעקב אחר הזמנות ועדכון סטטוס מול הלקוחות
תיעוד וטיפול במידע במערכות החברה
עבודה מול ממשקים פנימיים לצורך קידום הטיפול בהזמנות
מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות החברה

היקף המשרה:
ימים א'-ה'
שעות העבודה: 08:00-16:00

תנאים:
תנאי רווחה ותנאים סוציאליים מצוינים
סביבת עבודה יציבה ונעימה
אפשרויות להתפתחות מקצועית

לחברת מכשור רפואי מובילה דרוש/ה רכז/ת תיקי לקוחות.
במסגרת התפקיד: תמיכה באנשי המכירות, מתן הצעות מחיר, טיפול בהזמנות, מתן שירות ללקוחות החברה, עבודה עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים ועוד.

*המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד*

מחפש/ת תפקיד שירותי עם משמעות אמיתית? זו ההזדמנות שלך ללוות רוכשי דירות ברגעים המרגשים ביותר שלהם ולהיות הכתובת לכל שאלה לאורך הדרך.
תיאור המשרה
לחברה מובילה בתחום הנדל"ן דרוש/ה רפרנט/ית שירות לדיירים שרכשו דירה.
במסגרת התפקיד:
מתן מענה טלפוני ופרונטלי לדיירים לאחר רכישת הדירה.
ליווי וטיפול בפניות של לקוחות לאורך תהליך הבנייה והמסירה.
תיאום ומעקב אחר משימות מול גורמים פנים-ארגוניים.
עבודה מול מחלקות שונות בחברה לצורך קידום ומתן פתרונות לדיירים.
מעקב, תיעוד ובקרה על סטטוס הפניות ומתן שירות מקצועי ואדיב.
משרה מלאה: ימים א'-ה', 08:00-17:00.
הזדמנות להשתלב בחברה מובילה בתחום הנדל"ן.

לחברה פרטית מובילה, שעוסקת בתחום היבוא השרות והמכירה של מלגזות, ועגלות הרמה דרוש/ה נציג/ת שרות באזור המרכז.
מהות התפקיד:
חלק מצוות שתפקידו להיות הבק אופיס של החברה, התפקיד כולל קבלת שיחות טלפון מלקוחות, תחקור הלקוח על מהות הבעיה, הכנסה של המידע למערכת מחשב, שיבוץ טכנאי לקריאה, הוצאת הצעות מחיר וחשבוניות ללקוח.

מחפש/ת תפקיד יציב עם אפשרויות קידום, סביבת עבודה משפחתית ומשמעות אמיתית?
דנאל סיעוד, מקבוצת דנאל, מגייסת רכז/ת שירות ואדמיניסטרציה לסניף פתח תקווה.
זו הזדמנות להשתלב בחברה מובילה ויציבה, בתפקיד מגוון המשלב שירות, אדמיניסטרציה ועבודה עם אנשים, לצד אפשרויות התפתחות מקצועית והטבות מצוינות.

מה כולל התפקיד?
- מתן שירות ומענה ללקוחות הסניף ולבני משפחותיהם.
- טיפול בפניות שוטפות ובליווי תהליכים מול גורמים שונים.
- עבודה אדמיניסטרטיבית מגוונת הכוללת תיאומים, מעקב ובקרה.
- עבודה שוטפת מול צוות הסניף ועובדי החברה.
- שילוב בין משימות שירות, תפעול ואדמיניסטרציה בסביבה דינמית ומאתגרת.

אצלנו תיהנו ממשרה מלאה ויציבה בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:30, לצד תנאים מצוינים הכוללים קרן השתלמות, בונוסים ותמריצים, ארוחות מסובסדות וסל רווחה והטבות רחב. בנוסף, תקבלו הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה, ליווי ותמיכה לאורך הדרך, ואפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל ויציב. מעבר לכך, אנו מקפידים על רווחת העובדים באמצעות ימי גיבוש, נופשים בארץ ובחו"ל וסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

אם חשוב לך לעבוד במקום שמעריך את עובדיו, מעניק יציבות תעסוקתית ומאפשר צמיחה מקצועית, נשמח להכיר אותך.