לחברת דנאל עובדים זרים, מקבוצת דנאל, דרוש/ה רכז/ת תיקי לקוחות לתחום התעשייה, המסחר והשירותים עם רכב חברה צמוד ותנאים מעלים!.
לתפקיד מרכזי, מגוון ודינמי, הכולל ליווי שוטף של לקוחות החברה מקצה לקצה, מתן שירות איכותי, טיפול בצרכים שוטפים, פתרון בעיות ובניית מערכות יחסים מקצועיות וארוכות טווח עם לקוחות החברה.
תחומי אחריות:
ניהול תיקי לקוחות מקצה לקצה
איתור יזום של לקוחות חדשים והרחבת פעילות קיימת
ניהול תהליכי מכירה ופיתוח עסקי, כולל פגישות, מו"מ, הצעות מחיר וסגירת חוזים
מתן מענה מקצועי ושירות שוטף ללקוחות בנושאים תפעוליים, אדמיניסטרטיביים וחוקיים
טיפול בבעיות שוטפות ומתן פתרונות בזמן אמת
מעקב אחר שביעות רצון הלקוחות והעובדים
תיעוד שוטף ועדכון במערכות החברה
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות או ניהול תיקי לקוחות - חובה
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ולחצים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת תקשורת בין-אישית גבוהה
עברית ברמה גבוהה מאוד, בכתב ובעל פה
אנגלית ברמה גבוהה, בכתב ובעל פה
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel, Outlook ו-Word
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM
רישיון נהיגה ונכונות לנסיעות מרובות ברחבי הארץ
יכולת עבודה בצוות, אחריות, שירותיות ויכולת הובלת תהליכים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.