דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk

דרוש/ה תומך/ת טכני/ת (תמיכה פנים ארגונית) לרשת קמעונאית בחולון

במסגרת התפקיד:
- עבודה במרכז תמיכה בו מתקבלות תקלות מכל עובדי החברה ומתן טיפול בהן או העברת התקלות לצוותים הרלוונטיים
- קבלת קריאות על כל הציוד הממוחשב של החברה כולל מחשבי קצה, קופות, משקלים ועוד
- טיפול בשרתים, תשתיות קצה, שימוש ב-Active directory ברמה בסיסית של שחרור משתמשים ואיפוס סיסמה
- ביצוע השתלטויות מרחוק על ציוד קצה או הנחיה בע"פ של המשתמשים
- עבודה במשמרות

משרה מלאה
ניהול והובלת צוות טכנאי שטח האחראי על מתן שירות ותמיכה טכנולוגית פרונטלית בכלל אתרי הארגון, תוך עמידה ביעדי SLA, שיפור חוויית משתמש, ייעול תהליכים ושמירה על סטנדרט שירות וטכנולוגי
ניהול ישיר של טכנאי שטח (שיבוץ, משמרות, חופשות, כוננויות) כולל ביצוע שיחות משוב והערכת ביצועים
בקרה יומית על קריאות פתוחות ועמידה ביעדי SLA כולל חלוקת עומסים ותיעדוף משימות
אחריות תפעולית הכוללת ניהול קריאות באמצעות מערכת ITSM ארגונית, טיפול והובלת פתרון תקלות חומרה ותשתית קצה,
אחריות על תחנות קצה, מחשבים ניידים ונייחים, מדפסות רשת, ציוד היקפי ועמדות ייעודיות, ניהול מלאי ציוד וחלקי חילוף ועבודה שוטפת מול ספקים חיצוניים וגורמי רכש
אחריות טכנולוגית הכוללת תמיכה בסביבת Windows ארגונית, עבודה בסביבת Active Directory, טיפול בתקלות Office 365 ויישומי ארגון, תמיכה במדפסות רשת ותצורות TCP/IP, עבודה עם מערכות Deployment / Imaging
שיפור תהליכים ובקרה כולל זיהוי פערים תפעוליים והובלת תהליכי שיפור

- עבודה במרכז תמיכה בו מתקבלות תקלות מכל עובדי החברה ומתן טיפול בהן או העברת התקלות לצוותים הרלוונטיים
- קבלת קריאות על כל הציוד הממוחשב של החברה כולל מחשבי קצה, קופות, משקלים ועוד
- טיפול בשרתים, תשתיות קצה, שימוש ב-Active directory ברמה בסיסית של שחרור משתמשים ואיפוס סיסמה
- ביצוע השתלטויות מרחוק על ציוד קצה או הנחיה בע"פ של המשתמשים
- עבודה במשמרות

חברת Mertens Malam Team מגייסת תומכ.ת  Help desk לארגון בריאותי מוביל בתל אביב.
תיאור משרה:
התפקיד כולל מענה טלפוני לעובדי הארגון ומתן תמיכה טכנית בתחום המחשוב ומערכות המידע.
העבודה כוללת בין היתר, השתלטות על תחנות העבודה של המשתמשים לצורך מתן סיוע טכני מחשובי.
העבודה במשרה מלאה א'- ה' ושישי לסירוגין בתל אביב.

ליאקום מערכות מגייסת איש תקשורת ורשתות עם ניסיון של שנה לארגון ממשלתי בירושלים
התפקיד כולל:
תכנון ופיקוח על הקמה, בדיקה, כיוונון, הפעלה ותחזוקה של רשתות תקשורת מקומיות / מרחביות ו/או מערכות טלפוניה
טכני, אבטחת מידע
טיפול במשימות ברמת קושי ומורכבות בינונית תחת הגדרה כללית של הדרישות
אחריות על התקנת ציוד קצה (נייחים, ניידים, מדפסות, מדפסות משולבות, סורקים ועוד)
טיפול באחזקה ותקלות רשת, ארונות תקשורת ומערכות הפעלה
טיפול טכני בחדרי הישיבות של המשרד הכולל תמיכה בווידאו קונפרנס ובמולטימדיה ומתן מענה שוטף לצרכים
טכניים נדרשים.

לחברה גדולה באזור המרכז דרוש.ה איש.ת Help desk!

תיאור התפקיד:
- מתן מענה ותמיכה טכנית במערכות מחשוב
- טיפול בתקלות חומרה ותוכנה
- מתן מענה פנים ארגוני לעובדי החברה
- השתלטות מרחוק; תמיכה טלפונית ותמיכה פרונטלית
- התקנת ציוד קצה

אפשרות לעבודה היברידית!

המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

תיאור המשרה:
אנו מגייסים טכנאי/ת תומך/ת טכני/ת עבור צוות התמיכה
במסגרת התפקיד מתן מענה טלפוני ופרונטאלי לעובדים ושותפים עסקיים של החברה.
זמינות למשרה מלאה - 8.5 שעות בלבד.
קליטה לחברה מהיום הראשון עם תנאים מצוינים!